Bernd Thriene Heizungs- und Badinstallationen

Top Arbeit, freundlich und sehr gute Beratung vorab

Super Service, super Qualität, sehr freundlich! Empfehlenswert!

Seit fast 8 Jahren bekommt Mann die Gastherme nicht zuverlässig zum laufen. Am 16.9.2019 ist nun bei mir die Therme kaputt sie macht kein Warm Wasser von der Heizung rede ich erst gar nicht. Nun muss Mann mit eiskalten Wasser eine Woche sich waschen wegen ein blödes Teil. So Mal wie ich erfahren habe liegt das Teil schon vor aber Mann denkt ich habe es ja warm und auch warm Wasser. Somit kann Mann ja mit dem ein Bau Jahre warten

Das positive zuerst. Die Mitarbeiter vor Ort sind freundlich. Das war's.Das schwierige jetzt. Es dauert ewig und mindestens zwei Anrufe, ehe überhaupt jemand auftaucht. Seit Jahren.Das unmögliche und wirklich ärgerliche - das Problem wird zwar erkannt und benannt, dann aber offensichtlich mit der Priorität nach hinten verlagert.Ruft man wieder an, um nachzufragen, erinnert man sich zwar, weiß aber nicht, wen man im Moment schicken soll und somit wartet man wieder.Das ist mehr als ärgerlich und nicht tragbar.Das schlimme zuletzt.Es ist die Auftragsfirma der Hausverwaltung und man muss und darf sich nur an die werden.

Seit fast 8 Jahren wird durch Ihre Firma eine Gastherme repariert. Immer wieder treten nach den Reparaturen erneunte Mängel auf. Die Therme läuft inzwischen kein Jahr mehr störungsfrei durch. Jetzt ist der Totalausfall da. Montag wurde angerufen das der Komplettausfall eingetreten ist, Mittwoch kommt erst ein Techniker. Warum wird das nicht als Notfall behandelt ? Wir sitzen nun ohne Heizung und Warmwasser rum, da Ihre Firma innerhalb von 5 Werktagen es nicht fertig bringt die Therme wieder zum Laufen zu kriegen oder Ersatz zu stellen. Heute angerufen. Kein Techniker kann ausnahmsweise nach Geschäftsschluss noch was machen. Und wenn man freundlich drum bittet die Angelegenheit mit Nachdruck anzugehen heißt es Jaja und es wird aufgelegt. Jaja heißt Leck mich am A****. Danke dafür.