Gerhard Ostendorf & Jörg Ostendorf GbR

Ich liebe meine markilux Markise und kann Sie nur weiterempfehlen. :)

Ich habe bei Ostendorf eine Markise in auftrag gegeben.Sie sitzt wie eine eins und verrichtet gut ihren dienst.Die Beratung war freundlich und sehr hilfsbereit und ging auf alle meine Wünche ein. Ich kann die Firma nur empfehlen.

Wir waren sehr zufrieden. Sowohl die Beratung als auch die Montage der Markiesen waren sehr gut und zügig.

Wir haben im Winter 2020 eine Markise der Firma Markilu* bestellt.Bedauerlicherweise ist dem Geschäftsinhaber offenbar beim Aufmaß ein Fehler unterlaufen. Die Markise war zu breit. Es musste ein Fallrohr unserer Dachentwässerung versetzt werden, um die Markise montieren zu können. In Folge des Versetzens des Fallrohres, wurde die Dachrinne und ein Dachbalken beschädigt. Einzelne Teile wurden im Anschluss repariert, im Ergebnis haben wir jetzt einen Mix aus Alt und Neu am Haus.Leider war auch der Lack an der Markise an einer Ecke abgeplatzt/ abgeschrammt. Die Markise hat einer Sonderfarbe. Der Schaden wurde nicht mit dieser, sondern nur einer Standartfarbe von Markilu* ausgebessert.Die Montage der Markise erfolgte nicht in der vereinbarten Höhe, obwohl wir während der Montage an die genaue Platzierung erinnerten.Das für uns Schwerwiegendste ist aber, dass eine Markise mit falscher Größe geliefert wurde. Wir wollten eine möglichst kleine Markise. Laut Skizze, die wir im Vorfeld bekamen, sollte sie eine Tiefe von 26,5 cm haben. Damit wäre sie deutlich kleiner, als die vergleichbarer Anbieter. Also haben wir die Markilux Markise gewählt. Montiert wurde eine Markise mit einer Tiefe von rd. 33 cm.Der Inhaber wollte sich um die bestehenden Probleme kümmern. Wir hatten Vertrauen und haben eine Vollzahlung geleistet.Nun geht der Inhaber nicht mehr ans Telefon und Rückrufbitten, die wir bei den Mitarbeitern hinterlassen haben, gingen ebenso, wie Anschreiben per e-Mail oder Post ins Leere.Jeder macht Fehler, dass ist auch menschlich, aber sich dann der Fehlerbehebung so zu entziehen, kann aus unserer Sicht nur mit einem Stern bewertet werden.

Ein Laden für Marquises ist nichts für einen waschechten Baron. Schließlich ißt der auch kein Fürst Pückler Eis, selbst zum Burger King kriegt man den kaum. Und den Ritter Otternase tut er auch nicht mit Respekt behandeln, stari, obwohl der dem den Kopf rasieren könnte, was ohne Zweifel mal dringend nötig wäre. Außerdem ist Baron ein ziemlich mickriger Titel, ich weiß gar nicht warum der sich so anstellt.

Nie wieder! Absprachen werden nicht eingehalten, man wird nur vertröstet und belogen. Keine Fachkompetenz und unzuverlässige Mitarbeiter! Wer seine Nerven behalten will, sollte sich eine andere Firma nehmen !Durch eine andere kompetente Firma wurde unser Bauvorhaben am Ende doch noch gerettet . Leider haben wir an Firma Ostendorf viel Geld verloren.Nie wieder!

Das Unternehmen agiert aus unserer Sicht unzuverlässig und unehrlich.Wir wollten uns von Herrn Ostendorf einen Einbau-Kleiderschrank sowie weitere Einbau- und Badschränke anfertigen lassen.Nach einem zügigen Aufmaß wurden wir immer wieder vertröstet (Angebot kommt Mitte der Woche"

Die kannst du Anrufe wenn es Probleme mit- Markiese- Rollos- Spanndecken- Einbsuschränke- Handläufe oder NUR einen Rat geht. Dort wird man angehört und bis jetzt würde mir IMMER zu meiner Zufriedenheit geholfen.

Unsere inzwischen neun Jahre alte Pergola-Markise war defekt. Der ursprüngliche Markilux-Partner hat bei seiner Inspektion den Fehler in der Justierung nicht erkannt und gleich zum teuren Austausch des Tuches geraten. Da das versprochene Angebot auch nach drei Wochen noch nicht vorlag, wandte ich mich an die Fa. Ostendorf.Nach meiner telefonischen Fehlerbeschreibung meinte Herr Ostendorf, dass das Problem sehr wahrscheinlich durch eine neue Justierung der Anlage zu beheben sein wird. Sehr kurzfristig wurde ein Vor-Ort-Termin ermöglicht und bereits nach einer halben Stunde funktionierte unsere Pergolaanlage wieder einwandfrei!Ich bin beeindruckt von der fachlichen Kompetenz (Produkt-Kenntnis, Technik-Verständnis, jeder Handgriff saß) und vom sehr freundlichen Umgang. Von Beginn unseres Kontaktes an war zu spüren, dass es um die beste Lösung für uns geht und nicht nur um den sehr teuren Ersatz von individuell gefertigten Bauteilen. Diese Philosophie und Arbeitsweise schafft nachhaltiges Vertrauen - herzlichen Dank dafür und auch an Frau Berger für ihre kundenorientierte Betreuung!.

Unser Projekt ist schon ein paar Jahre her und die Markise sieht noch so aus, wie am ersten Tag.Der Kontakt und die Beratung waren sehr nett und kompetent.Für unser nächstes Projekt wird die Ostendorf GbR definitiv unsere erste Adresse.Wir bedanken uns recht herzlich.