Sabine Heye Haus- und Grundstücksverwaltung

Meine Partnerin und ich sind seit Ende Dezember ausgezogen. Seit über 6 Monaten warten wir auf das versprochene Übergabeprotokoll und die Rückzahlung der Kaution. Auf meine E-Mail-Anfragen und Anrufe wird nicht geantwortet. Unglaublich, dass ein Unternehmen auf solch eine Methodik setzt. Höchst unseriös.

Ich war heute mit Termin bei der Hausverwaltung. Ich wurde weder begrüßt, noch freundlich empfangen oder beachtet... nur im Raum stehen gelassen. Nachdem man sich selbst dann vorgestellt hat wurde einem gesagt, dass der Ansprechpartner gar nicht im Haus sei und ich ja überhaupt gar keinen Termin haben kann.Zum Glück hatte ich die Terminbestätigung dabei. Unterlagen zum Termin wurden auch nicht vorbereitet und unser Anliegen konnte nicht geklärt werden. Nachdem man nun ca. einen Monat auf den Termin gewartet hat, wird man ohne Antwort oder Einsichtnahme gehen gelassen. Ein neuer Termin ist natürlich möglich...natürlich wieder mit Bearbeitungs- und Wartefrist von weiteren 4 Wochen. Auf Nachfrage wer die Kosten für eine erneute Anreise und ausfallende Arbeitszeit übernimmt wurde nur mit [...]natürlich Sie selbst" geantwortet

Kenne die Hausverwaltung als Wohnungseigentümer seit einigen Jahren. Bisher habe ich keinen Anlass zur Kritik. Vielmehr bewundere ich insbesondere Frau Heye, wie sie auch bei Widrigkeiten standhält. Die Kommunikation mit den Angestellten und die Erreichbarkeit könnte in der Tat etwas schneller bzw. besser sein, aber in den heutigen Zeiten, wo gutes Personal rar ist, stellt das für mich keinen Grund zu grundsätzlicher Kritik dar. Bzgl. des verwalteten Objekts werde ich zudem stets sehr umfassend informiert. Insofern bin ich froh, das Objekt, in dem sich meine Wohnung befindet, in guten Händen zu wissen.

Eigentlich verdienen sie null Sterne....auf Rückruf wartet man vergebens. Kaution wird einfach zum Teil einbehalten obwohl bei der Übergabe alles in io war. Nebenkostenabrechnung stimmt vorn und hinten nicht. Mitarbeiter sehr unfreundlich.

Diese Hausverwaltung ist echt unterirdisch schlecht, deren Machenschaften sind fast schon kriminell. Die Mitarbeiter sind alle unfreundlich, inkompetent und belügen einen teilweise am Telefon, dass Arbeiten angeblich erledigt wurden. Zurückgerufen wird man auch nie, auch wenn behauptet wurde, man wird zurück gerufen. Das allerdreisteste ist jedoch, dass ich seit Monaten meiner Kaution hinterherrenne, Mails sowieso Anrufe von mir einfach ignoriert werden und jetzt, nachdem ich endlich, nach fast 6 Monaten eine Abrechnung bekommen habe, ist sie komplett fehlerhaft und es fehlen einfach 200€. Bei dieser Hausverwaltung hilft es nur noch, sich rechtliche Hilfe zu holen, ansonsten wird man offensichtlich betrogen.

Engagement lässt stark zu wünschen übrig. Als Eigentümer bin ich nicht ansatzweise zufrieden. Kaum Antwort auf Nachfragen, man muss allem hinterher laufen.

Wir warten jetzt seit 8 Monaten auf unsere Nebenkosten Abrechnung die uns von Frau Heye schon vor 3 Monaten zugesagt wurde. Es tut sich einfach überhaupt nichts. Anrufe werden nicht entgegen genommen. Die Email Adresse von Frau Heye existiert nicht mehr und ihre zwei Mitarbeiterinnen, welche die Mails weitergeleitet bekommen scheinen im Dauerurlaub zu sein. Null Sterne für so ein schlechtes Unternehmen!!!!!!!

Ja was soll man noch sagen?Ich warte nun mehr als 6 Monaten auf mein Kaution.Wenn man anruft und freundlich nachfragt hört man nur Vertröstungen, Lügen usw usw. Die Damen im Büro sind soweit ganz nett aber der Herr ( Wahrscheinlich der einzige) ist sowas von unfreundlich. Also unfreundlich ist schon kein Ausdruck mehr.Leider kommt man mit Freundlichkeit bei dieser Hausverwaltung nicht weit sodass man andere Schritte einleiten muss. Schade das es soweit kommen muss.

Schlechtester Service ever. Auf unsere Kaution warten wir seit über 7 Monaten. Liebe Vermieter, bitte sucht im Sinne der Mieter eine andere Hausverwaltung!

Leider gehöre auch ich zu denjenigen, die mehr als 8 Monate auf ihre Kaution warten.Das ist sehr schade denn ansonsten waren die MitarbeiterInnen der Hausverwaltung immer freundlich. Um Reperaturen wurde sich aber einigermaßen schnell gekümmert.