GEBRÜDER PETERS Gebäudetechnik AG

Fa. Peters sollte bei meiner Solaranlage einen undichten Durchflußanzeiger wechseln. Der Techniker sagte, daß es schwierig sein würde, Ersatz zu bekommen. Ich sagte ihm dann, daß ich die Firma, die die Anlage installiert hat, beauftragen werde. Diese Firma hat den Autrag dann prompt erledigt. Fa. Peters hat mir für den Besuch des Technikers (10 min) eine Rechnung von über 100€ geschickt, was mir zu hoch erschien. Eine Anfrage um Nachlaß wurde abgewiesen.

Habe eine Baustelle vor der Haustür, wo diese Firma beteiligt ist. Die Mitarbeiter sitzen ständig nur rum, die wohlfühlumgebung ist ein schattiges Plätzchen, arbeitsmoral ist gleich null.Wirkt sehr unprofessionell.

Fa. Peters war schon sehr oft bei uns (für wartungen) und immer waren sie zuverlässig und professionell. Sie haben unter anderem unsere Heizung 2013 eingebaut und kennen sich super mit allem aus. Wir sind sehr zufrieden mit allem und hoffen, dass es weiterhin so bleiben wird. Die Arbeiter sind sehr freundlich, kommen immer pünktlich und erklären einem Immer was kaputt oder nicht in Ordnung ist. An sich bin ich von dieser Firma sehr zufrieden. Weiter so.

Firma Peters hat für heute zwei Mitarbeiter angekündigt zwischen 7:00 und 8:30 Sanitär und Heizung. Beide kamen pünktlich um 7:15 . Es waren sehr freundliche und kompetente Herren . DIe Arbeiten wurden schnell und sauber erledigt , wg. der Probleme mit den Heizkörpern muss noch etwas geklärt werden . Herzlichen Dank für die sehr gute Arbeit Betreff Sanitär. Fa. Peters war schon öfters bei uns und es wurde immer alles bestens erledigt. Prima Mitarbeiter.

So nun hat mich der Handwerkermangel auch erwischt. Als Stammkunde (Fa. Peter hat die Heizung und Sanitär 2009 installiert und gewartet) wir man jetzt rausgeschmissen, weil man wahrscheinlich zu wenig Umsatz bringt und eine Reparatur an der Heizung sich für die Firma nicht lohnt. Aus „Kapazitätsgründen“ wird einem per Mail einfach abgesagt. Es wird auch keine andere Lösung angeboten ( späterer Termin oder ähnliches). Die letzte Wartung wurde auch nicht komplett durchgeführt, da der Monteur nicht wusste, das eine Solarthermische Anlage verbaut ist. Leute, ihr habt das Ding eingebaut. Zu einer neuen Wartung wird es leider auch nicht kommen, da ich dann einen teuren Wartungsvertrag nehmen müsste ( „Ansonsten kommt Niemand mehr zu Ihnen“ Aussage am Telefon). So vergrault man Stammkunden und macht lieber Neuanlagen, die bringen mehr Geld.

Äußerst arrogante Firma mit schlechter Leistung und hohen PreisenDie Fa. Gebrüder Peters macht seit 15 Jahren Heizungsreparaturen in einem Gebäude, das einer Eigentümergemeinschaft gehört, der ich angehöre. Vor 4 Jahren wurde von der Fa. Peters in diesem Gebäude eine neuer Kessel installiert. Jetzt ist dieser Kessel bei Minusgraden bereits seit 4 Tagen ausgefallen und benötigt angeblich eine neue Steuerung und weitere Ersatzteile (rd. 2TEUR Reparaturkosten!) und das bereits nach 4 Jahren und regelmäßiger Betreuung durch Fa. Peters!Obwohl ich deshalb bereits Bedenken gegenüber der Fa. Peters hegte, wollte ich im Zuge dessen, dass die Monteure sowieso bereits für die Reparatur des Kessels im Keller vor Ort waren, die Fa Peters beauftragen, ein Stockwerk darüber schnell einen Wasserabsperrhahn in meiner Einheit zu reparieren. Also wirklich nur ein ganz kleine Sache, die man mal nebenbei machen kann.Antwort der Fa. Peters: Da ich noch kein Kunde sei (was ja eigentlich gar nicht stimmt, da ich die hohen Reparaturrechnungen der Fa. Peters über die Eigentümergemeinschaft regelmäßig mitbezahle), können man den Auftrag nicht annehmen, da man keine neuen Kunden annehme. Auf meine Antwort, dass ich dann auch der Eigentümergemeinchaft empfehlen werde, keine weiteren Aufträge an die Fa. Peters zu erteilen kam in arrogantem Ton die schnippische Antwort: Tun Sie das".Also ich persönlich kann nur empfehlen

Klaus ist der beste . Und das Unternehmen auch . Die Mitarbeiter sind einfach professionell und spitze . Super, dass ich, auch wann ich anrufe immer prompt zurück gerufen werde . Es ist schön dass vor Weihnachten meine Schaufenster Lichter leuchten , auch wenn ich schliessen müsste im lockdown . Frohe Weihnachten und ein gesundes neues Jahr euch allen

Meine neue Heizungsanlage ging im April 2022 in Betrieb. Über die Arbeitsweise der Handwerker von der Firma Peters konnte ich mich nicht beschweren. Für die Beurteilung der fachlichen Ausführung fehlte mir der Sachverstand - ein ehemaliger Mitarbeiter der Firma und guter Freund von mir hat allerdings eine gute Einbauqualität bestätigt. So weit, so gut. Heute kam allerdings ein Schock. Ich erhielt ein Angebot der Firma Peters über einen Wartungsvertrag. Dieser beinhaltet einmal jährlich eine Überprüfung der Anlage auf Funktion und kostet für das Jahr 2023 771,12 Euro brutto - mit einer jährlichen Anpassung von 2,5 Prozent. Wenn man für die Wartung eine durchschnittliche Arbeitszeit von 2 Stunden zu Grunde legt (bei meiner alten Heizung dauerte es im Schnitt 1Stunde) und die Fahrtkostenpauschale von etwa 50 Euro abzieht, dann kommt man auf eine Handwerkerstunde von 360 Euro brutto. Muss man dazu noch mehr sagen? Auf Nachfrage in der Fachabteilung wurde mir gesagt, man habe Verständnis für meinen Unmut, die Grundlage für diese Kalkulation wurde mir aber nicht vermittelt - wäre vermutlich auch schwierig gewesen. Nebenbei bemerkt: Die Kosten für Wartungsverträge bei anderen Firmen in der Region bewegen sich in einem angemessenen nachvollziehbaren Rahmen. Kunde der Firma Peters zu bleiben ist mir unter diesen Umständen somit leider nicht möglich.

Seit Jahren Kunde gewesen, Heizung wurde sogar von einem aufgekauften Unternehmen installiert. Nun habe ich einen Notfall und mir wurde schlichtweg abgesagt, nicht einmal ein später Termin mit langer Wartezeit wurde genannt.Ich hoffe dieser Umgang mit Stammkunden rächt sich!

Ermin hat einen super Job bei unserer Sanierung gemacht und sich auch in Smart Home-Wünsche sehr gut eingearbeitet und sie umgesetzt.