STOAG Kundencenter Neue Mitte

Wenn jemand fragen hat, nur sehr gut zu empfehlen. Super Personal und man geht mit Freude raus

Die Mitarbeiter kümmern sich um nix,,wenn sie ein Problem haben werden sie vom ,,KUNDENBERATER IM SERVICE CENTER ,,an eine e Mail Adresse verwiesen ,da man von dort aus nichts machen kann ...die Mitarbeiterin des Monats, hat noch nicht mal den pc angemacht ,um wenigstens so zu tun als ob sie sich für das Problem interessieren würde ...es hätte nur noch gefehlt wenn sie ihre Nagel Pfeile ausgepackt hätte ...wenn sie den Fahrplan oder ein Ticket kaufen wollen ...also das was auch im Bus direkt möglich ist,oder an der Haltestelle auch selber steht, wann der Bus wo hin fährt ,,das auch noch zusätzlich per LED Laufband angezeigt wird ,,für ganz blinde,,,dann sind sie im kundencenter Gold richtig....auch wenn sie lange im sitzen arbeiten ,und einfach mal ne Stunde in der Schlange stehen möchten ,um der trombose vorzubeugen, können sie sich dort gut aufhalten ..Trinken und essen ist auch selbst mit zu bringen ,,falls es mal wieder etwas länger dauert ,weil jemand ein Ticket kaufen möchte ....

Habe nur Probleme mit dem YoungTicket Plus, entweder werden die Daten nie richtig hinterlegt oder Ausbildungsbachweise nicht erkannt - wenn online hoch geladen- und dann wird man im Kundencenter blöd angemacht, wenn man eine Kopie des Nachweises für seine Akten haben möchte, wenn die den da behalten mit, dem Ergebnis, dass trotzdem ein Ticket1000 abgebucht wird.Freundlich ist da auch nie einer, war schon ca. 10 Mal seit November 17 wegen dem Ticket da...

Sehr nettes Personal und sehr hilfsbereit

Am Samstag habe ich auch etwas erlebt. Eine Mutter schob den Kinderwagen in den Bus und wollte auch einsteigen, da schloss die Busfahrerin einfach die Tür und fuhr los. Wir Insassen haben alle gerufen, aber das schien ihr egal zu sein. Die Mutter hetzte mit sorgenvollen Blick hinter dem Bus her, dann hat sich die Fahrerin bequemt und die Tür geöffnet. So etwas habe ich schon öfters beobachtet, Rollstuhl oder Rollator Leute werden sehr schlecht behandelt. Z.B. Plötzlich hart gebremst, obwohl keine Veranlassung dazu bestand und dann geht der Blick sofort in den Spiegel und man kann ein leises Grinsen erkennen. Ich hoffe immer auf einen gut gelaunten Busfahrer/in.Ist aber immer wie bei einem Lotteriespiel.

Gute und große Auswahl an Obst und Gemüse und andere waren die man so für den Haushalt und was man noch so alles braucht , Fleisch , Fisch , Konserven zum guten Preis nicht alles aber vieles .

Nachbetrachtung des centro hat es auch sehr nachgelassen. Die Reinigung des Zentrums ist nicht das was damals war. Es liegen da kaugummireste rum es riecht nach dir und saubere Steine der Müll wird selten geleert. Die Rolltreppe ist defekt. Der Aufzug ist Dauer kaputt. Für Leute die im Rollstuhl sitzen haben in der Sache schlechte Karten

Hilfsbereit und nett

Wollte nachfragen warum keine Einsatzwagen eingesetzt werden wenn die Kinder Schule aus haben. Strecke Schmachtendorf nach Sterkrade habe ich leider oft genug schon mitbekommen das es nicht so ist. Wenn Schüler und andere Fahrgäste dermaßen eingepfercht werden , nützt auch kein Nasen-Mundschutz mehr. Ich bin teilweise echt erschüttert wie die Verkehrsbetriebe die Pandemie angehen.