Gartenmöbel Company Stockach

Super Online Shop UND ganz besonders der Reklamations- bzw. Retourenprozess. Sehr kurze Reaktionszeiten auf Emails, sehr gute telefonische Erreichbarkeit und Auskünfte, äußerst kulant und flexibel (Rücksendungen) sowie zu guter Letzt schnelle Erstattung des Kaufpreises (zumindest, wenn man mit Amazon Pay bezahlt hat). Artikel an sich auch top. In meinem Fall leider von der Größe her (Sonnenschirm) nicht passend, was aber auch teilweise an meiner Einschätzung gelegen hat. Hier kann man guten Gewissens online bestellen! 5* :-)

Ich habe am Montag eine Lieferung bekommen. Es war ein Wunschtermin. Die Spedition hat sich wie vorab vereinbart vorher telefonisch angemeldet, es hat alles super geklappt.Die Ware war super verpackt, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und die Möbel sind sehr hochwertig und schön!Vielen Dank dafür:-)

Wenn man neue gute Gartenmöbel kaufen möchte, ist das hier die richtige Adresse. Beratung ist super und Preis-Leistung ist in Ordnung.Wir haben hier endlich nach langem suchen die richtigen Möbel für unsere Terrasse gefunden.

Vor Ort in Stockach haben wir uns in Sachen Loungemöbel beraten lassen und auch sehr zügig eine für uns passende Eck-Kombination inkl. Tisch gefunden welche wir gekauft haben.Die Lieferung ging recht fix von statten, jedoch wurde beim Aufbau festgestellt, dass einerseits ein Seitenteil beschädigt war und andererseits der Tisch nicht dem ausgestellten Produkt entspricht.Die Reklamation war recht einfach.Für das defekte Teil wurde eine Ersatzlieferung veranlasst.Für den kleineren Tisch wurde kein Ersatz geboten, das sei jetzt eben so, dieser Tisch wäre im Set enthalten. Egal was in der Ausstellung besichtigt wurde.Heute kam dann die lang ersehnte Ersatzlieferung und wie wäre es auch anders möglich, es wurde genau das falsche Seitenteil geliefert, obwohl bei der Reklamation ein Bild als Gesamtansicht mitgesendet wurde.Mittlerweile ist das Produkt seit Kauf am 27.Mai nicht nutzbar.Es bleibt abzuwarten wie die Gartenmöbel Company mit diesem Problem umgeht und auf meine Rückrufbitte bezüglich einer Beschwerde reagiert.Daniel SchmidbergerTuttlingen

sehr gute Auswahl, nettes Personal

Nach einer guten Beratung wollten wir einen Schirm für 759,00 Euro am Folgetag kaufen. Diesmal war ein neuer Verkäufer da, dieser meinte dass solche Billigschirme immer Mängel aufweisen würden. Auf meine Frage wegen eines Umtauschs bei einem Mangel lehnte er dies ab und meinte dass ein Tausch bei solchen Schirmen nicht möglich sei. Gott sei Dank gibt es genügend andere Händler. Nie wieder!!!

Umsonst gewartet!Nachdem wir auf der Homepage die Öffnungszeiten gecheckt haben und am Werktag um 15.30 vor Ort in Stockach waren, wurde am Eingang auf eine Telefonnummer oder das benachbarte Schwestermöbelhaus verwiesen. Nach zunächst erfolgreicher Kontaktaufnahme hat und der Verkäufer zuerst 30 Minuten und danach insgesamt 1 Stunde warten lassen. Danach sind wir unverrichteter Dinge nach Hause. Hab jetzt angefangen meine alten Gartenmöbel abzuschleifen...

Wir haben heute 4 tolle Gartenstühle zu einem fairen Preis in ihrem Geschäft gekauft und sind auch dank des netten und kompetenten Verkäufers absolut zufrieden.Eine solche Beratung und die anschließende Verkaufsverhandlung findet man heut zu Tage nur noch selten.

Ein nicht akzeptabler Onlineshop. Man bekommt so ein bisschen das Gefühl, dass dies ein asiatischer Massenvermarkter ist. Mangelhafte Ware aus Fernost, Lieferungen kommen nicht an, 1. Teillieferung mit 50% beschädigter Ware, kein deutscher Ansprechpartner in den Filialen, sondern Call-Center Mitarbeiter. Jetzt gibt es eine Frist, dann Widerruf und Paypal Fall wird eröffnet. Antworten mit Service und Qualitätsversprechen können Sie sich sparen bei ~3000€, zig anrufen und E-Mails ist das ein nicht akzeptabler Service!

Wir haben aufgrund vieler negativer Bewertungen tatsächlich gehadert, ob wir unsre Gartenmöbel, welche tatsächlich günstig waren, über diese Internetseite kaufen. Ich kann die Seite absolut empfehlen, alles hat top funktioniert und ist wie erwartet angekommen. Ich kann die vielen negativen Kommentare nicht verstehen und somit die Internetseite nur weiterempfehlen. Vorab wurden wir von einer freundlichen Disponent über den Liefertermin informiert, welcher auch eingehalten wurde. Werde die Seite weiterempfehlen und wieder kaufen.Vielen Dank und liebe Grüße aus Österreich