Alexander Ochs Wärmetechnik GmbH

Mitarbeiter an sich sehr freundlich ,nett und machen eine gute Arbeit.Aber was die büro Mitarbeiter angeht sehr frech und eingebildet Zusammenarbeit null.

Als wir vor fünf Jahren als Baugruppe 7 Wohnungen gebaut haben, waren die Bäder schnell eingebaut, qualitativ absolut in Ordnung. Aber nun einen vernünftigen Service zu erhalten scheint aussichtslos. Versprochene Rückrufe werden schlicht nicht ausgeführt, - der Service im Sinne des Kunden ist katastrophal, weil nicht vorhanden. Insgesamt eine absolute Enttäuschung!

Leider haben wir schlechte Erfahrungen mit der Firma gemacht und würden diese so nicht mehr weiterempfehlen. Die badsarnierung lief leider alles andere als problemfrei. Schwierige bis keine Absprachen, fehlende Rückmeldungen sowie Planungen mit anderen Handwerkern (trotz Versprechungen). Man muss ständig hinter her sein und wenn dann ein Termin stattfindet, fehlen immer wieder verschiedene Teile, weshalb Handwerker nochmals los müssen. Teile verschwinden und die Baustelle verzögert sich um Tage, wodurch andere Handwerker nicht weiter machen können. Dinge werden falsch umgesetzt und erst mit Nachdruck wird dann der Bauleiter dazugetanen. Man kann von Glück reden, wenn man hier immer vor Ort ist, ansonsten wäre wohl einiges schlimmer ausgegangen und man hätte mit Sicherheit wieder Dinge zurückbaten müssen. Durch diese Firma sind uns über 2000€ an Mehrkosten entstanden, sehr sehr sehr ärgerlich.Wirklich schade, bei solch einer großen Firma. Vermutlich ist man als „kleiner Kunde“ aber auch einfach nicht so viel wert.

Wohnungsstation nach Kauf 3 Termine erhalten, von falscher Zuordung der Räume für die FBH bis zu völlig falschen Grundeinstellungen war alles dabei. Nach dem Kauf eines Autos lässt man auch nicht x-mal das Auto einstellen damit es überhaupt fährt, das macht man alles VOR dem Verkauf! Dann werden auch noch Komponenten aus dem Bad-Bereich vergessen, die ebenfalls erst nach dem Kauf geliefert werden, angefragte Aufträge fürs Bad muss man hinterherlaufen u. ständig nachfragen, bis man nach 3 Monaten Wartezeit zur Überzeugung gelangt bei einer anderen Firma zu bestellen!

Sehr Unfreundliche Büro Mitarbeiter da vergeht einem der Appetit in irgendeiner Art mit Ihnen zusammen zu arbeiten!

Toller Laden mit vielen Angeboten und grosses Sortiment.