JD Sports

Kundenservice ist in diesem Laden nicht vorhanden und deutsche Gesetze werden auch ignoriert.Ich wollte einen Mangel reklamieren, woraufhin von der Verkäuferin der Hinweis kam, dass ich mich dazu an den Hersteller wenden müsste. Das gleiche sagte mir auch ihr Chef und als ich ihn daraufhin auf die geltende Rechtslage verwies, wurde mir Hausverbot erteilt. Das ist natürlich auch eine Möglichkeit mit Kunden umzugehen. Ich habe mich jetzt an die Hotline gewandt, wo man mir nun kompetent weitergeholfen hat, so wie ich es mir auch in diesem Geschäft gewünscht hätte.

Die Mitarbeiter haben keinen Bock zu helfen wenn man etwas sucht, außerdem sind die gegen Ausländer und haben getan als ob es zu schwer ist meine Mutter zu verstehen obwohl ihr Deutsch ganz verständlich ist.

Online Ware bestellt und Abholung im Store gewählt. Nach ca 2 Wochen keine Information zum verbleib der Ware erhalten. Nach Überprüfung der Bestellnummer habe ich festgestellt das die Ware bereits seid einigen Tagen im Store liegt man mich aber einfach nicht benachrichtigt hatte. Heute hingefahren um Schuhe anzuprobieren. Bevor dies möglich war sollte ich einen Lieferschein unterschreiben. Nachdem ich das getan habe bekam ich die 2 Paar Schuhe auagehändigt. Nach der Anprobe bemerkte ich das eins der beiden Paar Schuhe nicht gepasst hat und wollte dieses Paar in der Filiale zurückgeben.Die bemühte Dame an der Kasse sagte mir das ein Umtausch nicht möglich ist da ich Kauf auf Rechnung gewählt habe und mich nun selber um den Rückversand kümmern muss. Auf dem Lieferschein steht : Kostenlose Rückgabe im Store möglich.Fazit: Mega komplizierte Abwicklung und in Kombination mit dem dort Angestellten und scheinbar ungeschulten Personal leider eine Katastrophe. SCHADE!

Ich dachte Verkäufer wären dazu da um Kunden zu beraten ggf einen für beide Seiten günstigen Geschäftsabschluss zu tätigen. Leider scheint das in Ihrem Geschäft nicht der Fall zu sein,wenn man hinter einem Verkäufer herlaufen muß und der nicht in der Lage ist zu helfen,bzw. Alternativen zu einem bestimmten Model anzubieten. Und das Geschäft war relativ leer. Etwas mehr Aufmerksamkeit den Kunden gegenüber hat noch nie geschadet.

Mega Überlaufen, wegen Marken Kampfpreisen. Keine Beratung. Lagersystem ist gut gedacht, aber bei hohem Betrieb wartet man ewig, zudem 2 Paar Schuhe 'bestellt' Bei einem Karton waren Ungleiche drin. Also wieder warten..

Ich weiß nicht, was in Deutschland in den Geschäften abgeht. Die Verkäufer ziehen Privatgespräche vor. KUNDENSERVICE gleich null. Wenn man das Geschäft betritt, hat man das Gefühl, eine Party zu betreten. Überlaute Musik und die Verkäufer unterhalten sich, in einem fürchterlichen deutsch, mit ihren Freunden, die den Laden besuchten. Richtige Ghettosprache. An der Kasse genauso. Unfreundlich, arrogant. Unmöglichen Benehmen. Das soviele Läden pleite gehen, wundert mich nicht. Dann lieber im Internet bestellen.

Die jungen Verkäufer haben wohl kein Bock zu arbeiten und wenn man etwas fragt, muss man sich schon fast dafür entschuldigen, dass man das Gespräch mit seinem Kumpel unterbrochen hat. Sehr respektlos.

Alles super ! Mitarbeiter sehr kompetent und höflich. 5/5.

Hallo, eigentlich überhaupt kein Stern,mein Sohn hatte sich Schuhe gekauft die hier und da verschmutzt und ihre Macken hatten,als ich sie zur Reklamation zurück gegeben habe und ich mich noch zur Verpackung äußerte,das mann schon anhand der Verpackung sehe das es nicht nach einer neuen Ware ausschaue,fragte der Inhaber mich ob ich es davon abhängig machen würde und ich darauf hin mit ja antwortete,sagte er der Kassiererin,Gib den ihr Geld zurück und gleich noch dazu Hausverbot, übelste Sorte überhaupt und eine absolute Unverschämtheit und Frechheit.