Telekom Shop

Vielen Dank für die tolle kompetente Beratung.Ich komme wieder :)

Defekter Reciver bekommen.Von Samstag bis Mittwoch kein Netz kein Telefon,auf einen Rückruf warte ich immer noch.Vermutlich werde ich den neuen Vertrag wieder kündigen.Einfach unmöglich!!!Mal gespannt ob da noch etwas kommt,Vermutlich das tut uns Leid

Nette Beratung aber anscheinend nicht gut ausgebildet. Vertrag abgeschlossen. Die Leitung ist in unserem Stadtgebiet nicht vorhanden aber unser Anbieter schon gekündigt ohne uns vorher zu informieren. Wir sind gespannt was jetzt passiert?

Diesen Laden sollte man schließen..Oder Personal wechseln. Unmotiviert und unfreundlich.

Der letzte Laden. Kundenservice gleich null. Vertragsumschreibung klappt seit 4 1/2 Monaten nicht. Anfragen zum Bearbeitungsstand werden ignoriert. Hilfsbereitschaft nicht vorhanden. Wurde angewiesen, mich selbst über die Website der Telekom zu kümmern, da die Möglichkeiten des Shops mit Weiterleitung der Unterlagen ausgeschöpft seien.Würde null Sterne geben, wenn es möglich wäre.Ergänzung:Wozu der Shop innerhalb von 4 1/2 Monaten nicht in der Lage war, konnte vom Kundenservice innerhalb eines Tages gelöst werden.

Bin sehr enttäuscht worden, es werden Angebote herausgegeben die den nächsten Tag ihre Gültigkeit verlieren. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit leider können diese nicht's für Ihren Arbeitgeber.Werde mich von meinen Verträgen auf jeden Fall Abstand nehmen und diese kündigen.Werde diese Aktion der Telekom dem Verbraucherschutz mitteilen.

Freundliches und fachkundiges Personal, sehr gute Beratung und schnelle Abwicklung.

Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiter. Mein Problem wurde direkt gelöst.

Kompetenz und Kundenorientierung beim Lösen von Internet- und Festnetz-Ausfall ist nicht vorhanden.Angebotener Folgetermin 31.05. ist gebucht. In guter Hoffnung.Folgetermin am 31.05. ist leider in keinster Weise hilfreich verlaufen - mündlich mehrmals angekündigter Lösungstermin 30.05. wurde nicht gehalten. Auf Nachfrage am 31.05. wurde ein neuer Lösungstermin 12.06. genannt. Dieser Termin wird auch auf Anfrage nicht schriftlich herausgegeben - die Kollegen wissen, weshalb.Zur Nachfrage zu Details der Störung wurde eine POSTANSCHRIFT in Bonn überreicht. Die Nachfrage nach einer Email-Adresse zu einer zügig durchzuführenden Nachfrage wird verneint - willkommen bei der Deutschen Telekom 2023.Dass ich zwischenzeitlich Lügner genannt wurde von einem der Mitarbeiter ist nicht zu akzeptieren.Update 01.06.: Beschwerde bei der Bundesnetzagentur ist eingereicht.