ISOHAUS Bedachungen GmbH & Co. KG

Freundlicher, zuverlässiger und moderner Betrieb, der aber auch Handwerker der alten Schule ist!

Danke für Nichts!Schaden telefonisch am 12.03.21 gemeldet.Schadensart: Roto Dachfenster durch Sturm beschädigt.Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass ich bitte Fotos des Schadens per E-Mail weiterleiten soll, was ich auch getan habe. Darauf kam keine Rückmeldung. Nach 1 1/2 Wochen habe ich mich telefonisch informiert, ob denn die E-Mail angekommen sei und wann ich denn mit einem Kostenvoranschlag rechnen könne, da es auch durch das Dachfenster bei Regen hinein tropft und meine Versicherung diesen zur Schadensregulierung haben möchte. Darauf hin wurde mir versichert, dass im laufe dieser/nächster Woche ein Techniker sich melden wir um den Schaden zu begutachten.Mittlerweile ist der Schaden behoben allerdings nicht von ISO Haus! Da sich hier nie jemand zurück gemeldet hat.Hier hätte ich voll und ganz verstanden, wenn direkt eine Info gekommen wäre, dass man keine Zeit wegen voller Auftragsbücher hat. Allerdings ist dies auch nicht geschehen.

Sehr kompetente Beratung, kurzfristige, pünktliche Montage und insgesamt eine professionelle Abwicklung. Wir sind sehr zufrieden. Sicherlich nicht der billigste Anbieter, aber der Preis ist nicht alles.

Wir wollten einen Reperatur-Auftrag für unser Roto Dachfenster beauftragen. Nach mehreren Wochen und immer wiederkehrenden Vertröstungen bei telefonischer Nachfrage unsererseits, wurden wir vom Geschäftsführer am Telefon unprofessionell angefahren, um schließlich wenige Minuten später eine Absage per Mail zu erhalten.Kunde droht mit Auftrag - Dienstleister versteckt sich.