Mercedes-Benz Herbrand

Sehr freundliche Mitarbeiter und ein schön gestalteter Verksufsraum.

Wir haben einen Kabe imperial 740 bei Herrn Heijster gekauft und sind hellauf begeistert vom Service und der kompetenten Beratung. Von der Bestellung bis zur Abholung und Zulassung war alles top. Auch bei technischen Nachfragen wird einem immer schnell weitergeholfen. Zudem arbeitet Herbrand mit einem Caravan Technikcenter zusammen, so dass Sonderwünsche (Autarkie; Levelsystem etc ) sofort umgesetzt werden können.Wir können hier eine absolute Empfehlung aussprechen und würden sogar mehr Sterne vergeben, wenn das gehen würde.

Als BMW Fahrer hatte ich die Aufgabe für meine Kinder einen Mercedes V 250d “Junge Sterne“anzusehen. Die Örtlichkeit in Krefeld machte mir schon einen super Eindruck. Kaum im Gebäude wurde ich auch schon von einem super netten und sehr kompetenten Verkäufer ( Herr Stammen) empfangen. Die Besichtigung des Fahrzeug mit Probefahrt war locker aber sehr Zielführend. Die späteren Preis-und Übernahmeverhandlungen mit meinen Kindern liefen auch super.Ergebnis: Ein super Fahrzeug bei toller Beratung gekauft. Ich denke, dass ich wohl in Zukunft auch zu Mercedes wechseln werde !!!! Weiter so!!!!Paul Busch. //Pulheim

Wollte mir Samstags Wohnmobile anschauen - war leider nicht möglich. Gelände ist zwar zugänglich, aber Fahrzeuge verschlossen und kein Personal vor Ort. Schade.

Bin mehr als enttäuscht vom Standort Fichtenhain.Bin 2x mit einem für mich neuen, aber Gebrauchtwagen dort gewesen (4Wochen alt).Ok der Wagen wurde nicht dort gekauft, aber laut Verkäufer greift überall die Junge Sterne Garantie.Beim ersten mal war meine Batterie defekt wo durch ich einen Flackern im Licht hatte.Das flacketn wurde auf mein Xenon Licht und umwandler geschoben.Mein Model wird nicht mit Xenon Licht gebaut.Ok ab zum Verkaufer 40km von Wohnort, siehe da OBD Gerät dran Fehler erkannt und Batterie gewechselt ohne viel TamtamBeim 2x mit der Kontollleuchte (Schraubenschlüssel) hin, an der Anmeldung wurde man direkt aufgefordert Servicetermin zu machen.Auf drängen mit der Werkstatt zu sprechen kam dann jemand der mit zum Wagen ging.Als man ihm sagte das der Wagen nicht dort gekauft wurde aber man ja Garantie hat, wurde man direkt abgewimmelt und erneut auf den Verkäufer verwiesen ohne auf den Fehler einzugehen.Fehler diesmal, war nur ein Software Problem.Also ich bin mehr als enttäuscht und man wird mich dort nicht mehr sehen.Es gibt hier im Umkreis ja noch welche in Willich z.b.Aber von unserem Verkäufer bin ich mehr als überrascht, von der Annahme bis hin zur Abwicklung und Abholung 1+ mit *.So stelle ich mir Service vor, gerade von Mercedes.

War neulich dort mit einem Problem an der Anhängerkupplung. Die haben mir jemanden raus geschickt, der so viel Ahnung von der Materie hatte, wie eine Kuh vom Eierlegen.Es muss ja nicht gleich ein Meister sein aber zumindest ein Monteur.

Nachdem die Entscheidung gefallen war, sich mit Frankia Wohnmobilen zu beschäftigen, hatten wir das Glück mit Herrn Kamphausen bei Herbrand Fichtenhain bei Krefeld einen geduldigen und kompetenten Verkäufer zu treffen. So ein Kauf eines so vielschichtig ausgestatteten Wohnmobils hat schon eine Menge Fragen aufgeworfen. Termin hat funktioniert, ausreichende Zeit für das Präsentieren von vorhandenen Wohnmobilen" war möglich

Sehr freundlich und guter Service. Top Beratung durch Herr Rolhoven. Die Ausstellung ist sehr schön gemacht und man fühlt sich garnicht wie bei einem klassischen Nutzfahrzeughaus. Dazu: Sehr zufrieden mit dem Fahrzeug.

Leider nicht zu empfehlen.Liefertermine werden für einen schnellen Abschluss versprochen und dann nicht eingehalten. Wir haben 8 Sprinter bestellt, da erwarte ich mehr Professionalität!Verkäufer (J.Gott….)absoltuer Griff ins Klo. Hält es überhaupt nicht für nötige Kunden auf den laufenden zu halten bzw. auf Anrufe zu reagieren.Ärger mich zu Tode, dass ich dort bestellt habe und nicht bei VW.Wird sicherlich die letzte Bestellung sein wenn auf den letzten Metern der Service stark verbessert wird.