Kleenothek-Textilreinigung

Viele Jahre lies ich meine Arbeitskleidung hier waschen und war mit dem Service und der Qualität stets sehr zufrieden. Nachdem die Kleenothek über den Sommer mehrere Monate geschlossen hatte, wollte ich am 6.10.22 nachmittags meine Sachen zum waschen abgeben. Bereits beim Ausdruck „schmutzige Arbeitskleidung“ warf mir die unfreundliche neue Mitarbeiterin einen angewiderten Blick zu und sagte sie müsse erst mal sehen, wie schmutzig die Sachen sind. Als ich ein Teil aus dem Beutel nahm und sie erkannte, dass es sich um blaue Arbeitsanzüge handelt sagte sie sofort: „Nein, das können wir hier nicht waschen, das ist zu schmutzig“. Den tatsächlich geringen Grad der Verschmutzung konnte sie in diesem Moment sicher noch gar nicht erkannt haben. Künftig lasse ich meine Sachen, dienstlich und privat, in einer anderen Wäscherei reinigen.

Hätte ich keinen Stern geben können, hätte ich dies definitiv gemacht!Eine ältere Dame - sowas von unfreundlich! Wir wurden direkt wieder weggeschickt, hatte anscheinend keine Lust.Auf gut Deutsch: unter aller Sau!!

AUF KEINEN FALL HINGEHEN ‼️‼️‼️‼️‼️In diesem sch... Laden gibt es eine ältere Mitarbeiterin, die sehr sehr Unfreundlich ist. Als ich 3 Hemden zur Reinigung schaffen wollte, wurde ich 10 Minuten lang ignoriert. Als ich meine Hemden auf den Tresen legte, meinte sie die Hemden sind doch schon mal gewaschen worden" und das ich zu faul sei

Anfang August brachte ich eine neue Hose und ein neues Hemd, einmal getragen, nach einer Feierlichkeit zur Reinigung, bezahlte die dafür anfallenden Kosten und löste meinen Abholschein nach zwei Wochen ein. Die Hose war gereinigt, ich wartete auf’s Hemd. Nach kurzer Suche wurde mir mitgeteilt, daß das Hemd nicht auffindbar sei, weil keine Registrierung mit meinem Abhohlschein übereinstimmte. Man legte mir andere Hemden vor, um festzustellen ob vielleicht eine Verwechslung vorlag. Dies war nicht der Fall. Nach kurzer Rücksprache einigten wir uns auf einen späteren Termin (14 Tage), ob sich das Missverständnis bis dahin aufklärt. Es klärte sich leider nichts auf. Daraufhin füllte ich das mir ausgehändigte Schadensersatzformular (Versicherung Kleenothek) aus, kopierte die Rechnung, den Abholschein und das ausgefüllte Formular, gab es in der Filliale im Globus ab und hoffte auf schnelle Klärung, eventuell auch auf das Wiederauffinden des Hemdes. Nach angemessener Wartezeit fragte ich nach, ob der Vorfall schon bearbeitet, oder das Hemd aufgetaucht sei. Negativ. Nun bekam auch ich die Mobilfunknummer der Chefin, welche sich persönlich um den Fall kümmern wollte. Das war Mitte September. Es meldete sich niemand. Ein weiterer Anruf meinerseits folgte Anfang November. Wieder das gleiche Blablabla und keine Rückmeldung bis heute 29.12.2021.Ich fordere nun über meinen Anwalt den Neupreis für das Hemd, die schon entrichteten Reinigungskosten, der mir durch zeitliche und materielle (Treibstoff) Aufwendungen entstandene Schaden, sowie eine Entschädigung für die mir entgangene Nutzungszeit.29.05.2023 ErgänzungDie Erstattung erfolgte im Mai 2022 nach dem damaligen angekündigten Anwaltsschreiben.

Stand leider vor verschlossenem Tor. Es wäre sinnvoll wenigstens ein Zettel anzubringen, warum geschlossen ist. Sehr schade und kundenunfreundlich. Einen Neukunden schon mal weniger.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Unfreundliche ältere Frau, die nur am diskutieren ist und keine Lust hat. Sie regte sich zum Beispiel über ein paar Katzenhaare auf meinem Mantel auf & sagte. Man hängt einen Mantel in den Schrank. Da frag ich mich, wie die Katzen in ihren Schrank kommen?Nachdem ich sagte, man könnte freundlicher sein, interessierte sie das keineswegs. Da fragt man sich, wer da überhaupt noch seine Kleidung reinigen lässt. Absolut nicht zu empfehlen!!

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben. Es fehlen Kleidungsstücke, ein anderes Mal habe ich welche, die mir nicht gehören. Man möchte seine Kleidung abholen und steh vor verschlossenen Türen. Und das Tage lang. Bis vor einiger Zeit gab es noch zwei sehr nette Frauen, die im Laden arbeiteten. Immer hilfsbereit, die Kleidung sauber und pünktlich. Als diese beiden Frauen weg waren lief alles schief… Ein absoluter Aufreger. MAN KANN NUR ABRATEN SEINE KLEIDUNG HIER ABZUGEBEN!!!!

Diese Textilreinigung hat nicht einmal einen Stern verdient. Nirgends wurde ich so unfreundlich als Kunde behandelt, wie bei diesem Personal. Zusätzlich kann die Reinigung die angegebenen Fristen nicht einhalten, da man ohne jegliche Information vor einem verschlossenen Geschäft steht.

Ich habe die Maßgeschneiderte Hose meines Mannes zur Reinigung abgegeben.Als ich diese abgeholt habe war ich entsetzt über den Umgang mit Kunden.Ich musste beim abholen feststellen das die Hose in der Reinigung kaputt gegangen also sprach ich die Mitarbeiterin darauf an.Diese antwortete mir schnippisch das ich Pech gehabt habe, schließlich übernehmen sie keine Haftung.Zusätzlich meinte sie zu mir, „da können sie mal sehen was sie für schlechte Qualität gekauft haben.“Ich bat sie dann um eine Lösung.Sie sagte, „es gibt keine Lösung außer das ich jetzt gehen soll“Sie drehte sich um und ging zu ihrem Bügeleisen.Daher kann ich euch nur empfehlen eine andere Reinigung aufzusuchen denn das ist weder qualitativ gut noch Serviceorientiert.Definitiv nie wieder!!

Normalerweise 0 Sterne, dieser Saftladen ist das allerletzte, da bekommst du deinen Anzug der eigentlich noch Sauber war total verdreckt zurück. Habe das aber erst zu Hause gemerkt und eine Reklamation ist daher nicht mehr möglich gewesen. Das hat man davon wenn du einem angeblichen Fachbetrieb blindes Vertrauen schenkst.Ich kann mich auch nur den negativen Bewertungen was das Personal betrifft anschließen, das geht gar nicht!!! Wenn ich da Chef wäre würde ich diese unfreundliche Angestellte sofort kündigen, total geschäftsschädigendes Verhalten. Vielleicht will sie ja auch gekündigt werden.Für mich das erste und letzte mal und rate jedem nach Brand zur Reinigungsfirma Thieme, da passt alles, schnell, sauber, zuverlässig, einfach eben ein Fachbetrieb.