ROADLINE BERLIN Internationale Spedition GmbH

Super Spedi, 5 Aufträge bis jetzt und alles wurde termingerecht erledigt. Onlinebuchung ist sehr unkompliziert und funktioniert super. Sollte man doch noch Fragen oder Probleme haben, helfen einem die freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Tip top!

Habe in letzter Zeit 2x eine Lieferung mit Roadline bekommen und sowohl unfaugefordert, wie auch auf Nachfrage sehr kompetente Antworten zu Lieferzeiträumen erhalten. Dies wurden auch fast auf die Minute eingehalten eingehalten. Weiter so.

Sehr netter Kundendienst und ein mega freundlicher Fahrer (LKW TF-RL 2106, Herr Hartung), der seine Tour extra für meinen Termin spontan abänderte und mir so rechtzeitig und mit einem Lächeln mal eben die Ware in den 3. Stock gebracht hat. Der kann immer wieder kommen. Danke :-)

Danke für nichts. Sehr unfreundlicher Fahrer. Hat die Palette so abgestellt, dass wir unsere Einfahrt nicht mehr nutzen können. Für Umstellen würde er nicht bezahlt. Unverschämtheit.

Die Anlieferung hat hervorragend geklappt. Total netter Fahrer

Außerordentlich zufrieden. Trotz täglichem Kontakt zu unterschiedlichen Speditionen kann ich sowohl die Fahrer als auch Herrn Jahn nur hervorheben. Super Service - absolute Empfehlung !

Heute habe ich eine Lieferung erwartet, die zwischen 8 und 16 Uhr geliefert werden sollte. Wie telefonisch besprochen wurde ich vom Fahrer, gegen 9 Uhr, angerufen. 9.20 Uhr wurde mein Paket dann geliefert. Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Paket war in einem sehr guten Zustand. Der telefonische Service war ebenfalls sehr gut. Wartezeit am Telefon betrug vielleicht 2 Minuten. Die Dame am anderen Ende der Leitung war auch sehr freundlich. Eine Spedition die ihr Handwerk versteht. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank.

EXTREM UNFREUNDLİCH UND UNKOMPETENTER SERVİCE. Am besten 0 Sterne!!!Wir haben 4 Paletten zum Abholen gebucht. Vom Kundenservice bestätigten sie uns eine anderen Termin als auf Papier. Als wir aber ausdrücklich Hinwiesen uns zumindest 30 min vor Abholzeit bescheid zu geben rief der Fahrer erst bei ankunft an und haute nach 5 min wieder ab.Da es sich um ein Lager handelt wo nicht immer jemand vor Ort sein kann sind wir auf vorzeitiger Absprache angewiesen. Aber die sehr geehrten Damen und Herren ignorierten uns trotz mehreren Kontaktaufnahmen.Folge: wir müssen für die nicht abgeholte ware nun die doppelte Höhe an Rechnung zahlen, weil es nur am nächsten Tag abgeholt werden konnte.Die zuständige Person war auch extrem unfreundlich und hat uns einfach nur angemotzt als wir die Situation schilderten.Ein kleiner Rat von mir: am besten kein Unternehmen gründen wovon man keine Ahnung hat.

Mir wurde ein großes Paket nach Hause geliefert, und der Fahrer brachte das Paket nicht hoch, obwohl ich einen Aufzug habe. Er war unhöflich und sagte mir, ich solle herunterkommen. Ich war nicht mehr in der Lage, ein schweres großes Stück alleine hochzuziehen. Außerdem gab es keine Titelaktualisierungen.

Palette wurde 6 Tage zu spät abgeholt und ganze 8 Tage nach vereinbarten Termin ausgeliefert. Bei jedem Anruf wurde ich gefragt, ob ich denn bei der Spedition überhaupt anrufen wollten. Nachdem ich mich beschwert hatte und meinte es ginge um einen wichtigen Kunde und wie wir uns einigen bekam ich die Antwort, ich könne doch jetzt einfach zufrieden sein, dass die Lieferung ankam, nachdem mir immer wieder ein anderes Datum genannt wurde.Schwierige Zeiten und absolutes Verständnis, aber dann wäre es einfach schön benachrichtigt zu werden.