expert klein

Ich habe mir ein Radio auf der Homepage von Expert klein bestellt, zur Lieferung ins Geschäft. Das Radio war schon 15€ teurer, als wenn ich es über die allgemeine Expert Homepage bestellt hätte. Letztendlich war es dann egal, weil das Radio laut Mitarbeiteraussage sowieso nicht lieferbar sei. Auf der Homepage kann man es aber weiter bestellen. Eine Woche umsonst gewartet.

Wir waren heute Abend gegen 18.30 Uhr im Geschäft und wollten eine Kühl- und Gefrierkombi kaufen. Es waren 8 Verkäufer im Geschäft und keiner hat sich um die 5 Kunden gekümmert. Es standen 5 Verkäufer zusammen und haben sich unterhalten. Der einzigen Verkäuferin habe ich das beim rausgehen auch gesagt. Die Antwort war, dass wäre nicht ihre Abteilung. So vergrault man auch Kunden.

Herr Preußer hat 1A arbeit geleistet. Alle Wünsche und Fragen wurden berücksichtigt und hat mir das Gefühl gegeben, den Kunden ernst zu nehmen. Man merkt, dass er sich persönlich darum kümmert, alles exakt zu erledigen (Auch an Tagen, wo viel los ist, ist er mit 100% Power dabei). Weiter so!

Nach dem Umbau sehr aufgeräumt und sortiert. Das letzte Angebot mit den Tonie Figuren für 12,99 war der Knaller, nochmal günstiger als beim Roten Riesen - man konnte sich sogar Figuren zurück legen lassen zur Aktion - das war mega freundlich

Ich wollte mir bei Expert einen Fernseher eigentlich erst mal nur ansehen, den ich mir im Vorfeld schon rausgesucht hatte. Expert hatte den Fernseher in meiner Wunschgröße 65 Zoll und auch das nächst größere Modell in 77 Zoll vor Ort ausgestellt.Ich konnte beide Fernseher ausführlich ansehen und vergleichen. Ein Verkäufer fragte mich unaufdringlich, ob er mir helfen kann. Ich hatte tatsächlich ein paar schwierige Fragen, die ich selbst noch nicht geklärt hatte. Zu meiner sehr positiven Überraschung konnte der Verkäufer auf Anhieb alle Fragen sehr präzise beantworten. Danach habe ich geliebäugelt, ob ich doch den größeren 77 Zoller nehmen soll? Ich machte mir etwas Sorgen über Transport und Aufstellung des riesigen Fernsehers. Ich durfte den 77er im Markt ein Stück zur Probe tragen, was ich sehr cool fand.Zum Schluß hat mir Expert noch den Premium Lieferservice mit Aufstellung am Zielort angeboten. Beim Preis sind sie mir etwas entgegen gekommen und ich habe schließlich den riesigen TV bestellt.Die Lieferung hat super geklappt. Das Team hat wie vereinbart 30 Minuten vorher angerufen. Das Lieferteam war sehr nett und hat einen super Job gemacht. Ich war sehr froh, dass die beiden alles so gut gemacht haben.Insgesamt war ich begeistert und kann Expert Klein uneingeschränkt empfehlen.

Richtige Experten!Blue ray Player nur eines im Sortiment.Also bestellte ich auf der Webseite eines mit der Option im Markt liefern lassen.Nach 5 Tage, kam immer noch keine Rückmeldung also ergreifte ich die Initiative und schrieb eine Erinnerungs Email. 2 Tage immer noch keine Rückmeldung.Also da ich ja unbedingt mein Geld zu Expert bringen wollte.Rief ich in der Filiale an.Am tel. Teilte man mir mit ohne Entschuldigung oder sonstiges.Ja ein Gerät ist im ( Bestand Blue Ray Player von Panasonic) aber leider ohne Netzteil.Und da der im Bestand ist, ist einer da aber unverkäuflich.Gut sagte ich! Und wann hattet Ihr vor mich zu Kontaktieren?Darauf hin kam natürlich keine Antwort!Jetzt kommt noch die Kirsche auf der Sahne; da ich einen Gutschein bekam vor ein paar Wochen wegen einer Reklamation. Dachte ich, bestell ich Online bei Expert.Aber was ein Wunder.Der Gutschein ist Online nicht einlösbar!Nur in der Filiale und die hat nur einen überteuerten Blue Ray Player im Sortiment. Und der andere im Mittelpreis Feld.... Ach ja. Der hat kein Kabel.Also Fazit : hier scheint man nicht sehr bemüht zu sein. Kunden zu Gewinnen, was zu verkaufen oder überhaupt Geschäfte zu machen.Ein anderes Geschäft hätte den Preis angepasst oder ein Gerät besorgt.Ich gehe dann lieber zu Media Markt.Dort wurde ich noch nie so enttäuscht.

Besser gehts nicht!Kühlschrank kaputt - Hoher Zeitdruck - Beratung umfassend - Alle Pro- & Contra- Argumente auf dem Tisch - Angebote verglichen - Bester Preis fürs Produkt - Lieferdienst - Montage etc. alles beprochen . Qualitätsmerkmale geklärt. Zusatzoptionen besprochen. Freundliche proaktive Mitarbeiter - Alles transparent für mich als Kunde was möglich ist. Fundierte Fachmeinung - Kurz überlegt - gutes Bauchgefühl - Kauf!Danke Hr. Hanuszkiewicz & TeamTop. Weiter so.

Supernette Bedienung von Frau Sevim Satici, bei der ich ein neues Handy kaufte und Sie mir bei der Einrichtung dessen sehr geholfen hat und gute Tips gab. Inzwischen war ich noch 2 mal bei ihr, weil ich noch Probleme hatte und sie hat mich jedesmal wieder sehr nett bedient. Ich war und bin sehr überrascht, dies erlebt zu haben, vielen Dank.

Ich habe am 18.04.2023 eine PV Anlage, die stark beworben wurde gekauft, nach 4 Tagen stellte sie den Dienst ein, weitere 2 Versuchescheiterten, am 12.06.23 habe ich die Anlage zurückgegeben und eine Gutschrift erhalten.Mein Geldbetrag ist erst nach 2 Mahnungen mit Fristsetzung am14.07.2023 eingegangen.Mein Fazit - einmal expert klein und nie wieder.