Harley-Davidson Fulda - Your Bike House GmbH

Sehr nette Mitarbeiter! Wir waren zu Besuch und wurden über örtliche tolle Touren, Sehenswürdigkeiten und Essensgelegenheiten informiert. Nach unzähligen unfreundlichen, abgehobenen, unwissenden Harley Dealern im Raum NRW eine super Erfahrung! Hier kommen wir gerne wieder vorbei!

Für einen guten Freund waren wir auf der Suche nach einem Geburtstagsgeschenk. Da er Fan von Harley-Davidson ist, haben wir uns für einen Gutschein entschieden. Da wir nicht in unmittelbarer Nähe wohnen, habe ich angefragt, ob es möglich ist,den Gutschein auch per Vorkasse zu kaufen. Die Mitarbeiter am Telefon waren unglaublich freundlich und sehr hilfsbereit. Innerhalb kürzester Zeit haben wir die Rechnung erhalten und nach Zahlung auch den Gutschein. Ich bin wirklich überrascht über dieses Entgegenkommen, diese Freundlichkeit und den schnellen Service. Ein großes Lob an die Mitarbeiter!Das ist heutzutage leider nicht selbstverständlich!

Sehr zu empfehlen egal ob man sich für eine HD interessiert oder ob man nur schauen Weill. Als möglicher Kunde wird man locker mit einem hallo oder auch Servus begrüßt, wird gefragt ob man was bestimmtes sucht oder ob man helfen kann, sollte man das verneinen, somit ist das auch ok und man bekommt viel Spaß gewünscht beim umschauen. Hier ist niemand aufdringlich und das ist egal wann man da ist. Ob unter der Woche oder am Wochenende wo mehr los ist, selbst beim Open Hous war alles sehr locker und freundlich. Hier fühlt man sich wohl. Weiter so.

Ich ziehe meinen Hut!!Solch ein Kundenorientiertes Arbeiten erlebt man selten.Die Freundlichkeit und das Engagement der Mitarbeiter ist nicht zu übertreffen!Vom Hol und Bring Service, über den Kundenberater, dem Verkauf, bis zur Werkstatt einfach Erstklassig!!Kleines Manko - der Service wurde vergessen in den Servicepass einzutragen. Jedoch werde ich dies mit einem Besuch demnächst noch nachholen lassen :) ..Für mich gibt es nur noch Harley in Fulda!Vielen Dank nochmal für alles!Beste Grüße!

Seit über 11 Jahren bin ich nun Stammkunde bei Harley Fulda und kann die Rezension von Frank K. unmöglich unkommentiert stehen lassen.Die mehrmaligen Beschwerden und Anmerkungen gegenüber dem Fahrer von HD Fulda kann ich absolut nicht nachvollziehen. Er hat meine SGS schon mehrmals bei mir abgeholt und auch wieder zurückgebracht. Selbst die Auslieferung und persönliche Übergabe der SGS nach dem Neukauf erfolgte durch Ihn bei mir zu Hause. Ich hatte mit Ihm bisher nie Probleme mit Ihm noch war er in irgendeiner Weise unfreundlich, eher hilfsbereit und offen für Fragen. Und übrigens, beschwert über die an meiner SGS ebenfalls verbauten Highwaybars hat er sich auch noch nie.Hinsichtlich der Nörgelei und der Kritik kann ich nur sagen, dass es in den vergangenen 11 Jahren in denen meine Harley in Fulda gekauft, gewartet und auch umgebaut wurden noch zu keiner einzigen Reklamation gekommen ist. Und bezüglich deiner Problematik zum Lenker, ich weis nicht welchen Lenker du dir zugelegt hast. Ich glaube jedoch es ist der gleiche den ich fahre (vom Preis her angenommen) und durch diesen Lenker ist das Durchziehen des Kabelbaumes mit dem Anschluss für die Griffheizung wirklich unmöglich. Ich habe es bei meiner ersten SG mehrere Stunden selber versucht und bin dann zu Harley-Fulda gefahren und auch dort ist es nicht gelungen.Alles in Allem teile ich deine Meinung über Harley Fulda und Deine Bewertung in kleinster Weise und lasse auch weiterhin aller Arbeiten mit vollem Vertrauen dort durchführen.Sowohl das Team um den Verkauf, des Services als auch die Werkstatt hat bisher bei mir tadellose Arbeit abgeliefert, waren immer freundlich und hatten stets ein offenes Ohr für FragenMan muss einfach freundlich und entspannt miteinander umgehen, dann erspart man sich sehr viel Ärger und Unmut. Der Kunde ist im Dienstleistungsgewerbe zwar König aber die Angestellten stehen auf gleicher Ebene und man muss deren Leistung, ohne die wir unser Hobby alle nicht ausüben könnten, auch zu würdigen wissen.

Hallo Harley Team Fulda,ich habe an meiner Fat Bob neue Bremsscheiben und Beläge bei euch montieren lassen.Frank hat, wie immer, sehr sauber und toll gearbeitet.Das gesamte Team ist sehr freundlich und hilfsbereit.Vielen Dank für die geleistete Arbeit und den angenehmen Aufenthalt.Gruß Thomas