HELIOPARK Bad Hotel zum Hirsch

Wir hatten einen Gutschein für 2 Nächte geschenkt bekommen und wollten umbuchen auf einen späteren Zeitpunkt. Der zuständige Mitarbeiter am Telefon wies uns darauf hin dass das nicht möglich sei. Wir könnten jemand anderen schicken oder den Gutschein verfallen lassen. Unfreundlich und inkompetent. Haben dort schon öfter übernachtet, nun aber sicherlich nie wieder.

Erste Herausforderung ist das Hotel zu finden. Mit der angegebenen Adresse nicht möglich. Da mußten wir erstmal anrufen um eine alternativadresse zu bekommen, die für das Navi geeignet ist. Hotelparkplatz gibt es nicht, wohl aber ein öffendliches Parkaus (30 Euro/Tag) Unser Zimmer im Dachgeschoß war etwas umständlich zu erreichen. Die Ausstattung waren sehr antik. Wem sowas gefällt ist hier richtig. Im Zimmer fanden wir dann einen total verdreckten Flaschenöffner vor. Wir mußten uns dann selbst einen neuen sauberen an der Rezeption besorgen da ausser dem Portier niemand im Hause wäre (18.20Uhr). Die Bodenfliesen im Bad waren lose. Ich habe im Schlafzimmer leider etwas Wasser verschüttet. Nachdem ich dies mit dem Handtuch aufgewischt hatte, war das Handtuch braun. Beim Frühstück am morgen waren wir um 8.45 Uhr. Zu diesem zeitpunkt waren bereits alle Speisen wie Eier, Speck ect kalt. Vermutlich da diese bereits seid 7 Uhr fertig waren. (Wir waren die ersten Gäste im Frühstücksraum). Alles in allem können wir das Haus nicht empfehlen. Einzig positiv ist die Lage mitten im Zentrum.

Das Hotel liegt sehr zentral, nur über eine verkehrsberuhigte Straße erreichbar. Fußweg zum Casino 5min, zum Theater 10min.Eigene Parkplätze hat das Hotel nicht, aber das Hotel stellt , gegen einen kleinen Obolus, eine Parkkarte zur Verfügung, mit der man im öffentlichen Parkhaus parken kann.Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.WLAN sollte Passwort geschützt sein, da der Vodafone -Hotspot sich ständig in die Verbindung einhakt und für seine Dienste wirbt. War nervig!Ändert aber nichts an dem insgesamt hervorragenden Eindruck von dem Hotel.

Vom Standpunkt der Nachhaltigkeit aus gesehen, ist es ein großes Plus, dass das etwas antike Mobiliar noch weiter genutzt wird, auch wenn die Zimmer dadurch nicht ganz up to date wirken. Sauber und gepflegt sind die Räumlichkeiten durchaus zufriedenstellend.Das Frühstücksbuffet liefert eine hervorragende Basis für den Tag in Baden-Baden oder eine Wanderung auf den Battertfelsen. Die Lage inmitten der Fußgängerzone ist perfekt. Das Personal im großen und ganzen freundlich, vermutlich etwas unterbezahlt. Ich würde wiederkommen, insgesamt war es ein sehr entspannter Aufenthalt. Vor allem den Checkout-Slot bis 12.00 Uhr fand ich sehr angenehm.

Sehr sauberes Hotelzimmer, perfekte Lage, zum Casino, Altstadt und Therme kann man alles zu Fuß erreichen.Leider ist es etwas umständlich ein Parkplatz zu bekommen. Keiner beim Hotel verfügbar.Frühstück war auch sehr gut.

Wirklich alles super. Tolles Hotel im Jugendstil mit Spa-Bereich. Unser Zimmer war sehr sauber. Frühstücksbüffet sehr umfangreich. Service und Personal sehr sehr aufmerksam und freundlich. Das Hotel liegt sehr zentral inmitten der wunderschönen Altstadt und alles ist bequem fußläufig zu erreichen. Einziger Wermutstropfen: Keine Parkplätze in der Nähe. Man könnte einen Gutschein für eine geringe Summe aushändigen. Ansonsten darf man für seinen PKW nochmals mit rund 30,-€/24 Std. rechnen.Nichtsdestotrotz gerne wieder.

Schönes Hotel, sehr saubere Zimmer, tolles Frühstücksbuffet und ruhige sowie zentrale Lage.Ideal als Paarurlaub um ein paar Tage zu entspannen und die Seele baumeln zu lassen.Personal war sehr nett, uns hat es an nichts gefehlt.

Der Schein trügt. Das schlechteste Hotel wo ich je übernachtet habe, die werben mit Termalwasseranschluss im Bad des Zimmers - aber nix da, geht nicht. Die werben mit Hotelrestaurant - aber nix da, ist geschlossen. Die werben mit Hotel eigenem Spa - fast nix da, man muss einen Termin bestellen damit sie es öffnen - spontan geht da nichts. Frühstück habe ich schon mal schlechter bekommen aber wirklich gut ist es auch nicht. Und dann gibt es Nagetiere die man nachts deutlich hört. Für den Preis muss alles in ordnung sein, war es aber bei weitem nicht!

Ein wunderschönes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und angenehm zurückhaltend. Hier spürt man noch den Charme eines Badhotels. Echter Geheimtipp.

Schickes Hotel in perfekter Lage, gute Angebote und außergewöhnliche Zimmer, zu empfehlen ist der 3. Stock nahe Wellnessbereich. Ruhig, angenehm und sauber. Im Zimmer selbst ist viel Platz, das Bad war sehr groß (Doppelzimmer deluxe), leider ging der Thermalwasseranschluss nicht - mit ein Grund, warum dieses Zimmer gebucht wurde. Nichtsdestotrotz eine gute Adresse, die wir sicher mal wieder für einen Kurztrip ansteuern.