Die Reglerwerkstatt - Atemreglerservice & Wartung

Ich möchte gerne ein großes Lob abgeben. Trotz selbstverschuldetem Zeitdruck kurz vorm Urlaub und obwohl die Reglerwerkstatt viel zu tun hat, wurde alles reibungslos abgewickelt. Faire Preise und gute Arbeit. Vielen Dank !!!

Nachdem unser lokaler Tauchshop leider den Service für Poseidonregler eingestellt hat, suchte ich nach einer neuen Lösung und traf im Internet auf das Angebot von Die Reglerwerkstatt.Ich hatte drei Poseidon Xstream Regler zur Revision gegeben. Nach ca. 6 Wochen kamen diese von der Revision zurück; auf den ersten Blick sehr professionell, inkl. umfassender Testprotokolle. Nachdem ich die Regler jedoch zum Testen an eine Flasche angeschlossen hatte, musste ich feststellen, dass zwei der vier 2. Stufen so undicht waren, dass man sie hat abblasen hören. Darauf hin habe ich diese Regler reklamiert. Nach einem kurzen Anruf erhielt ich per Mail die Rücksendeunterlagen. Ca. 1 Woche nach der Rücksendung erhielt ich die reklamierten Automaten zurück. Diese haben nun zwar nicht mehr hörbar abgeblasen, aber dicht waren sie trotzdem nicht. Einer der Regler verlor bei zugedrehter Flasche 50 bar in 1,5 Stunden und bei dem zweiten war der Druck nach der gleichen Zeit komplett runter. Darauf hin habe ich den dritten Regler ebenfalls getestet und auch dieser war nicht dicht. Im Wasser sah man, dass aus allen vier 2. Stufen kleine Luftbläschen austraten. Außerdem war bei den reklamierten Stufen der Einatemwiderstand nun zusätzlich viel zu hoch.Darauf hin habe ich alle Regler ein weiteres mal reklamiert. Diesmal dauerte es mehr als 2 Wochen, bis ich die Regler zurück hatte. Ich bat darum, dass ein Wassertest bei den Reglern durchgeführt wurde, aber leider waren die Regler immer noch nicht dicht als sie bei mir ankamen. Bei einem war es wieder deutlich zu hören, dass Luft austrat. Laut Aussage von Herrn Reufels wurde ein Wassertest durchgeführt. Bis hierhin sind fast drei Monate vergangen.Da also die Regler nach der 2. Reklamation immer noch nicht in Ordnung waren, habe ich mich an eine andere Firma gewendet, um die Regler zu überprüfen.Diese Firma hat mir mitgeteilt, dass die Prüfprotokolle nicht zu den Reglern passen, der Einatemwiderstand zu hoch sei und noch dazu waren die 2. Stufen nicht korrekt zusammen gebaut.Da es sich hier um sicherheitskritische Ausrüstung handelt und mein Vertrauen zu Die Reglerwerkstatt nach insgesamt zwei erfolglosen Reklamationen aufgebraucht war, beauftragte ich nun die andere Firma mit der erneuten Revision aller Regler.Ich konfrontierte darauf Herrn Reufels mit den Erkenntnissen und verlangte mein gezahltes Geld in Höhe von ca. 325 € zurück. Schließlich war die Revision der Regler nicht ordnungsgemäß ausgeführt worden. Herr Reufels wollte dazu die Rechnung der anderen Firma sehen, die ich ihm zukommen ließ. Er erstattete mir das Geld für die Revision der 2. Stufen zurück (~145 €), da nur diese anscheinend fehlerhaft waren. Nach seiner Ansicht hätte die andere Firma bei den 1. Stufen nur eine Eingangsprüfung vornehmen müssen.Nach den gemachten Erfahrungen gibt es bei Die Reglerwerkstatt scheinbar Unsicherheiten mit Poseidon Geräten. Über die Qualität der Revisionen von Reglern anderer Hersteller kann ich hier selbstverständlich nicht urteilen. Mein Fazit ist jedoch, dass ich der Firma Die Reglerwerkstatt keinen Regler mehr zur Revision anvertrauen werde, schließlich geht es um mein Leben und das meiner Tauchpartner.

