Zahnarztpraxis Katharina Heetfeld

Ich fühlte mich nicht mehr gut aufgehoben.Zahnarzt gewechselt!

Der Ablauf des Zahnarzt Wechsels war wirklich nicht zufrieden stellend . Man wurde als Patient nicht darüber informiert dass in meiner langjährigen Praxis von Frau Schecker nun eine große Umstellung statt fand und die Praxis nun von einer neuen Zahnarztin geführt wird.Wir sind zu unserem kontroll Termin gekommen den wir immer im Voraus abmachen und plötzlich war die Praxis umgebaut und die Ärztin eine andere. Wir sind geblieben weil wir 1. jetzt einen Termin hatten und bereits am Thresen standen und 2. der neuen Ärztin eine Chance zu geben. Man hat direkt ein Zettel mit Bedingungen und Gehalts Offenlegung unterschreiben müssen .Das komplette Zahnarzt Team wurde ebenfalls gewechselt und natürlich auch die Preise. Und das Nicht gerade zum positiven .Eine der neuen Helferinnen ist sehr unfreundlich und schafft es nicht mal zu lächeln oder jemand willkommen zu heisen . Der ganze familiäre nette Flair der alten Praxis ist weg und man fühlt sich wie in einer Abfertigungs Anstalt . Längere Wartezeiten trotz des Termin hat man neuerdings, wenn man denn Glück hat und einen Termin bekommt im nächsten halben Jahr .Eine Bekannte hatte noch einen Termin aus letztem Jahr ( bei Frau schecker ) mit ihren Kindern . Sie Ist gerad hin gegangen und rief mich verwirrt an und fragte mich wo ihre Zahnärztin ist. Sie haben einfach ihren Termin nicht mehr angenommen und kein Wort davon geäußert, dass es eine Umstellung gab . Sie wurde einfach nicht angenommen und stehen gelassen ohne ein nettes Wort und Erklärung zu dem ganzen Geschehnissen. Wirklich schade für die Kinder .Wenn die Ärztin im Zeitdruck ist wartet sie auch scheinbar nicht auf das Wirken der Narkose obwohl man vorher kommuniziert hat, dass es noch nicht richtig taub ist und auch während der Behandlung zuckt vor schmerzen. Die Betäubung wirkte dann als die eigentliche Behandlung vorbei war. BravoSo einen Umgang mit Patienten habe ich noch nie erlebt .Der einzige wirklich nette Mensch dort ist der Vater der Ärztin . Er hat immer ein nettes Wort und lächelt auch mal und ist bemüht dass man sich wohl fühlt obwohl ich bisher nicht genau sagen kann welche Arbeits Funktion er dort einnimmt . Er war wohl selbst Zahnarzt und ist in Rente und hilft dort jetzt ab und zu aus .Also alle die was familiäres und nettes suchen sind an dieser Adresse nicht mehr richtig .Zum know how der Ärztin kann ich als Laie kein Urteil abgeben . Ich spreche hier rein über das menschliche Miteinander und meine persönliche Erfahrung dort

Mega gut!

Meine Tochter (6 Jahre) und ich sind begeistert von Frau Heetfeld. Zuvor hatten 2 Ärztinnen mehrfach vergeblich versucht, meiner Tochter eine Betäubung zu geben. Bei Frau Heetfeld war es plötzlich überhaupt kein Problem mehr. Ich vermute, es liegt an Ihrer ruhigen und sicheren Ausstrahlung, die auch mit so gut gefällt. Ich finde sie sowie das Team sehr freundlich und sympathisch. Ich bin keine Expertin aber Frau Heetfeld wirkt auf mich sehr kompetent und gründlich. Es werden auch Röntgenaufnahmen von den Zahnzwischenräumen gemacht und gute Tipps zur Zahnpflege gegeben. Die Praxis ist gemütlich und modern. Die Wartezeit lag bisher zwischen 5 und 45 Minuten.

Die am Anfang etwas kühle Atmosphäre hat sich dank Personalveränderung gelegt. Es erwartet einen nun eine sehr nette und vorsichtig arbeitende zahnmedizinische Fachangestellte und eine immer gut gelaunte Zahnärztin.Diese Veränderung war sehr deutlich zu spüren und man fühlt sich gleich gut aufgehoben. Von daher kann ich diese Praxis nur weiter empfehlen.