Augenzentrum Veni Vidi

War zur Lasik-Voruntersuchung dort. Die allgemeine Augenärztin und die Sprechstundenhilfen sind super freundlich aber die Lasik-Ärztin ist absolut arrogant, unfreundlich und herabwürdigend. Beratung war auch das allerletzte. Ich sollte Fragen stellen, anstatt sie, die das ja jeden Tag macht, einfach mal erzählt. Die medizinische Behandlung kann ich nicht beurteilen, aber die menschliche Behandlung ist hier das allerletzte!!! Sie ist eben etwas besseres...Da trag ich lieber weiterhin Brille. Danke für nix. Leider zahlt meine Krankenkasse den Termin ja trotzdem. Schade

Nicht zu empfehlen. OP wegen Grauem Star an beiden Augen. Dr. Jakobi empfahl Premiumlinsen für 1000 € pro Auge, die Praxis war aber weder bereit, den von mir in einem 5 Minuten Beratungsgespräch unterschriebenen Vertrag in Kopie auszuhändigen, noch mir schriftlich zu geben, für welche Marke der Linsen mit welchen Eigenschaften ich mich entschieden habe. Sehr intransparent. OP selbst bei einem Auge ok, beim anderen bis heute Reibegefühl (6Monate nach OP).

Habe heute kurzfristig angerufen hatte Fremdkörper im Auge (Handwerker) . Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Sehr nettes und kompetentes Team.PS: andere Augenärzte in der Nähe haben mich abgewiesen trotz Notfall.

Leider muss ich hier eine eher negative Erfahrung teilen. Positiv zu bemerken ist, dass die Sprechstundenhilfen freundlich sind und man sehr schnell einen (Notfall-)Termin bekommt. Als Patient habe ich mich aber leider schlecht behandelt gefühlt: Mein Anliegen wurde meines Erachtens weder wirklich ernstgenommen, noch ausreichend geprüft. Zudem musste ich mir im Anschluss noch Vorwürfe anhören, was ich als äußerst unangemessen empfinde.

Ich bin komplett zufrieden nach einem kleinen Eingriff am Augenlid. Sowohl beim Erstgespräch als beim Eingriff selber fühlte ich mich bestens aufgehoben. Prof. Jacobi und sei Team gehen auf Fragen ein und nehmen Sorgen. Danke!

Ich kann die schlechten Beurteilungen der letzten Wochen nicht nachvollziehen. Ich hatte am 22.12.22 um 16 Uhr einen Termin. Da ich aber schon kurz vor 15 Uhr in der Praxis eintraf rechnete ich mit Wartezeit. Genau das Gegenteil. Wurde freundlich empfangen und nachdem die Anmeldeformalitäten erledigt waren ging es zur ersten Untersuchung. Danach Platz nehmen und keine 2 Minuten später wurde ich von Dr. Jakobi in sein Sprechzimmer gebeten. Er untersuchte die Augen (ging zügig, weil mein Augenarzt seine Untersuchungsergebnisse übermittelt hatte, vermute ich) und fragte mich ob ich Fragen hätte, dies verneinte ich. Bekam von Ihm den OP Termin und er verabschiedete mich sehr freundlich. Dann noch eine kurze Untersuchung und ich war fertig. Noch ein paar nette Worte mit den Damen der Anmeldung gewechselt, freundlich verabschiedet worden 15.25 Uhr konnte ich die Praxis verlassen. Wäre schön wenn man überall so zügig dran kommen würde. Ich, für meine Person, kann nur eine Empfehlung aussprechen und ich empfehle selten.

Ich war heute ohne Termin und ohne vorherigen Anruf vor Ort und wurde trotzdem freundlich aufgenommen und binnen kürzester Zeit wurde die notwendige Untersuchung durchgeführt. Vielen vielen Dank!

Ich hatte heute das Vergnügen" von Herrn Prof.Dr. Jakobi in Augenschein genommen zu werden

Die Behandlungen waren immer klasse, schnell, aufgeschlossen und sehr höflich.Leider ist die Terminhandhabung nicht allzu gut.So wurde ein Termin 2-mal verschoben. Heute war ich zu einem Termin da und mir wurde erst vor Ort gesagt, dass der Termin nicht stattfindet. Den weg von 45 Minuten Anfahrt hätte ich mir gerne gespart. Der Rückweg kam natürlich auch noch dazu. Mir wurde gesagt ich wäre nicht erreicht worden. Die Mobilnummer hat sich aber nicht geändert seit den letzten Absagen. Entsprechend wurde es gar nicht versucht. Entsprechend wurde es gar nicht versucht. Das wäre aus meiner Sicht das mindeste. Es dann noch darzustellen, als hätte es den Versuch gegeben ist schade.

Unglaublich unfreundliche und herablassende Dame am Telefon. Hier werden wohl nur Privatpatienten gerne gesehen… bei mir handelte es sich um einen Notfall und mir wurde ein Termin in zwei Wochen in einer anderen Filiale angeboten. Am Ende hatte ich keine Zeit mehr mich zu verabschieden, da mir die Dame bereits den Hörer aufgelegt hat.