Autohaus Praller GmbH

Das beste BMW Autohaus in der Region Regensburg. Verkaufsraum nicht all zu riesig, aber sehr freundlichen und hilfsbereites Personal. Im Vergleich mit dem BMW Autohaus Hofmann ist es ein unterschied wie Tag und Nacht.

Ich hatte kurz vor Feierabend eine kapitale Reifenpanne mit meinem BMW 530 d. Von Herrn Beer mit seinem freundlichen und extrem hilfsbereiten Team wurde mir flexibel, fachlich perfekt und schnell geholfen. Selbst der Seniorchef Herr Praller schaltete sich persönlich in die Lösung des Problems mit ein. Hier weiß man noch, was Dienstleistung am Kunden wirklich bedeutet. Und das ist leider so selten geworden in unserer hektischen Zeit.Insgesamt absolut vorbildliche Kundenbetreuung. Da macht es Spaß, einen BMW zu fahren....

Verkäufer war freundlich und der Ablauf des Kaufs war in Ordnung, jedoch würde ich hier nicht erneut ein Fahrzeug kaufen, und rate auch das Fahrzeug in einer Werkstatt des Vertrauens checken zu lassen, da mir zugesagt wurde, die vorderen bremsen seien erst gemacht worden. Das Auto befand sich nach 2000km Fahrleistung und einem kleinen Auffahrunfall bei BMW da eine kleine Reperatur auf Kulanz durchgeführt wurde. Dabei hat sich der Zustand der vorderen Bremsen gezeigt, siehe Bilder. Zudem wurde mir versichert die hinteren Bremsen seien verschlissen und werden noch komplett erneuert. Als ich knapp 500km gefahren bin um das Fahrzeug abzuholen hieß es es wurden nur die Beläge gewechselt da die Scheiben noch ein klein wenig Restprofil haben, was ich für meinen Teil frech finde, da die Abmachungen steht. Schade daß dieses Autohaus meinen Eindruck von BMW so schlecht gemacht hat. Wird definitiv mein erster und letzter BMW gewesen sein. Auf Anfragen was das soll und Kulanz seitens des Autohaus wird direkt geblockt und gesagt es sei Eigenverschulden. Habe jetzt die Schnauze voll und werde das nun zum Anwalt weiterreichen, da es im Kaufvertrag steht und selbst der BMW Händler bei mir vor Ort sagte das der Zustand in keinem Falle von mir kommen kann da ich so eine geringe Fahrleistung zu dem Zeitpunkt hatte.Update: der Zustand der bremsen, war nach gerade einmal 2000km Fahrleistung. Zudem sagt ein großes BMW Autohaus Vorort, das es definitiv nicht wie von ihnen behauptet von einem Stein (augenscheinlich müssten da ein Kieslaster dazwischen gekommen sein) kommen kann, und es schon seit mindestens 8-10tkm sein muss. Siehe Bremsbeläge welche sich an die riefen angepasst haben.Zudem sollte man als Autohaus wissen das kein Stein größer als 0.3mm zwischen die bremsen kommen kann und im Falle nur eine kleine riefen und unangenehme Geräusche verursacht.Zudem wurde entdeckt, das die hintere Hardyscheibe um alle einvulkanisierten Buchsen gerissen war. Aber, ALS DER TÜV IHRERS VERTRAUENS DA WAR, WAR ES BESTIMMT EINWANDFREI, IST KLAR. Klar auch das ist bestimmt Eigenverantwortung und kam durch meine 2000km die ich gefahren bin.Ich empfehle jedem vor Kauf mit dem Auto zu einer unverbindlichen TÜV/DEKRA Stelle zu gehen und das Auto begutachten zu lassen. Am besten nicht die, die die Fahrzeuge dort abnimmt, scheint mir nämlich schwer, als würde man da Hand in Hand arbeiten und einfach einen Stempel Draufklatschen.

Hier ist der Kunde wirklich König. Es macht große Freude, hier bedient zu werden. Sehr freundlich, kompetent und es wurde voll auf meine Wünsche eingegangen. Habe mir diese Woche meinen dritten Z 4 hier bestellt und ich war mehr als positiv überrascht über das Angebot - Auch für meinen alten Z 4, den ich drangebe und der ohne Besichtigung und Kontrolle noch viel Geld bringt.DANKE!!! Bin total begeistert und extrem zufrieden - immer wieder gerne. Für mich der beste BMW Händler

Einfach TOP , beim Praller " habt ihr ein BMW Händler

Probefahrt mit dem neuen BMW i4. Super Fahrzeug. Liefertermin Dezember 2022. Freu mich drauf.

Das ist der BMW Händler mit Lust & Leidenschaft für das, was er tut. Der Kunde steht im Mittelpunkt & der Service wird groß geschrieben. So stellt man sich das bei BMW vor.

Einfach Super AutohausMann ist gleich willkommen und es wird gleich geholfenMehr sag i ned kommt und erfüllt euer wünscheKaffee und kalte Getränke sind für die willkommenen Gäste immer parat