Bezirksverwaltung Südost, Wolbeck

6-fach heute innerhalb der Öffnungszeiten telefonisch niemand erreichbar trotz Freizeichen zu jedem Versuch. Dann Büro persönlich aufgesucht. Kontaktaufnahme sogar während des Aufenthalts dort telefonisch nicht möglich. Mehr als eine halbe Stunde vor dem Büro von Frau Frankowsky-Hillen gestanden, diese hörbar auch anwesend, 3-fach offensichtlich unüberhörbar geklopft und höflich vor der Tür gewartet, um nur nachzufragen, ob mein Schal dort letzte Woche bei meinem Termin liegengeblieben ist, jedoch keinerlei Reaktion. Unverrichteter Dinge habe ich die Verwaltung also verlassen. Wie kann man so ignorant sein und dann im öffentlichen Dienst arbeiten?!

Einfach nur lächerlich.Trotz Öffnungszeiten ist keiner zu erreichen.Wie soll ein arbeitener Mensch das den hin bekommen wenn auf der Arbeit Telefonverbot herrscht.Da die Pausen so kurz sind kann man bzw hat man noch net Mal Zeit dort anzurufen.

War einige Male beruflich wg. Meldeangelegenheiten.Die Schlange trotz Onlinetermin bis auf die Straße. Mitarbeiterinnen gestresst und deswegen unfreundlich. GsD wohn ich nicht in Münster .

Wir standen im Raum bei einer Sachbearbeiterin und sie sagt uns wir brauchen einen Termin für eine Sache die laut ihrer ange 10 min dauert absulut lächer

Ich weiß nicht, wie Münster das macht. Egal ob Bürgerämter, oder Zulassungsstelle. Wahnsinnig nette Mitarbeiter, immer freundlich und hilfsbereit. Das kenne ich aus anderen Städten anders.Ich habe in Wolbeck meinen Anwohnerparkausweis für die Innenstadt umschreiben lassen. Gar kein Problem, nach 5min fertig und keinerlei Wartezeit mit Onlinetermin. Ich kann mich wieder nur für die Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen bedanken.Machen Sie alle weiter so.

Unfassbar schlechter Service.Erster Fall:Ein Termin wurde vereinbart, zu dem nie eine Bestätigungsmail eingetroffen ist. Auf telefonische Nachfrage wurde der Termin dann noch bestätigt.Der Witz an der Sache war, das der Bürgerservice an vereinbartem Tag geschlossen hatte…Zweiter Fall:Es wurde ein Termin vor Ort vereinbart. Die daraufhin versendete Bestätigungsmail mit den korrekten Angaben ist dieses Mal sogar angekommen. An besagtem Termin wusste keiner der Mitarbeiter von irgendetwas und der gebuchte Termin tauchte auf keiner Liste auf. Ein Vorzeigen der eingegangenen Bestätigung hat auch nichts geändert und man wurde nach hause geschickt.Einfach fantastisch.

Es gab zwar überhaupt keine Wartezeit, was wirklich super war, jedoch war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich und besaß überhaupt keine Empathie.Sie war bei Fragen sofort genervt und schien weniger als gar keine Lust zu haben zu arbeitenSchade!

Es gibt keine Termine außerhalb einer normalen" Arbeitszeit (40h Woche

War hier zur Ummeldung. Online Termin für den nächsten Tag gebucht (im Zentrum undenkbar!). Gestresste, aber freundliche Mitarbeiterin. Nach 15 Minuten konnte ich das Gebäude wieder verlassen. Würde wieder hier einen Termin buchen wenn ich ein Anliegen hätte! :)Das einzige Manko ist dass ein Teil der Plätze im Warteraum keinen Blick auf den Bildschirm erlauben, welcher die nächste Person aufruft. Das ist ärgerlich.