Jörg Deterding GmbH & Co. KG

Am Samstag Abend ausgesperrt... Sehr, sehr freundliche Mitarbeiter -sowohl am Telefon, als auch vor Ort! Telefonisch vereinbarter Festpreis wurde eingehalten und der Mitarbeiter war sehr schnell da.Ich kann die Firma Deterding bedenkenlos weiterempfehlen.Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe!

Sehr zuverlässig!Gerne arbeiten wir wieder mit Ihnen zusammen.

Ausgezeichnet!Die Firma Deterding hat bei uns Sicherheit steigernde Maßnahmen im Privathaus installiert. Die Termine waren - auf Grund der vollen Auftragsbücher - etwas gestreckt, aber davon losgelöst: hervorragend! Guter KVA, top Beratung, durchaus im Sinne des Kunden (nicht alles verkauft" was möglich sondern bedarfsorientiert)

Unser Doppelzylinder der Haustür machte plötzlich massiv Probleme.Ich wurde für einen neuen Zylinder von Herrn Deterding sehr gut beraten. U.a. wurde ich nach einem bestehenden Kernziehschutz gefragt und auch hinsichtlich der Sicherung unserer Fenster beraten. Im Nu waren noch zusätzliche Ersatzschlüssel gefertigt und der Preis war ebenfalls gut.Als ich dann beim Ausbau des alten Zylinders Probleme hatte, wurde ich kurzer Hand am Telefon optimal beraten.So stelle ich mir guten Service vor!

Lange keinen schlechtere Kundenservice erlebt als bei Deterding. Schloss geht nicht, ich rufe um die Mittagszeit an. Mann am Telefon: Bin beim Mittagessen

Die Firma Deterding ist wirklich klasse. Sie waren innerhalb kürzester Zeit vor Ort. Dann hatte ich leider einen sehr wichtigen Termin, welchen ich nicht verschieben konnte. Herr Deterding kam erneut ohne weitere Kosten zu berechnen und öffnete die Tür innerhalb kürzester Zeit. Ich bin wirklich begeistert von einem solchen Kundenservice. Kompetent, nett und kundenfreundlich. Was will Frau mehr.... Vielen lieben Dank

Vorsicht Deterding ist bei Reklamationen sehr Kunden unfreundlich!Herr Deterding kann private und dienstliche Geschäfte nicht voneinander trennen.Diese Bewertung wird von mir als Privatmann geschrieben.Am 23.02.20 benötigten wir gegen 18.00 einen Schlüsseldienst. Die Fa. Deterding wurde beauftragt.Der Schlüssel war im Schloss abgebrochen. Das Schloss wurde aufgebohrt und ein neuer Zylinder montiert. Die Kosten beliefen sich auf € 180, davon € 90 auf die Dienstleistung und € 90 für den neuen Abus C83 Zylinder. Der eingebaute Zylinder war auf der Innenseite 5mm zu kurz. Dieses wurde beanstandet und man sicherte eine Umtausch in einen längeren Zylinder zu.nach 7 Tagen wurde der Zylinder von uns ausgebaut und durch einen vorhanden sehr hochwertigen Zylinder ausgetauscht der noch vorhanden war. Leider war am Samstag niemand bei Deterding erreichbar, deshalb wurde der Zylinder am Montag den 24.02.2020 abgeliefert. Ein Tausch in einen anderen Zylinder war nicht mehr notwendig. Mit einem Mitarbeiter einigte man sich auf zusätzliche Schlüssen für das eigene wesentlich hochwertige Schloss. Der Kaufpreis für den Abus C83 Zylinder in Höhe von € 90 sollte auf den Schlüsselpreis von rund 190,-- angerechnet werden. Der Abus Zylinder C83 wird mit € 90 bereits sehr teuer im Verkauf.Nach einer marktrecherche kostet dieser Einfachzylinder maximal € 40 incl. Versand.Nachdem Deterding die Sicherungskarte vorlag, wollte Herr Deterting von der schriftliche fixierten Verrechnung des Abus Zylinders nichts mehr wissen. Er argumentierte, dass die Rückgabefrist von 2 Tagen verstrichen wäre. Auf den Hinweis, dass das Auftragsvolumen nun doppelt so hoch wäre, ließ er sich nicht überzeugen. Zu guter Letzt soll ich jetzt sogar meinen bereits einbehaltenen Abus Zylinder wieder abholen, eine kostenfrei Zusendung wird verweigert. Das nenne ich eine Kundenwüste. Als Achtung bei zusätzlichen Leistungen bei Deterding.

Von der Beratung hin bis zur Planung und Einbau meiner neuen Terassentüren war alles Top!!!. Nettes Team... Kann ich definitiv weiterempfehlen.

Zuverlässig , freundlich und seriös!Eine Kapazität auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik! 5 Sterne !!! Ganz klar !!