Neurologie 360° - Praxis im Gesundheitshaus Leverkusen

An Freundlichkeit fehlt es am Empfang gewaltig, so etwas habe ich noch nie erlebt. Gestern habe ich am Telefon erfahren von der Dame das man von Montag- Donnerstag 9:00 bis 11:00 Uhr indie Handsprechstunde kommen kann. Ich war um 9:30 Uhr da die Dame am Empfang hat mich garnicht zu Wort kommen lassen, sagte heute wird nicht mehr gemessen erst im nächsten Jahr und geht weg. So etwas geht garnicht wir sind im Pflegeheim auch überfordert zur Zeit müssen aber die Freundlichkeit bei behalten. Oben den Stern dürfte man auch nicht geben.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Damen am Empfang waren super freundlich zu mir. Bei meinem Labortest wurde sich viel Zeit für mich genommen und mir wurde alles währenddessen erklärt. So wünscht man sich das. Auch die Behandlung von Herrn Dr. Lienemann war sehr gut und kompetent. Man hat sich sehr ernst genommen gefühlt. Nur zu empfehlen!

Ich war um 8:45 ohne Termin zur öffentlichen Sprechstunde da.Die Messung war um 8:53 beendet und ich war um 9:03 fertig.Bevor die öffentliche Sprechstunde begonnen hat war ich schon im Auto und wieder weg.Mega schnell und sehr freundlich.

Ich habe telefonisch mein Rezept und Krankenmeldung bestellt,weil es war mit dem behandelten Artzt besprochen. Dame am Telefon sagte ohne krankenkassekarte kann man nicht vorbestellen. Es ist ein Freitag und ich habe keine wichtige Medikamente gehabt das was ich dürfte nicht absetzen. Komme zu Praxis, vorne die Dame hat mich einfach sitzen gelassen und ich müsste mehrere stunde warten . Sie war sehr aggressiv und mal nicht gelassen das ich erkläre worum es geht. Bin einfach sehr enttäuscht. Artzt ist Top ,Sie ist Frau Brockmann . Emfang Personal einfach schlecht .Fall am 3.02. um 11,15 passiert

1. Die telefonische Erreichbarkeit ist wirklich schlimm, von daher habe ich mir angewöhnt über das Kontaktformular zu gehen. Meine Rezeptbestellungen, bzw. bitte um Rückrufe sind dann auch immer zügig beantwortet worden.2. Das Praxisteam ist mir gegenüber immer sehr freundlich undhilfsbereit und meine Ärztin nimmt sich immer viel Zeit für meine Fragen und meine Beschwerden.3. Von daher kann ich nicht nachvollziehen, dass man sie beschwert lange auf einen Termin zu warten. Die Frage ist halt was man möchte, schnell einen Termin und man ist in 10 min wieder draußen oder möchte man, das der Arzt/Ärztin sich Zeit nimmt für seine Beschwerden.4.Und Mal ehrlich, wer schon Mal versucht hat beim Neurologen einen Termin zu bekommen, auch als neuer Patient,braucht Geduld.Ich habe in 6-8verschiedenen Praxen angerufen und habe immer wieder gehört wir nehmen keine neuen Patienten"

Also ich kann die Probleme die hier geschildert worden nicht bestätigen. Wenn ich dort hingehe bin ich immer zufrieden. Mal ganz im Ernst die müssen doch auch nicht überfreundlich sein Leute, ein gesundes Mittelmaß reicht aus und Nett sind die alle.

Hatte am Montag (gestern) hier angerufen.Dort sagte man mir dass AB 8 Uhr am Dienstag eine Notfallsprechstunde mit Dringlichkeits-Überweisung stattfindet.Habe mir also diese Überweisung besorgt und war dann heute um 8:15 Uhr in der Praxis. Dann sagte man mir dass ich um 8 Uhr da gewesen sein müsste um einen der wenigen Plätze zu bekommen (die Ärzte entscheiden wohl wieviele es gibt), aber da ich aus Köln komme würde ich eh nicht behandelt werden in der Notfallsprechstunde (Nur Patienten aus der direkten Umgebung). Auch diese Information steht weder auf der Internetseite, noch wurde mir dies am Telefon gestern gesagt.Auch wenn ich verstehen kann dass die Neurologischen Praxen viel zu tun haben könnte man hier auch mal am Umgangston und etwas Feingefühl am Patienten arbeiten.Bewertung betrifft nur die „Anmeldung“ der Praxis, ein Arzt wurde nicht gesprochen.

Sehr unfreundlich die Dame die ans Telefon ging...hört nicht gut hin versucht schnell alles zu blockieren egal welches anliegen und am ENDE legt den Hörer auf...das ist die moderne Umgang mit Patienten die wirklich einen wichtigen Termin brauchen!!Sehr schade..das Menschliche existiert nicht mehr!!Der eine Stern ist sogar zuviel!!

Hatte heute ein Termin zur Blutabnahme. Das Personal ist unglaublich unfreundlich.Als man mich aufgerufen hat, und sie meinen Namen nicht richtig aussprechen konnte, hat sie mich mit oder so" angesprochen

Ich habe am 16.05. 2022 dort angerufen, meine Probleme geschildert, und dann sagte man mir das Montags-Dienstags und Donnerstags um 8.00h Notfallsprechstunde wäre .Ich bin heute 17.05.2022 um 8.00h da gewesen und ich habe geschildert das ich PNP Patientin bin ,und nach Chemo ziemliche Schmerzen in den Beinen habe. Nach 45 Minuten des Wartens hat man mir einen Termin im Juli angeboten, Unglaublich, man hat mich trotz starker Schmerzen in der Notfallsprechstunde nicht dran genommen ,mir fehlen da die Worte. Wofür ist eine Notfallsprechstunde da um Termine zu vergeben oder Patienten mit Schmerzen abzuweisen ?