Action Meßkirch

ich habe dort die liebe meines lebens getroffen!

Große Auswahl, nettes Personal, gute Parkmöglichkeit

Dieser Laden ist sehr schlecht!1. Mitarbeiterinnen sind sehr unfreundlich!2. Die Filialleiterin sehr frech !3. Ständig sind da die selben waren, es gibt nichts neues !!!Ständig seid Monaten Wochen immer wieder das gleiche !Da fahre ich lieber nach Ulm!.

Ich liebe diesen Laden einfach ❤ die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. Meine Kleine (2) musste nicht zum ersten Mal dort auf Toilette. Gerne ließ mich eine freundliche Mitarbeiterin mit der Kleinen auf die hauseigene Toilette. Das ist nicht selbstverständlich. Da habe ich schon Anderes erlebt.Ausserdem ist der Shop natürlich gut sortiert und immer sehr ordentlich.

Sehr toll mit unfassbar viel Auswahl zu einem sehr sehr günstigen Preis.

Freundliche Angestellte, habe diese Woche ein Spielzeug umgetauscht da es nicht funktioniert hat, die Dame war super nett, war gar kein Problem jetzt hab ich ein neues und das funktioniert perfekt. Ich mag das die Angebote nicht wie bei den meisten Läden am Montag starten sondern am Mittwoch. Die Preise sind günstig und man bekommt da fast alles.

Leider musste ich meine zuvor sehr positiven Erfahrungen und meine Bewertung zurücknehmen. Ich habe heute eine sehr traurige Erfahrung in diesem Laden machen müssen.Seit die (scheinbar evtl. neue) Filialleiterin dort arbeitet, herrschen dort Ihrerseits sehr traurige Umgangsweisen mit Kunden.Den Namen wollte sie mir leider nicht geben, damit ich nicht bei Action direkt eine Beschwerde gegen die Dame einleiten kann.Ich habe dort einen Artikel gekauft, der innerhalb von zwei Tagen bereits beim Aufbau schon kaputt war. Es war ein sehr relevantes Teil abgebrochen, ob der Artikel bereits von jemanden umgetauscht wurde und wieder in den Verkauf gegeben wurde, weiß ich nicht, so kam es mir aber vor. Zudem gab es scharfkantige, unordentlich verarbeitete Stellen an dem Artikel. Da er für ein Kleinkind gedacht ist, wäre mir das zu gefährlich.Als ich den Artikel mit Kassenbon und innerhalb der 8 Tage umtauschen wollte, wurde ich leider sehr unfreundlich und unwüst von der Filialleiterin angegangen. Es sei nicht möglich den Artikel zurückzugeben und das Geld zurückzubekommen. Auch das Angebot Ware gegen Ware, welches mir zuvor gemacht wurde, verweigerte diese Filialleiterin mir. Ich müsse wenn dann den gleichen Artikel wieder mitnehmen.Da mein Mann bereits Ersatz geholt hat, benötige ich diesen aber nicht mehr. Zudem ist mir die Qualität hinsichtlich der scharfkantigen Stellen zu unsicher, für den Umgang mit einem Kleinkind.Angeblich sei es aber nicht mein Recht diesen Artikel zurückzugeben und das Geld zurück zu bekommen. Auch ein Gutschein oder Ware gegen Ware war nun plötzlich nicht mehr möglich. Auch wenn der Artikel defekt ist, ich den Kassenbon hatte und die 8 Tage nicht abgelaufen waren, hatte ich diesbezüglich angeblich keinerlei Rechte.Würde ich aber zum Beispiel einen Pullover kaufen und diesen unter den gleichen Bedingungen zurückgeben, sei dies zum Beispiel möglich?! Nur wenn etwas defekt ist, habe ich scheinbar angeblich nicht dieses Recht. Der Sinn hinter dieser Aussage erschließt sich mir nicht und auch keinem, der bisher von der Sache erfahren hat.Ich habe den Umgangston der Dame und die Art mit mir als Kunde umzugehen, als nicht gerechtfertigt, gar frech und überheblich empfunden. Die Tatsache, dass sie Filialleiterin ist, war ihr stets sehr wichtig, sodass es in gefühlt jedem Satz hervorgehoben wurde.Mein 14 Monate altes Kind, welches eigentlich immer sehr fröhlich mit mir im Action war und stets ein tolles Einkaufserlebnis hatte, saß später weinend im Auto und war bereits während der (sehr unhöflich und lauten Unterhaltung) sehr aufgelöst.Ich bin über dieses Erlebnis sehr erschüttert und werde versuchen bei Action direkt zu hinterfragen, inwiefern dieses Verhalten gerechtfertigt war und ob ich diesbezüglich wirklich keinerlei Rechte als Kunde habe.

Super Sortiment, absolut freundliche hilfsbereite Verkäuferinnen, außer einer neuen (Chefin?). Wollte kurz eine Fleecejacke anprobieren zum schauen, ob sie passt, hätte sie anschließend mitgenommen und falls sie nicht gepasst hätte, wieder verpackt. Da wurde ich plötzlich von der Seite angefahren, es sei nicht gestattet die Ware im Geschäft anzuprobieren, da man keine Umkleidekabinen hätte.. Hallooo, es ging um eine Fleecejacke, nicht um eine Unterhose.. somit musste ich die Ware kaufen, zuhause anprobieren und wieder zurückbringen, da sie nicht gepasst hatte. Somit wurden Mitarbeiter sinnlos mit meiner Rücknahme aufgehalten. Also echt, man könnte ja mal fünfe gerade sein lassen.. Bisher hatte ich nie Probleme in diesem Geschäft..