Shell

Super Tankstelle! Top Service! Leckerer Kaffee! Ich für meinen Teil fahre regelmäßig diese Tankstelle an, da die Mitarbeiter allesamt super freundlich und zuvorkommend sind. Klar hat man auch mal einen schlechten Tag, allerdings kann ich die negativen Bewertungen im Bezug auf Freundlichkeit so nicht unterschreiben. Wir sind alle nur Menschen und jeder wünscht sich einen angemessenen Umgang untereinander, so finde ich es auch nicht fair, wenn jemandem nichts Gutes widerfahren ist, es am Personal auszulassen. Somit bleibt abschließend zu sagen: Lächle und die Mitarbeiter*innen der Shell Baunatal lachen mit dir! ;-) Allesamt im Team: Bleibt so authentisch wie ihr seid und macht weiter so!

Wenn ich -5 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Wenn die Dame an der Kasse statt nur die Brezel sowohl die Brezel als auch den Tank (25€) mit storniert und ich somit nur die Laugenstange bezahle (habe mich umentschieden, wollte statt Brezel die Laugenstange haben), leider mit EC Karte und leider nicht aufgepasst, dass ich zu wenig bezahle (Mit kleinem Kind auf den Arm). Und danach man von der Polizei kontaktiert wird... weil man den Tank nicht bezahlt hat. Und wenn man sofort hinfährt und die Kollegin fragt, haben sie denn der Polizei gesagt, dass ich als erstes die Tanknummer genannt habe... Ich wäre nicht so wütend, wenn ich mir nicht so sicher wäre. Ich finde, jede Rechnung muss beglichen werden und bin sehr dankbar, dass die Polizei sich die Zeit genommen hat und mich ausfindig gemacht hat. ABER ich hätte von der Kollegin eine ENDSCHULDIGUNG erwartet! NICHTS. Kein Wort. Sorry für die Störung, sorry dass sie hier nochmal fahren mussten. Sorry, dass wir die Polizei kontaktieren mussten, sonst hätten wir eine offenen Rechnung. Kein Wort. Natürlich hätte ich auch sehen müssen, was ich da mit der Karte bezahle. Ich rede mich hier nicht raus. Aber ich bin halt die Kundin, ich bediene die Kasse nicht. Ich gebe die Tanknummer nicht ein. Ich bezahle nur, was man eingegeben hat. Gute Lage, gute Tankestelle, mich als Stammkundin haben sie verloren.

Die nettesten und coolsten „Damen und Herren“, von denen ich jemals an der Tankstelle bedient wurde. Mein Vater und ich, sind seit zwei Jahren mehr oder weniger Stammkunden hier und wurden von Tag eins an immer mit einem lächeln und einem „Hallo“ bedient und auch beraten.Das Problem sind eher die unfreundlichen Kunden (siehe andere Rezensionen). Ich habe mehrmals erlebt, wie die „Damen“ im schlechten Ton und ohne ein „Hallo“ behandelt wurden sind, nur weil die Kunden zu dämlich sind, um ihre Hermes Pakete in der richtigen Größe zu verpacken. Unglaublich, wie viele Besserwisser Gestalten da frei rumlaufen und ihre schlechte Laune rauslassen, wenn etwas mal nicht so klappt, wie man sich das vorstellt. Keine Erziehung lässt grüßen..Meine Damen und Herren von der Shell Tanke’: Bleibt bitte so wie Ihr seid, wir lieben Euch und freuen uns jedesmal, unseren Kaffee bei Euch zu holen und den Durst der Handwerker Autos zu stillen❤️

An sich ist die Tankstelle ja vom Sortiment super ausgestattet, allerdings mega unfreundliche Verkäufer. Ich habe viele Jahre hier getankt, tanke aber nun bei der Konkurrenz da dort die Verkäufer wesentlich freundlicher sind.

