o2 Shop

Eine Frechheit. Wurde in den Shop eingeladen weil mein Vertrag veraltet war und mir wurde zum gleichen Preis ein anderer angeboten. Nun habe ich seit 2 Monaten fast mehr als das doppelte gezahlt und bei einer Nachfrage zu hören bekommen „ja das ist nur einmalig und das ist noch vom altvertrag…“. Auf diese Kosten wurde man nicht aufmerksam gemacht. Nach einem Telefonat mit der Hotline, hat mir ein sehr freundlicher Sachbearbeiter erklärt das dies Schwachsinn ist, was man mir im Shop gesagt hat und nimmt die Kosten (für eine weitere Handynummer die ich nicht besitze) aus dem Vertrag raus und mir wird die Differenz erstattet. (Ich hoffe diese Aussage stimmt wenigstens) Bitte geht nicht in diesen Laden!!! Fachliche Kompetenz steht dort auch nicht auf der Tagesordnung, denn mir konnte nicht mal die Rechnung erklärt werden. Und das obwohl man schon länger als 10 Jahre dort Kunde ist!

Kompetente und nette Beratung, es wird sich für einen Zeit genommen. Alle sehr freundlich.

System größter Schmutz und wie der Chef so ne inkompitente Mitarbeiter einstellen kann ist auch fraglich einfach Schande für o2 der Northeimer laden ist so eine Frechheit!

Super Beratung und Top Mitarbeiter,Vielen Dank an Herrn Seidel für das Angebot und die bisherige Betreuung über Jahre.Diesen Shop kann ich sehr empfehlen.

Entweder sind die Mitarbeiter dort inkompetent oder eiskalte Abzocker, wie dem auch sei, nach einem erfolgreichen Gespräch mit einem Kundenberater von o2 konnte unser Problem gelöst werden. Nachdem wir ihm den Sachverhalt erklärt haben sagte uns dieser das wir doch auch nochmal zu dem Laden hinfahren und die Mitarbeiter zur Rede stellen sollen.Ich kann nur jedem empfehlen einen großen Bogen und den Laden zu machen.

Äußerst professionelles, kompetentes und freundliches Team.Das Team ist immer angehalten die Wünsche ihrer Kunden zur vollsten Zufriedenheit umzusetzen.Sie haben immer ein offenes Ohr und nehmen sich die Zeit, die benötigt wird um jedem Kunden gerecht zu werden.

Update:Mittlerweile hat es scheinbar einen Personalwechsel gegeben. Wir waren heute mal wieder da und die Dame, die uns dort beraten hat, war top und ich vergebe hierfür gerne 5 Sterne. Ich bin sehr zufrieden.Vor ca. 1 1/2 Jahren:Früher war dieser Laden mal gut....aber mittlerweile ist er nur noch schlecht. Kein Service und wenn irgendwas ist, muss man x-mal hinfahren, bis alles klappt, denn telefonisch erreicht man dort NIE jemanden. Absolut NICHT mehr empfehlenswert!