küchenquelle Küchenstudio Regensburg

Wir hatten einen Berater angefordert, kam, hat kurz mit uns geredet und ist wieder gefahren. Das war letztes Jahr. Bis jetzt immer nicht kein Angebot bekommen wie eigentlich besprochen. Gehört haben wir von ihm auch nie wieder was...haben die Küche nun von der Firma Sochor in Stallwang planen lassen und sind super zufrieden. Küchen Quelle sieht uns nie wieder...

Sehr schlechte Beratung. Dazu noch ziemlich arugant. Mehr Abfertigung anstatt auf den Kunden einzugehen. Anstatt nach dem Budget zu fragen kamen nur Sprüche wie : die Küche kostet immer Geld. So ist das eben.Haben uns für ein anderes Küchenhaus entschieden und sind sehr zufrieden!

Ein kompetenter und sehr netter Berater hat unsere Küche mit viel Geduld genau nach unseren Vorstellungen geplant. Gut gefallen hat uns auch der offene Umgang mit den Preisen.

Sehr angenehmer Beratungstermin.Herr Weiß ist immer ausführlich auf unsere Wünsche eingegangen und wir haben uns aufgrund der lockeren und freundlichen Athmosphäre sehr wohl gefühlt. Er hat sich viel Zeit genommen auch immer wieder Änderungen umzusetzen und uns über Vor- und Nachteile aufzuklären.Insgesamt sehr empfehlenswerte Beratung.

Einfach nur wow.Wir haben nichts gekauft, bzw. die überaus nette und freundliche Dame wollte uns nichts verkaufen. Und trotzdem hat sie uns ein Beratungsgespräch über Dunstabzüge gegeben. Und ich mich sagen diese Frau weiß wovon sie spricht. Sehr gute Fachkenntnisse und kennt sich genauestens über ihre Produkte aus. Vielen dank dafür.Meine Frau und ich haben zwar nichts gekauft und trotzdem hat dieses Geschäft zwei neue Kunden dazu gewonnen. Denn unser nächste Küche (Und die dauert nicht mehr lang) kaufen wir auf jeden Fall dort. Denn dort fühlen wir uns mehr als nur gut aufgehoben.

Sehr netter, humorvoller und kompetenter Berater! Bin absolut verliebt in meine erste eigene Küche.Er hat sich sehr bemüht, um nicht zu teuer zu werden und meine Wünsche immer berücksichtigt.Danke! :)

Mitte November:Anfangs waren wir sehr begeistert. Beim Küchenquelle in Regensburg wurden wir nett beraten und haben zusammen mit dem sehr kompetenten und freundlichen Küchenplaner das Beste aus unserer kleinen Eckküche geholt.Doch dann kam eine Enttäuschung nach der anderen.Erst musste ich dem öfteren meiner ersten Rechnung nach telefonieren (als Ausrede kam „Probleme mit der EDV“) und jetzt sitze ich immer noch ohne Küche und ohne Lieferdatum da. Die Küche sollte Mitte Oktober kommen...Beim Service rufe ich mittlerweile wöchentlich an. Auch habe ich jedes Mal die Damen am Telefon gebeten, mich nächste Woche zurückzurufen, woraufhin immer wieder ein „das mache ich“ als Antwort kam - auch das ist nie passiert.Langsam neigt meine Geduld dem Ende zu.Ich bereue es sehr bei Küchenquelle bestellt zu haben und kann es definitiv keinem weiterempfehlen.Sitze jetzt seit einen Monaten ohne Küche da und es wird definitiv noch ein weiterer Folgen, da es immer noch kein Lieferdatum gibt....Update: 22.02.2020Hände weg von Küchenquelle! Lieber mehr Geld in die Hand nehmen und bei einem zuverlässigen Studio bestellen - man spart sich viel ÄrgerDer Kundenservice ist beim Küchenquelle eine Katastrophe und einfach nur enttäuschend. Kundenorientiert arbeiten ist nach Abschluss des Kaufvertrages ein Fremdwort für das Unternehmen.Die Küche wurde Ende Januar endlich montiert - Einen Monat nach Ende der Lieferfrist und 3,5 Monate nach vereinbartem Montagetermin. Wir hatten nun 4 Monate keine Küche. 4 Monate voller Ärger und hinterher telefonieren. Küchenquelle hat in diesem Zeitraum kein einziges Mal mit mir weder schriftlich noch telefonisch Kontakt aufgenommen, worum ich mehrfach gebeten hatte.Nun ist die Küche da und der Ärger nimmt kein Ende.Während der Wartezeit auf meine Küche wurde mir telefonisch ein Entgegenkommen beim Kaufpreis versprochen. Also habe ich direkt nach Montage wieder Kontakt mit Küchenquelle aufgenommen. Nach zwei Anrufen und Emails hat man mich immer noch nicht kontaktiert und die letzte Rechnung wir fällig.Ich bin sehr enttäuscht und bereue es hier bestellt zu haben.

Anfangs waren wir sehr begeistert und zufrieden mit der Planung.Alles fing damit an, dass sich der Liefertermin um 3 Wochen verschob. Als die neue Küche dann endlich geliefert wurde, konnte sie wegen mangelnder Planung nicht ganz fertig gestellt werden, da plötzlich Küchenteile fehlten. Es mussten und wurden also weitere Teile bestellt. Dabei sagte man uns, dass man uns kontaktiert, wenn die Teile da sind, um einen weiteren Montagetermin zu machen.Erst nachdem wir die Küchenquelle 5 mal kontaktiert, konnten sie sich durchringen nach über einem Monat einen Termin auszumachen, bei dem Sie die neuen Teilen montieren. Die zusätzlichen Teile mussten wir nicht bezahlen, Anderes wäre auch eine Unerhörtheit gewesen!!Jetzt passt wieder nicht alles! Es ist einfach lächerlich, dass ein Regalbrett, das eigentlich über den Abzug montiert hätte werden sollen, nicht montiert werden konnte und jetzt bei uns rumsteht! Wieder ein Zeichen für schlechte Planung!!!Was auch noch schlimm ist, dass die Rückwände der Hängenschränke Kratzer und aufgescheuerte kleine runde Stellen aufweisen, wo man die braune Pappe durchsieht.Entweder ist dies so schlechte Qualität oder die Monteure haben zu unsauber gearbeitet. Aber sowas ist mir noch nicht mal bei ikea Möbeln passiert mit Rückwänden!Es sieht wirklich sehr unschön aus, aber ich weiß nicht ob wir Lust haben dies noch einmal zu reklamieren, wenn dies wieder über 1 Monat dauert!Mein Fazit : Gehen Sie lieber zu einem anderen Küchenhaus!

Ich habe im Kundenauftrag schon mehrere Küchen bei Quelle abbauen und beim Kunden wieder aufbauen dürfen. Nette Mitarbeiter, soweit ich weiß guter Service und gute Küchen.

Der Küchenberater, der bei uns zu Hause geplant hat total arrogant und unfreundlich. Dazu teure Preise. Werde meine Küche anderswo bestellen.