Bernd Piepenbring

Einfach nur unhöflich die Dame hinterm Tresen.Repariert oder geändert werden nur Dinge die auch dort gekauft wurden...Der Ton macht die Musik.

Habe extra ein Google Konto angelegt um diesen lächerlichen Laden zu bewerten! Es ist echt ein Wunder für mich, wie dieser Laden überhaupt noch existiert. Ich habe hier drei Uhren zum Batterie wechseln abgegeben, es waren alles Markenuhren, eine davon wurde am Deckel hinten zerkratzt (womit ich noch leben kann), es wurde natürlich abgestritten dass es deren Schuld ist. Die dritte Uhr und auch die teuerste von den drei, war nicht fertig ,weil da beim aufmachen was kaputt gegangen ist und müsste repariert werden. Mehrere Wochen später soll ich abholen kommen, die Uhr sei fertig. Die Uhr hatte zwar eine neue Batterie drin und lief auch, aber als ich die Rückseite gesehen habe ist mir fast die Halsschlagader geplatzt. Alle Schrauben am Deckel waren rund gedreht, der Deckel wurde mit Schraubendreher gewaltsam geöffnet, und das ganze mit Sekundenkleber zugeklebt damit der Deckel hält!!! Dabei war der Kleber am ganzen Gehäuse verteilt !!! Sowas habe ich im Leben nicht gesehen! Der angebliche Uhrenspezialist, wollte mir im Ernst die Uhr so zurückgeben!!! Als ich dann fragte was das soll und ob er mich betrügen möchte, sagte er „ …beim Batteriewechsel sei eine Schraube abgebrochen und er hätte keinen Ersatz dafür…“.Die Sache geht jetzt zum Anwalt.

Katastrophal unfreundlich. Wer auf Erniedrigung steht, sollte hier einkaufen.

Ze gut

Dieses Geschäft ist ein Mikrokosmos an sich. Allerdings kein besonders bewundernswerter. An unserem Hochzeitstag habe ich mit meiner Frau das besagte Geschäft betreten, um ihrem Ehering, zu dem bereits vorhandenem Brillanten, 2 weitere hinzufügen zu lassen. Sie sollten rechts und links daneben, in selber Größe, in gleichen Abständen und natürlich SYMMETRISCH eingefasst werden. Das Beratungsgespräch verlief absolut peinlich. Zum Einen wurde ich so unangenehm oft auf den hohen Preis der Brillanten hingewiesen,dass ich am Ende schon dachte ein Geschäft über mehrere tausend Euro abzuschließen. Zum anderen musste die Frau am Tresen mind. 5 mal in das Hinterzimmer des Ladens laufen, um dem Geschäftsinhaber meine simplen Fragen vortragen zu können. Der Geschäftsinhaber schien einfach zu bequem für ein seriöses Beratungsgespräch und tönte von hinten über den schmalen 333er Ehering, den wir uns zu Studententagen zusammensparen mussten, und das ich ja einen neuen kaufen solle. Emotionale Werte konnte dieser Herr offensichtlich überhaupt nicht einschätzen, was er auch an andere Stelle unter Beweis gestellt hat. Aber dazu später mehr. Lieber möchte ich nochmal hervorheben wie unangenehm mir auch die Behandlung der Angestellten im Laden war. Trotz ihrer Unwissenheit und dem latenten Vorwurf in finanzielle Nöte zu kommen,wenn ich das Geschäft abschließe, hat es mir in der Seele leid getan wie diese doch bemühten Damen nur genervte, beiläufige und abwertende Antworten ernten musste. WERTSCHÄTZUNG funktioniert nicht bloß bei Schmuck!!! Nachdem die Dame auf einen Kostenvoranschlag drängte, stimmten wir zu und bekamen die Aussage, dass die Sache auf jeden Fall unter 100 Euro kosten würde. Allerdings wurde dieser Preis durch ein nachträgliches Telefonat mal eben um 50 Euro angehoben. Leider stimmte ich trotzdem zu. Als wir den Ring dann abholen wollten, staunte meine Frau nicht schlecht, als sie einen mattpolierten Ring in der Hand hielt, in dem 2 unterschiedlich Große Steine auffallend schief eingefasst waren. Nachdem ich das Problem ansprach, tönte es wieder von hinten, jetzt sei der Ring wenigstens mehr Wert! Wir haben den Ring im Laden gelassen und nach einigen Tagen erhielten wir einen Anruf. Der Ring solle wieder in Ordnung gebracht werden. Leider ging auch das schief. Es war zwar eine deutliche Verbesserung zu erkennen, weil die Steine jetzt die selbe Größe hatten und gerade eingefasst waren, aber sie hatten nicht den gleichen Glanz und was absolut nicht zu verschmerzen war: Der Ring war nicht mehr rund!!! Ein Ring der nicht rund ist??? Es wurde uns versichert, dass in diesem Laden keine Hand mehr an diesem Ring angelegt werden würde und wir auch keinerlei Kompensation erhalten sollen. Stattdessen kam der Geschäftsinhaber wieder nach vorne. Ich dachte schon, dass er jetzt mal sein Rückgrat zeigen, ein paar beschwichtigende Worte und sein bedauern ausdrücken würde, aber er fing wieder damit an mich zum Kauf eines neuen Schmuckstücks zu motivieren. Ich war in diesem Moment einfach geschockt und ehrlich gesagt angeekelt. Das Ergebnis ist folgendes.Der Ring meiner Frau ist nicht mehr rund, hat unterschiedlich helle Steine und weil uns zuvor 10 EUR erlassen wurden, musste ich noch 140 EUR dafür zahlen. Das Ausmaß an Inkompetenz und Unfreundlichkeit, gepaart mit der offensichtlichen Gier nach Geld haben mich einfach Fassungslos gemacht. Ich kann nicht verstehen wie man in so einem Laden überleben kann. Edelsteine kann man ja bekannter weise nicht essen.

Freundlich. Zuvorkommend. Kompetent. Für Reparaturen besonders zu empfehlen, da sehr preiswert!

Achtung beim Goldverkauf! Will 10 €/g Gold weniger zahlen beim Anlauf als der Tagespreis.Das ist nicht nur unverschämt frech sondern auch dreist.In Hannover kriegt man den Tagesaktuellen Goldpreis wirklich bezahlt.Es lohnt sich umzusehen.

Mein Beileid - ein sehr freundlicher Mensch war das!

Ich war in diesem Geschäft um eine Batterie meiner Uhr wechseln zu lassen. Der Kostenvoranschlag für den Wechsel der Batterie war mit 7 Euro völlig in Ordnung.Zur Abholung der Uhr stellte sich dann heraus, dass die Welle der Uhr defekt ist.Diese Reparatur sollte 15 Euro kosten, auch der Preis ist m.E. in Ordnung.Ich habe die Uhr zur Reparatur und meine Handynummer (zwecks Info zur Abholung) da gelassen.Bei Abholung sollte die Reparatur inkl. Batterie dann aufeinmal 37 Euro kosten; neben der Welle war dann auch noch die Krone defekt.Ich kann nicht nachvollziehen ob die Reparatur notwendig war, glaube es aber grundsätzlich.Was ich aber nicht nachvollziehen kann, dass ein Kostenvoranschlag anscheinend nicht viel Wert" ist

ist einfach nur ein alter Abzocker gewesen!!