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Empfohlene Bewertungen
Susi
06.10.2023
Altonetz GmbH
Also diese IP Adressen Sache ist wirklich nicht zumutbar!!! Es hat auch etwas gedauert bis ich drauf gekommen bin was da eigentlich los ist...man hat eine Menge Schererein und Ärger...muss mit allen Streamingdiensten Kontakt aufnehmen und immer wieder macht mir das Probleme.Ich hab noch nie von irgend jemanden von solch einem Schmarrn gehört.....Bin drauf und dran den Anbieter zu wechseln.
Jenny Goschke
03.10.2023
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Seit mehreren Wochen werden IP Adressen vergeben welche auf amerikanischen Servern liegen. Nichts geht mehr und wenn man es anspricht sind alle anderen Schuld. Dermaßen unhöflicher und schlechten Kundenservice niemals wo anders erlebt.
Sven
17.09.2023
Altonetz GmbH
Seit 1 Woche kein Telefon und kein einziger streamingdienst verfügbar weil lt ipadresse ich in England eingebucht bin. Google sucht mir den nächsten Lidl in London und Netflix Amazon Prime Video funktioniert überhaupt nicht seit 28.11.22 ! Das muss sich ändern. Erst recht wenn man als Monopol Preise verlangt die höher sind wie Telekom etc.
Manfred Loibl
07.09.2023
Altonetz GmbH
Am Karfreitag fiel mein Internet und damit auch die Telefonie aus.Trotz meiner Versuche ( Neustart Fritz-Box etc.) gelang es mir nichtdas Problem zu beheben.Vor Dienstag nach Ostern wird mir keiner helfen dachte ich.Aber am Karsamstag kontaktierte ich die 519" und dank derFrau Schulze
Alexander Kistler
01.08.2023
Altonetz GmbH
Altonetz hat vor ein paar Wochen amerikanische IP Adressen gekauft seitdem wird man überall dementsprechend nicht mehr als Deutscher erkannt und hat auf Streamingdiensten, Sicherheitsservern (Arbeit), Shoppingseiten, Gamingplattformen etc. eine Ländersperre. Man müsse die Anbieter kontaktieren ist die Auskunft von Altonetz... Die Anbieter verweisen aber auf den Provider also Altonetz. Sollte das Problem nicht bald behoben sein wäre eine Sammelklage angebracht.
Sascha Heinrich
25.07.2023
Altonetz GmbH
Seit mehreren Tagen stündig Ausfälle. Bei der kundenhotline geht immer nur ein Band ran man soll den Router neu starten. Und wenn der Spass mal läuft bekommt man Meldungen das man sich im Vereinigten Königreich befindet und man wohl via VPN verbunden ist.
Tibor Aschenbrenner
25.07.2023
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Ein toller Glasfaserprovider bei dem man auch bekommt was einem versprochen wurde. Das Down- bzw. Upload-Tempo ist sogar noch ein wenig höher als dass per Vertrag zusteht! Wir sind seit 2019 Kunde bei Altonetz und wir hatten noch nie nennenswerte Probleme. Die Mitarbeiter in der Zentrale sind immer sehr nett gewesen und haben bei jeglichen Fragen immer kompetent helfen können!
Robert Kuhlmann
25.07.2023
Altonetz GmbH
Als ich meinen Router zur Rückgabe vorbei brachte, wollte ich eigentlich noch kurz anmerken, dass die Internetverfügbarkeit in der Zeit, wo ich den Glasfaseranschluss benutzt hatte, miserabel war.Aber das wollte der ansonsten freundliche Mitarbeiter gar nicht hören und hat es schlicht ignoriert.Warum auch, wenn man ein örtliches Monopol hat?Dann reicht es eben leider nur für zwei Sterne.
Marianne Brunner
22.07.2023
Altonetz GmbH
Seit zwei Wochen haben sie ein Problem wegen irgendwelchen ID von USA und können es einfach nicht lösen. In der Warteschleife hängt man lange. Wenn man durchkommt heißt es haben sie nicht die automatische Ansage gehört
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