Glaserei MIGRO Inh. Michael Groth

Am 08.09.2017 kam Herr Groth auf Empfehlung zu uns, machte einen überaus kompetenten Eindruck und unterbreitete uns ein gutes Angebot über eine individuell anzufertigende Glastür mit Seitenelementen und Oberlicht. Dieses nahmen wir auch an. Ca. 5 Wochen später teilte Herr Groth uns telefonisch mit, dass das ausgewählte Glas nicht den Sicherheitsstandards entsprechen würde und zudem auch nicht mehr lieferbar sei. Am 30.10.2017 wurde uns dann eine Alternative als Muster zur Verfügung gestellt. Wir entschieden uns innerhalb eines Tages für das neue Glas. Mitte November telefonierte ich dann mit Herrn Groth, wann mit der Lieferung und Montage zu rechnen sei. Die Aussage seitens Herrn Groth war, dass bis Ende November montiert und geliefert würde. Lt. weiterer Aussage sei ja auch der Rahmen in der Werkstatt schon vorbereitet und er warte selbst auf die Lieferung. Nachdem der avisierte Termin ohne Rückmeldung seitens Herrn Groth verstrich, rief ich Ende November nochmals an. Im Telefonat teilte mir Herr Groth mit, dass es vor Weihnachten zu Lieferengpässen beim Lieferanten kommen würde und in diesem Jahr die Tür etc. wohl nicht mehr geliefert und montiert werden kann. Also warteten wir mal wieder geduldig ab. Es wurde Januar 2018 und nicht geschah. Am Mittwoch den 14.02.18 - also über sechs Monate nach dem ersten Treffen mit Auftragsvergabe - fragte ich mal wieder vorsichtig an, wann wir mit der Lieferung und Montage rechnen können!?!? Herr Groth schien völlig desorientiert und wusste offensichtlich noch nicht mal mehr um welchen Auftrag es sich handelt, notierte sich dann (nochmal) meine Handynummer und wollte sich am selben Tag, spätestens aber am folgenden Tag in der Frühe bei mir melden. Gegen Mittag hatte ich dann Herrn Groth versucht telefonisch zu kontaktieren. Am Nachmittag nochmals und nach langem klingeln wurde das Gespräch angenommen und sofort wieder aufgelegt! KEIN Rückruf – nichts! Ein solches Geschäftsgebaren kenne ich nicht! Ein halbes Jahr Hinhaltetaktik! DANKE Herr Groth! - Könnte ich NULL Sterne vergeben – ich würde es tun!

Per Mail angeschrieben und genau die Anforderungen dargestellt. Der Handwerker hat bis heute nicht reagiert, im Übrigen der Einzige von vier bei denen ich die Anfrage gestellt habe.

Schnelle und gute Arbeit. Macht auch kleinere Aufträge prompt und sehr ordentlich.

Super Service und schnelle Bearbeitung meiner Wünsche, sehr freundlich und zuverlässig

Alles sehr gut schnell und sauber Eingebaut.Immer wieder

Sehr ordentliche und akkurate Arbeit. Danke!