MGZ – Medizinisch Genetisches Zentrum

Betreuung vor Ort war sehr gut. Testergebnis (also ein ok oder nicht ok) kam telefonisch innerhalb von drei Tagen. Allerdings warten wir nun seit 6 Wochen auf den schriftlichen Befund. Beim ersten Mal nachfragen hieß es, es dauert noch eine Woche, es liegt beim zuständigen Arzt zur Unterschrift. Über eine Woche später wieder nachgefragt, heißt es, die Sachbearbeiterin war krank und der Befund wird umgehend geschrieben und bis Ende der Woche versandt. Wir haben nach wie vor nichts erhalten.-----------Update (trotz dem unten hinterlassenen Kommentar vom Inhaber):Es sind nun wieder zwei Wochen vergangen. Wir rufen jede Woche an und erhalten nichts als leere Versprechungen. Letzte Woche hieß es, der Befund sei fertig und muss nur noch vom Sekretariat versendet werden. Ich würde diesen bis Anfang der Woche erhalten. Nichts. Diese Woche haben wir wieder angerufen, nun heißt es, der Befund muss noch vom Arzt unterzeichnet werden. Also wir drehen uns im Kreis und nichts passiert. Ich kann nur empfehlen keinen Lastschrifteinzug zu machen, denn die Rechnung wurde mir natürlich schon abgezogen, ohne die Leistung vollständig erbracht zu haben. Erhalten wir bis Montag keine Antwort, geht die Lastschrift zurück.------------Nach Androhung der Lastschriftrücknahme war der Befund innerhalb von zwei Tagen da. Wir haben danach auch einen Anruf erhalten mit einer Entschuldigung, dazu gehört viel und ist hier lobenswert zu erwähnen.

Kann die Negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Ja ich habe auch 5 min in der Warteschlange am Telefon gewartet aber die Damen sind sehr freundlich gewesen von Termin Vergabe bis hin zur Befundbesprechung etc. Am Telefon . Am Termintag war die Wartezeit wirklich lang mit Kind ca 50-55 min , anschließend noch mehr als 1 Stunde Gespräch aber dies ist notwendig und sinnvoll . Ärzte und Helferinnen sehr kompetent und freundlich.

Mein Termin war am 28.10.2021 laut derens Seite dauert es 4-6 Werktage bis ich schriftlich eine Antwort erhalte ich habe bis heute keinen Arztbrief erhalten.Persönlich an das Genetische Zentrum habe ich mich auch gewendet das ich mich beschwere und eine Entschädigung möchte für so lange Wartezeit Sie habem überhaupt nicht reagiert...Aber das Geld was man verlangt in einem bestimmten Zeitraum wird sofort abgebucht ich habe dafür überhaupt kein Verständnis das ist einfach unverschämt.

Ich habe mich Mitte Mai (KW 20) an das MGZ München wegen eines Kinderwunsches und Erbkrankheiten in der Familie gewandt. Nach Prüfung meines Anliegens wurde mir mitgeteilt, dass mein Partner und ich zu einem Beratungsgespräch kommen dürfen. Da wir beide in der KW 31 Urlaub haben und wir einen Fahrtweg von 4 Stunden einfach auf uns nehmen, wäre ein Termin in dieser Woche perfekt. Es wurde mir zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt, dass in der KW 31 noch keine Termine vergeben werden und ich mich in 2-3 Wochen erneut melden soll. Heute rief ich das dritte Mal an, da ich jedes Mal wieder mit der gleichen Aussage vertröstet wurde. Nun stellt sich heraus, dass in dieser Woche keine Termine frei sind bzw. die zuständige Ärztin in dieser Woche überhaupt nicht im Haus ist.Was soll man dazu noch sagen? MGZ München nicht zu empfehlen!

Die MGZ ist nur Telefonisch durch einen automatischen Anrufbeantworter erreichbar. Ca. 10 Uhr angerufen und nach 7 Stunden Wartezeit kein Rückruf, daraufhin bin ich vor Ort gewesen und es wurde mir mitgeteilt das Termine nur telefonisch vergeben werden. Sorry sowas sollte als Kundenorientierte Firma schon bieten. Hab bei der Konkurrenz gleich einen Termin bekommen. Fazit ich werde diese Firma nicht weiter empfehlen sondern sogar schwerstens abraten.

Das Arzt Gespräch am Anfang war eigentlich wirklich gut,ich würde gut und sehr ausführlich aufgeklärt, die Ärztin war auch wirklich sehr nett und hat sich jede Menge Zeit für meine Fragen genommen, aber ! Der Humangenetischen Test sollte 4-6 Wochen dauern, es hat 10! Wochen gedauert! Ich musste mehrmals anrufen um überhaupt etwas zu erfahren! Ich würde auf eine Rückruf Liste gesetzt, aber gemeldet hat sich nie jemandIch habe also noch 2 Mal angerufen, einmal sagte man mir das Ergebnis sollte in der selben Woche noch kommen und die Ärztin würde sich melden, tat sie allerdings wieder nicht! Also rief ich in der Woche darauf wieder an, dort wurde ich dann an eine andere Ärztin weitergeleitet da meine im Urlaub ist, so weit, so gut. Diese teilte mir dann mit das meine Ergebnisse (9 Wochen zu dem Zeitpunkt) da wären und sie mir diese sofort zuschicken würde, da ich ja nunmal schon drauf wartete und ihr auch deutlich sagte, dass ich diese dringend für den nächsten Arzt Termin bräuchte. Ich wartete und wartete, aber es kam nichtsHeute hab ihn mir also abgeholt und dort hatte man mir dann erstmal mitgeteilt, dass der Brief noch garnicht losgeschickt wurde ! Man bemerke ich habe letzte Woche Dienstag mit der Ärztin telefoniert! Wieder über eine Woche und man müsse erstmal nachfragen ob ich meinen Bericht denn mitnehmen darf!Dann hatte eine andere Dame doch die Frechheit mir ins Gesicht zu lügen und zu sagen, sie hätten ihn erst heute bekommen!Absolut nicht empfehlenswert!Unglaublich unzuverlässig, ich hab noch nie so etwas erlebt!

Beste Beratung EVER: Klar. Deutlich. Ohne Panikmache. Auf diese Ärzte ist Verlass. Drei Familienmitglieder von uns werden hier in kontrollierten Abständen betreut. Und das teils schon seit vielen Jahren. Mit Erfolg (für die eigene Gesundheit). Außerdem: Auch für Fragen/Probleme außerhalb eines Termins stößt man hier auf ein „offenes Ohr“. Und damit auf fachärztliche, sehr gute und sogar schnelle Beratung. Danke!

Meine Tochter ist 6 Monate jung, es wurde ein Gentest von der Humangenetiker veranlasst. Das ist unser letzter Ausweg ist um rauszufinden woher die Krämpfe kommen. Die liebe Frau doctor hat diesen Test mit „ Eilt „ markiert. aber wir warten seit ca. 5 Wochen schon drauf. Die normale Wartezeit beträgt 3-6 Wochen. Dazu kommt noch das die Damen am Telefon sehr unfreundlich sind.ihr habt definitiv euren Job verfehlt.

Bisher habe ich nur positives zu berichten. Die Terminvereinbarung lief reibungslos und die Dame(n) waren auch sehr freundlich. Ich habe kein eiliges Anliegen, deswegen ist auch der Zeitraum bis zum Termin absolut okay.

Leider nicht zu empfehlen. Anscheinend werden Patienten hier nicht ernst genommen. Bei der genetischen Beratung" hat die Ärztin kontinuierlich gegen eine Testung argumentiert