SATURN

Die fehlende Motivation und Unfreundlichkeit des Verkäufers waren enttäuschend. Es fühlte sich an, als ob er keine Lust hatte, uns zu helfen. Seine unfreundliche Art trübte die Einkaufserfahrung erheblich.Wenn eure Mitarbeiter keine Lust haben zu arbeiten, sollen Sie bitte lieber zu Hause bleiben und Bürger Geld beantragen.

Schöner mehretagiger und sehr aufgeräumter Saturn mit einigen Schnäppchen und zum Großteil sehr freundlichen Mitarbeitern. Es lohnt sich definitiv, hier mal vorbeizuschauen.

Sehr freundlicher telefonischer Kundenservice. Meine Bestellung wurde aufgenommen und an den Saturn Markt weitergeleitet.Wenn dort alles so freundlich und unkompliziert abläuft bleibt es bei der vollen Zufriedenheit.Falls nicht, werde ich das hier berichten.Leute, kauft mehr vor Ort. Amazon und Co haben genug Kohle gescheffelt.Irgendwann, in naher Zukunft, können wir nur noch online kaufen. Möchten wir das???Nein!Also, lieber vor Ort ein bißchen mehr bezahlen. Dafür erwarte ich aber im Gegenzug einen excellenten Service.

Am liebsten null Stern!!!Ich habe bei Saturn eine Bosch Spülmaschine gekauft und vor dem Kauf ausdrücklich nachgefragt, ob es sich um brandneue Ware handelt. Mir wurde versichert, dass Saturn ausschließlich neue Produkte anbietet. Allerdings wurde die gelieferte Ware nicht in der Originalverpackung, sondern lediglich in einer Schutzhülle geliefert. Zudem befand sich das Energieetikett, wie man es von Saturn oder Mediamarkt kennt, oben auf dem Gerät. Darüber hinaus waren zahlreiche Fingerabdrücke auf dem Gerät zu sehen, die scheinbar kostenlos dazugehörten.Es ist zwar möglich, ein Ausstellungsstück zu erwerben, aber nur, wenn dies explizit angegeben und vereinbart wurde. Ein älterer Verkäufer hat mich beraten und betont, dass es sich bei dem Gerät nicht um ein Ausstellungsstück handelt, obwohl ich vor Ort Beweisfotos gezeigt habe und darauf hingewiesen habe, dass nur der Platz leer war, an dem mein Gerät gestanden hatte. Er wies darauf hin, dass ein Hinweis im Vertrag vermerkt worden wäre, wenn es sich um ein Ausstellungsstück handeln würde (was nicht der Fall war). Zusätzlich fragte er mich, ob das Gerät Probleme habe, was den Eindruck erweckte, dass ich überreagiere. Dabei hatte ich noch nicht einmal über den Preis gesprochen oder nach einem Rabatt gefragt. Auf meine Frage, warum das Gerät nicht in einer neuen Verpackung war, erklärte er, dass es vorkommen könne, dass die Geräte im Lager bereits geöffnet werden, um ihre einwandfreie Funktion zu überprüfen, oder dass die Verpackung bereits beschädigt gewesen sei.Letztendlich hat sich meine eigentliche freundliche Verkäuferin des Falles angenommen und einen ein-zu-eins Austausch veranlasst. Das Ausstellungsstück wurde mitgenommen und ein unbenutztes Gerät wurde geliefert.Es darf nicht passieren, dass ein Geschäft wie Saturn solche Vorfälle erlebt, bei denen Kunden derart im Stich gelassen werden und noch für dumm verkauft werden. Diese Erfahrung habe ich bisher noch nirgendwo gemacht.

Verkauft wurde eine Schräghaube für die Küche ohne uns darüber zu informieren das es dafür gar keine Aktivkohlefilter mehr zu kaufen gibt .weder bei Saturn noch irgendwo anders .völlig unqualifizierte Beratung Inkompetenz scheint man dort groß zu schreiben .Man muss dort auch den Mitarbeitern hinterher rennen ,damit man überhaupt beraten wird.Die Beratung am Miele Stand hingegen war super und auch der Kauf der Spühlmaschine hat sich gelohnt .Liegt wahrscheinlich daran , das man es dort mit einer Fachkraft zu tun hatte

Hab hier eine Kaffeemaschine gekauft und Frau Simon hat mich beraten und mich kompetent über alle Maschinen informiert. Sie ist mit mir sehr detailliert und geduldig die Maschinen durchgegangen. Ich danke für die tolle Beratung und genieße nun meinen ☕️

Einfach nur schade was aus dem Einzelhandel wird.Ich habe mir am Mittwoch einen neuen Fernseher kaufen wollen. Mit meinem Zettel in der hand bin ich zur Kasse und wollte meinen Gutschein aus der Saturn App einlösen. Leider hat das an der Kasse nicht funktioniert und die Verkäuferin war auch nicht bemüht das Problem zu beheben, geschweige denn einen anderen Mitarbeiter zu kontaktieren. Dazu kam das unhöfliche und uninteressierte Verhalten. Nachdem ich dann zur Information geschickt wurde, wurde mir dort ebenfalls mit unhöflichem Ton doch geraten"

Aktuell steht der Markt kurz vor einem Umbau und daher wird vieles geräumt und abverkauft. Scheinbar auch die Mitarbeiter, wir wollten eine Kamera kaufen, aber irgendwie hat sich keiner der Angestellten zuständig gefühlt.Auswahl an Kameras war mehr als dürftig.Gibt wesentlich bessere Märkte, muss ich mir nicht nochmal antun.

Was soll man sagen ?Der Laden ist schön groß und haben soga Fahrstuhl drin das man auch mit seinem Rollstuhl in die andern Stockwerk gelangt. Der verkaufer war sehr nett und auch die Dame an der Kasse. Leider war das Gerät was ich kaufen wollte, auf einmal 30 € teuer.Also musste ich mit der Wahre wieder in den ersten 1 Stock fahren und mich selber um den Preis unterschied kümmer. Der nette verkaufer hat das schnell geregelt und das Gerät war wieder 30 € preiswerter. Danke

Teilweise sehr inkompetente Service-Mitarbeiter*innen (wenn man denn überhaupt eine*n erwischt). Insbesondere der Beschäftigte beim Schutzfolienservice: Er hat die Folie erst falsch aufgeklebt und war dann nicht mehr bereit, seinen Fehler zu beheben (er hätte keine Zeit mehr). Nach mir kam dann aber noch eine andere Kundin, deren Folie er dann noch geklebt hat...