Palmiye Deutschland

Schlechter geht es kaumEs ist bedauerlich, dass wir uns gezwungen sehen, eine negative Bewertung über unsere Erfahrungen mit Palmiye Deutschland zu verfassen. Als Fachhändler haben wir eine Pergola-Markise mit Senkrechtmarkise und integrierter Fallarm-Markise dieser Firma an einen Kunden verkauft und verbaut. Leider haben wir seitdem mit zahlreichen Problemen zu kämpfen.Es ist äußerst frustrierend, dass die Produkte von Palmiye Deutschland offensichtlich minderwertig sind und dadurch die elektronischen Komponenten wiederholt ausfallen.Zuallererst ging 6 Monate nach Montage der erste der 3 verbauten Motoren kaputt, der Pergola-Markisen-Motor, diesen haben wir getauscht.Leider wiederholte sich dieses Szenario nach einigen Monaten mit den Motoren der anderen 2 Markisen erneut, wir haben nun alle drei Motoren auf unsere Kosten getauscht.Darüber hinaus zeigt sich ein weiteres Problem mit dem Behang der verbauten Senkrecht-Markise. Trotz angemessener Nutzung und Pflege reißt der Behang immer wieder aus. Diesen haben wir auch auf unsere Kosten 6 Monate nach Einbau auf unsere Kosten getauscht.Dies ist nicht nur ärgerlich für unsere Kunden, sondern bedeutet auch, dass wir als Fachunternehmen regelmäßig auf unsere Kosten Reparaturen durchführen müssen.Dies führt zu unnötigen Unannehmlichkeiten und finanziellen Verlusten.Was jedoch besonders enttäuschend ist, ist der Kundenservice von Palmiye Deutschland. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme haben wir keinerlei Unterstützung erhalten. Weder wurde uns Kostenerstattung angeboten noch Ersatzprodukte wie Motoren zur Verfügung gestellt. Dies zeigt eindeutig ein Desinteresse an der Kundenzufriedenheit und eine mangelnde Verantwortung für die Qualität ihrer Produkte.Insgesamt können wir die Palmiye Deutschland aufgrund dieser Erfahrungen nicht empfehlen. Die minderwertigen Komponenten, die sich als äußerst unzuverlässig erwiesen haben, und der ständige Ärger mit dem Behang machen die Produkte zu einem Ärgernis. Darüber hinaus ist der Kundenservice des Unternehmens äußerst enttäuschend, da keinerlei Unterstützung geboten wird. Als Montageunternehmen bleiben wir auf den Kosten und dem Aufwand der Reparaturen sitzen.