Autohaus P. Schaeben GmbH

Sehr netter Kundenservice, sehr freundlich und hilfsbereit, wir sind schon lange Kunde beim Autohaus Schaeben.

Wir haben letztes Jahr einen gebrauchten Kia für unsere Tochter im Autohaus Schaeben gekauft. Die Abwicklung hat super geklappt.Nun war die Inspektion für das Auto fällig und wir haben mit dem Termin etwas getrödelt. Trotz laufender Inventur haben wir kurzfristig noch einen Inspektionstermin bekommen, damit die 7 Jahres Garantie erhalten bleibt.Bei der Abholung des Fahrzeuges wurden uns alle gemachten Arbeiten erläutert. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden.

Da ich umgezogen bin, musste ich einen neuen Kia Vertragshändler bzgl. Inspektion finden. Hängen geblieben bin ich bei der Fa. Schaeben. Was soll ich sagen, ich bin rundum sehr zufrieden! Trotz einer Rückrufaktion wurde meine Inspektion dazwischen geschoben, damit die Kia Garantie erhalten bleibt. Die gesamte Abwicklung hat einwandfrei funktioniert, alles wurde bis ins kleinste Detail erklärt und dargelegt. Alle Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich und kompetent. Ich habe eine neue Anlaufstelle für mein Fahrzeug gefunden, welche ich zu 100% weiter empfehlen kann!

Sehr freundlicher und schneller Service. Die Wartungsarbeiten und Kosten werden genau erklärt. Es bleiben keine Fragen offen.

Sehr freundlich. Gute Beratung. Guter Service. Alles termingerecht erledigt.

Reparatur eines Unfallschadens sehr kompetent und schnell erledigt. Als Bonus gab es ein Elektroauto als Leihwagen und ein innen / außen perfekt gereinigtes Auto.Sehr freundliche Beratung durch den Chef persönlich.

Sehr freundlich, teilweise längere Wartezeiten auf einen Termin, nehme ich aber in Kauf, Werkstatt bin ich sehr zufrieden. Komme wieder.

Gestern hat mein Auto den Geist aufgegeben und wurde mit dem Abschleppdienst zum Autohaus transportiert. Vor Ort hat man mir gesagt, dass man erstmal die Ursache herausfinden müsse und dass das voraussichtlich erst Mitte nächster Woche erfolgen könne, da die Werkstatt komplett ausgelastet sei, was natürlich vollkommen verständlich ist, denn die haben da ja nicht auf mich gewartet. Man wolle sich melden, wenn die Ursache gefunden ist (wahrscheinlich der Anlasser); zudem haben wir kurz über mögliche Kosten gesprochen. Heute Morgen klingelte das Telefon. Die Ursache (Anlasser) war bereits gefunden. Man könne das Ersatzteil heute noch bestellen. Wann der Einbau vorgenommen werden kann, könne man noch nicht sagen. Am Nachmittag ein erneuter Anruf: Ihr Auto ist fertig. Ich war baff.Das nenne ich mal superschnellen Service! Aber das bin ich vom Autohaus Schaeben auch nicht anders gewohnt :-). Immer freundliche, kompetente Menschen und toller Kundenservice.

Ich war auf der Suche nach einen Kia Partner in der Umgebung für einen Service. Dazu habe Ich zuerst in Erftstadt Kia Partner angerufen und wollte per Telefon einen Service Termin vereinbaren. Eine Dame mit dem selben Namen wie das Unternehmen ging dran. War kein bisschen freundlich und nich hilfsbereit alleine Ihre Ton Art. „Woher haben Sie das Auto... dann wenden Sie sich dahinSie macht definitiv den falschen Job oder Sie braucht dringend eine Schulung „Umgang mit Kund:innen“. Ich werde dies auch direkt bei Kia mit den euren Firmennamen schriftlich melden."