Auto Zentrum Am Marienbach

Um 13.00 uhr TerminUm 14.30 stand mein kfz noch immer auf dem HofUnd dann noch eine unverschämteRückgabe meines kfzPannenhilfe set beanstandet Obwohl es noch da lag wo es hingehört und das reifenreparatursetWurde nicht gefunden liegt in der ersatzradmulde

Ich suchte eine Renault Vertragswerkstatt für den ersten Kundendienst meines Firmenautos ZOE Elektro. Als ich die Frage verneinte, ob ich das Auto beim Auto Zentrum Am Marienbach gekauft hätte, wurde die Dame am Telefon sofort unfreundlich und sagte mir, dass das ja mal gar nicht ginge, wenn das Auto woanders gekauft worden sei. Was sind denn das bitte für Zustände? Offensichtlich haben die Damen und Herren dort keine Neukunden nötig. 0 Sterne! Mein zweiter Anruf ging nach Hassfurt zum Autohaus Ankenbrand. Super freundlicher und unkomplizierter Telefonkontakt und 2 Tage später hatte ich meinen Kundendiensttermin.

Freundlichkeiten sind gegeben, aber in der Erledigungen von Aufträgen können Verzögerungen auf kommen!Im gesamten ist es dort sehr entspannt!

Sehr nettes Autohaus und sehr freundliche Kollegen :)

Werkstatt ist zuverlässig und kompetent, der Meister und seine Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.Gleiches kann man leider vom Rest des Teams nicht sagen. Die Damen vom Service lustlos, gelangweilt und zum Teil unhöflich, versuchen eher Kunden abzuwimmeln statt neue dazuzugewinnen - so zumindest der Eindruck. Eine Angestellte wollte nicht einmal den Autoschlüssel zur Reparatur entgegennehmen, da sie ja von ihrem Schreibtisch hätte aufstehen müssen.Bei einem akuten Notfall bot man mir einen Werkstatttermin in zweieinhalb Wochen an.Eine Probefahrt mit einem Gebrauchtwagen wurde innerhalb von zwei Wochen in Aussicht gestellt, danach hörte man eineinhalb Monate nichts mehr von diesem Autohaus.Kurz und gut: Service und Kundenfreundlichkeit sehen anders aus. Anscheinend hat man es einfach nicht nötig, sich mehr anzustrengen. Schade!

War heute am 29. April im Autohaus und wollte mich nach einem gebrauchten Twingo erkundigen.....die Dame am Empfang war sehr höflich, aber ich hatte das Gefühl sie wollte kein Auto verkaufen. Das was ich suche, haben wir nicht. Sie hat sich dafür entschuldigt, und das wars. Bin sehr enttäuscht. Ich werde mich bei einem anderen Autohaus umschauen, die mehr am Verkauf interessiert sind .

Grottig! Hatte eine Panne mit meiner Renault Zoé und dieser Händler verweigert dem Abschleppwagen das Abladen. 'Fremdfahrzeuge nehmen wir nicht an!'Was soll man dazu sagen?Alles was hier noch stört ist der Kunde!

Was soll ich sagen, kann die schlechten Bewertungen nur unterstreichen. Man ist als Neukunde dort nicht gewollt. Ich finde es ja in Ordnung wenn man sagt es ist aktuell viel los, aber zu sagen nein wir nehmen keine Neukunden an finde ich unverschämt und vielleicht für die Zukunft auch dumm. Wenn 0 Sterne gehen würden wäre es eine 0, so leider noch 1 Stern

Ich frage mich schon wie weit es in Deutschland gekommen ist . Hier muss man wahrscheinlich auf die Knie gehen um einen Termin für einen Service zu bekommen. Frechheit und Servicewüste Deutschland. Es gibt auch noch andere Händler und ein Auto werde ich nie über solche Händler kaufen. Vor allem jetzt erst recht nicht.

Hm.. also ich bin nicht voreingenommen,.. SERVICEWÜSTEEin Stern, ok.. für die Werkstatt, oder den service.Aber das schlägt dem Fass den Boden aus.Einen Termin hatte ich bzw. das Fahrzeug dort über die Service-Zentrale Renault-Deutschland erhalten. Darauf angesprochen, antwortete die Dame freundlich, das sie nicht weiß was ich möchte. Darauf war ich nicht eingestellt und bin auch wieder gegangen,(?). (erneut, Rücksprache mit Renault-Deutschland)Erneut vorstellig, habe das Fahrzeug gebracht. (es war auch etwas besser wie beim letzten Besuch) Es wird SERVICE" am Fahrzeug gemacht