Wartung von Tauchausrüstung ist nun mal Vertrauenssache. Schade, dass man den Worten von Herrn Reufels hier nicht vertrauen kann, da er es mit der Wahrheit nicht so genau nimmt!

Habe 2 erste und 2 zweite Stufen eingeschickt. Der Eingang wurde per Mail mitgeteilt. Der generelle Papierkram ist sicher notwendig, aber kann man sicher einfacher gestalten. Die Arbeit wurde nachvollziehbar dokumentiert, man ist diese professionelle Dienstleistung in Deutschland gar nicht mehr gewohnt. Ich bin sehr zufrieden und werde es immer hier wieder machen lassen. Preis absolut fair. Vielen Dank für Ihre Mühe und Arbeit.

Nachdem ich nun das zweite Jahr in Folge meine Revision und Flaschentüv durchführen lasse, muss ich nach wie vor sagen, dass ich auch diesmal sehr zufrieden bin.Einigen negativen Bewertungen mag ich gar nicht Glauben schenken. Hr. Reufels ist aus meiner persönlichen Sichtweise ein fairer korrekter Mensch mit dem man sicherlich über alles reden kann. Manchmal sollte man sich vielleicht an die eigene Nase packen, getreu dem Sprichwort: So wie man in den Wald ruft, schallt es zurück !Meine bisherigen Kontaktaufnahmen waren immer korrekt und sachlich. Die durchgeführten Arbeiten waren ohne Probleme und hatte auch nach der Revision keinerlei Beanstandungen.Ich kann mit einem ruhigen Gewissen behaupten, dass meine bisher revisionierten Atemregler in einem 1A Top Zustand waren.Ich kann daher die Reglerwerkstatt Empfehlen.GrußTimo Baumann

Angebotsnachfrage wurde nach 2 bis 3 Email einfach ignoriert. Als absoluter Anfänger ist es sehr schwierig einen Shop zu finden, der einem hilft einen guten kompetenten Einstieg zu ermöglichen.Karge Kommunikation keinerlei Aufklärung.Tauchshops sind recht selten geworden, was es noch schwieriger macht einen verlässlichen Partner für die eigene Ausrüstung zu finden.Also kann man sagen lediglich für Massenabfertigung und Profis......Für Anfänger ist der Laden nichts und erkundigt euch vorher über Preise....Naja wer kein Geld verdienen möchte bitte....

Absolut empfehlenswert. Sehr gute Kommunikation. Man kann über die Website immer den aktuellen Bearbeitungsstand abfragen. Fragen werden quasi sofort beantwortet. Schnell, kompetent und hilfsbereit.Die Jungs werden meine Ausrüstung auf jeden Fall wiedersehen...bei der nächsten Revision.

Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Der Auftrag wurde sehr zügig und sauber dokumentiert durchgeführt. Durchweg schnelle und freundliche Rückmeldungen auf alle meine Fragen. Ich kann die Reglerwerkstatt wirklich nur wärmstens empfehlen.

Bisher immer anständige, vertrauensvolle Abwicklung.Aufgrund der Entfernung immer auf postalischem Wege, was jedoch wegen der Auftragsverfolgung absolut problemlos ist. Durchgeführte Arbeiten sind transparent und nachvollziehbar, Preise sind in Ordnung und die Rücksendung erfolgt auf den Punkt. Was will man mehr... daher sind die fünf Sterne absolut verdient. Vielen Dank und bis zum nächsten mal!

Als langjähriger Kunde kann ich die Reglerwerkstatt nur empfehlen. Alle Wartungen meiner Regler wurden immer zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Auch die Kommunikation mit Stefan von der Reglerwerkstatt ist einfach. Auf Emails wird direkt geantwortet und wenn man bei einem Telefonat nicht direkt durch kommt, wird immer zurück gerufen. Ich werde meine Regler in keine anderen Hände geben!