MeinHollandrad Experience Center

Super Service, bin mit meinen Biobike mit Problemen an der Magura Felgenbremse zum Geschäft MH gegangen. Dort bekam ich zeitnah einen Termin, das Fahrrad war sogar schon früher fertig. Kurze telefonische Info auch preislich voll in Ordnung.

Die 5 Sterne vergeben wir gerne, weil wir sehr zufrieden sind. Nicht nur das Fahrrad ist toll. Wir fühlen uns auch sehr gut aufgehoben, wenn mal ein Problem auftaucht. Vielen Dank für die freundliche Beratung und auch die Betreuung.Liebe Grüße Andrea, Mikael, Pebbles und Dr. Watson

Wir sind selten so ehrlich, kompetent und freundlich beraten worden. Ein riesengroßes DANKESCHÖN an Bryan, der uns mit enorm viel Geduld alle Vor- und Nachteile der jeweiligen Modelle nahegelegt hat. Besser geht's nicht!

Ich kann nur positives berichten, die Beratung durch Bryan war super und auch seiner Eltern. Alle freundlich und nett. Vor allen Dingen sehr geduldig.

Sehr entäuscht!!!Nach dem mein Lastenfahrrad im Februar während der Fahrt zebrochen ist warte ich noch immer auf die Reperatur bzw. wie mein kaputtes Fahrrad wieder fahrtüchtig gemacht werden kann. Das Fahrradgeschäft lehnt eine Garantieübernahme ab mit der Begründung, das die Garantie nur übernommen wird wenn man die Serviceintervalle einhält. In den AGB´s steht nichts dazu, dass die Garantie abhängig ist von einem Service.Mich hat niemand über sollche Intervalle informiert, ein Serviceheft wurde auch nicht mit geliefert Niemand scheint mein Problem zu interessieren.Nachdem ich mehrfach angerufen habe wurde ich respektlos von einer weiblichen Mitarbeiterin behandelt bis hin das einfach aufgelegt wurde ohne das es zu irgendeiner Lösung kam. Auch auf Emails wurde nur ablehned reagiert.Ich habe versucht zú verdeutlichen, dass wir keine Kenntnisse haben welche Services gemacht werden müssen. Wir habe kein Serviceheft erhalten oder andere Information zur Instandhaltung des Fahrrades!!!Ich bin weder fahrlässig noch unzurechnungsfähig. Ich bin schwerbehindert und transportierte damit meine 3 Kinder. Ich habe also vom Grundsatz her ein Interesse daran Unfälle zu vermeiden. Und wie sich ihre Kollegin notiert hat,habe ich 8000 KM damit bewältigt. Meinen sie ich riskiere da die Gesundheit meiner Kinder, meiner schwangeren Frau und meine? Wenn wir also gewusst hätten das ein Service dazu beiträgt die Fahrsicherheit zu gewährleisten, dann wären wir dem auch nachgekommen. Wie gesagt es gab keine Informationen, weder beim Kauf noch bei der Lieferung.Ich habe 3000 Euro in ein Rad investiert und nun Schrott ist.Nachtrag zur Antwort des Händlers.Jetzt wird hier wieder gelogen! Obwohl ich meine Telefonnummer via E-Mail Übermittelt habe, hat mich keiner angerufen von ihnen. Auch auf E-Mails fand fast keine Kommunikation statt! Toller Service. Und Danke das ich dank ihrer Antwort jetzt endlich die Intervalle kenne.Es ist ja Coronazeit, da schaut jeder wie er die Taschen am vollsten bekommt

Super nette Dame,beratung und Service war mehr als Top.Da hat sich die Fahrt von 250km mehr als gelohnt.Die Tagespflege wird sich freuen!!!

Auf jeden Fall 5 Sterne!!! Termin am Donnerstag gemacht für Freitag 15 Uhr. Der Mitarbeiter war höflich, freundlich und sehr kompetent! Ist zu 100 Prozent auf uns eingegangen und hat sich echt Zeit genommen! Ich komme aus dem Vertriebswesen und habe hier einen sehr qualifizierten Betrieb/ Mitarbeiter vor mir gehabt und freue mich sehr über solche Erfahrungen! Macht weiter so und dafür komme ich gerne 40 km zu euch! LG S.Pendić

Sehr nettes Team spontane Beratungen für ein Babboe war möglich. Es wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen. Sehr kinderfreundlich!!! Wir durften alle Modelle Probefahren für die wir uns interessierten was ich nur ausdrücklich empfehlen kann! Haben uns schließlich für die Empfehlung das Babboe Flow Mountain entschieden und ich muss sagen wir sind alle mehr als zufrieden damit. Die Auswahl bei mein Hollandrad ist riesig aber damit es sich lohnt am besten vorher anrufen einen Termin ausmachen und genügend Zeit zum Probefahren mitbringen. Die Bezahlung war ebenfalls unkompliziert. Vielen Dank für das tolle Lastenrad!!! Immer wieder gerne. Alles Gute wünscht Familie Rogmann :)

Mir ist schon klar, dass Fahrradhändler derzeit sehr gefragte Leute sind und diesem Unternehmen scheint es wohl überdurchschnittlich gut zu gehen. Anders kann ich mir den Umgang mit mir als Kunden nicht erklären. Unfreundlich und unzuverlässig. Trotz Termin (der offensichtlich beim Händler verbaselt wurde), wurde ich vor der Tür stehen gelassen mit dem Spruch : Ich kann mich nicht zweiteilen". Keine Entschuldigung

Ich hab ohne Termin sofort eine Inspektion und eins zwei Instandsetzungen für mein Fahrrad bekommen. Gute und ehrliche Beratung. Preislich absolut ok. Das Ergebnis war hervorragend.