Ich kann diese negativen Kommentare nicht verstehen! Wenn jemand sein tanken nicht bezahlt und Besuch von der Polizei bekommt… jetzt Fehler von der Verkäuferin oder nicht… besser so als eine Anzeige zu bekommen!Außerdem trinke ich oft meinen Kaffee dort und ich muss sagen es ist Wahnsinn was das Team sich von manchen Leuten gefallen lassen muss! Gestern erst wieder ein Vorfall mit einer Dame die Geld abgehoben hat und danach den Mann hinter der Kasse beschimpft hat! Ich war mit meinem kleinen Sohn da und habe mich geschämtMein Resultat…. 10 Sterne würde ich vergeben wenn ich könnte!

Ich habe dort Sprit bekommen du dem angezeigten Preis, daher zwei Sterne.Die Station wirbt an der Säule mit einer Aktion mit 2ct Ersparnis.Den Mitarbeiter gefragt was ich dafür kaufen muss, gesagt getan gleich zwei Baguettes gekauft.Der Rabatt wurde nicht gezogen und der Mitarbeiter ist auf die Aktion nicht weiter eingegangen, hat es mir noch angepriesen dass ich noch zu dem günstigeren Preis getankt habe, da kurz nach meinem Tankvorgang der Preis auf einen höheren Preis umgesprungen ist.Es geht nicht um viel, aber dieses Vorgehen ist für mich Betrug am Kunden.

Ich bin froh, dass viele liebe Kunden jeden Tag auf' s Neu meinen Arbeitstag zu Dem machen, wofür ich seit fast drei Jahrzehnten vor Ort bin. Dann gibt es leider die Kunden, Welche uns (meine Kollegen und Kolleginnen ) vom Eintritt in den Shop bis zum Verlassen sehr unschön behandeln. Tageszeit nennen wird überbewertet. Bitte und Danke sind Fremdwörter. Und Schuld haben immer nur Die, Die hinter der ,,Kasse,, stehen. Kunden mit Handy am Ohr, müssen wir die Wünsche von den Lippen ablesen. Respekt gibt es nicht. Aber halt... Schuld sind immer WIR!!!! Wir sind ein Team, und ist einer davon in einer prekären Lage helfen wir uns. Aber halt... Schuld sind immer WIR!!!! Mit Paket in der Hand den Bediensteten zum Hermes- Stand zu winken ohne zu grüßen, fühlt sich nicht schön an. Aber halt... Schuld sind immer WIR!!!! Geld entgegengeschmissen zu bekommen,.... Auaaa... Aber halt... Schuld sind immer WIR!!!! Uns böse Sätze in den Mund zu legen, macht uns sehr traurig. Aber halt... Schuld sind immer WIR!!!! Noch so viel mehr könnte ich mir im Namen aller Kollegen und Kolleginnen von der Seele schreiben, ABER HALT... SCHULD SIND IMMER WIR!!!UND die Moral von der Geschicht, ALICE SCHWARZER ist eine weise Frau... GLAUBT ES ODER GLAUBT ES NICHT!!!!

Einfach klasse…Seid über 30 Jahren Kunde..macht immer noch Spaß hier zu Tanken..Freundlichkeit ist etwas was zurück kommt…Mag es hoch und runter zu schauen, zeigt man mit dem Finger auf wen, zeigen immer noch mind.3 Finger auf einen selbst..Also entspannt euch mal, keiner ist was besseres oder schlechteres…!Immer ein Lächeln und lockeren Spruch auf der Zunge, schon läuft alles in die richtige Richtung..viele Grüße.. weiter so…!

Ich muss meine Aussage revidieren.Die Dame hat sich dafür entschuldigt und hatte mich nicht gesehen was ja passieren kann. Ändert aber nichts an der Tatsache das die Dame ihr allgemeines Verhalten gegenüber Kunden überdenken sollte:)Dennoch gibt es an dieser Station auch sehr nette Leute wo morgens nicht nur der Kaffee sondern auch ein kurzes Gespräch drinne ist. Besonders zur erwähnen finde ich das im November 2022 mein auto an der shell in der holländischen stand und die Dame hier aus baunatal sich trotzdem drum gekümmert hat und mir bescheid gegeben hat das mir jemand dran gefahren ist. Und auch sonst alles was das viedeo und die Daten angeht geregelt hat vielen lieben dank dafür.PS. Normal würde ich 4 Sterne geben aufgrund von gewissen Dingen, denn 5 habt ihr der einen Mitarbeiterin zur verdanken.