Zenturo - Zentrum für Ambulante Urologie in Mönchengladbach

Ich bin super zufrieden, das ganze Team ist sehr freundlich. Da mein behandelnder Arzt in den wohlverdienten Ruhestand gegangen ist wurde ich zu einem anderen Arzt zugeteilt und bin mehr als zufrieden. Sehr zu empfehlen. DANKE

Das komplette Praxisteam erlebe ich immer als sehr kompetent, freundlich und gut organisiert.

Seher fachwissen,Seher höflich, ist echt ein Facharzt.Hat mir seher geholfen.

Wozu habt ihr überhaupt ein Telefon? Geht ja eh niemand dran.

Zuerst zeigt der Arzt mir ein Zeichen mit seiner Hand wo es lang geht und Begrüßt mich nicht mal. Dann fängt der Arzt an über mich zur Lästert mit die Arzthelferin. Nur weil ich eine Ausländerin bin, heißt es nicht das ich kein Deutsch sprechen kann. Als ich mit dem Arzt deutsch gesprochen habe hat er komisch geguckt. War zum ersten Mal da und das letzte Mal. Ich kann es keinen empfehlen. Bin Einfach enttäuscht wie manche Menschen sich so verhalten.

Eine Praxis, wie man sie sich als Patientin wünscht: freundlich, kompetent und bestens organisiert. Schneller Rückruf, wenn man eine Nachricht auf der Mailbox (virtuelle Assistenz) hinterlässt. Kurze Wartezeiten in der Praxis. Mein Arzt nimmt sich Zeit zum Zuhören, Erklären und für die notwendigen Untersuchungen. Hier fühle ich mich rundum gut aufgehoben.

Kann mich Kanie78 nur anschliessen. Sehr unfreundliches und inkompetentes Welcome Desk. Können nicht mal Termine vom Bildschirm ablesen. Habe 2 x gefragt ob der Termin tatsächlich am Mittwoch !!! zur Blasenspiegelung um 16.30 Uhr ist !! Jaaaa der Termin ist am Mittwoch um 16.30 Uhr. Ok. war dann am Mittwoch da und die Praxis hatte natürlich zu. Beschwere mich und sage noch, das qualifiziertes Personal heutzuage schwierig zu bekommen ist. Wurde dann von einen der Ärzte der Praxis verwiesen qua persona non grata" . Bin zwar nur Kassenpatientin aber so was brauch ich echt nicht. ps: wurde noch zu einer Blutprobe einbestellt die sich als Urinprobe erwiesen hat. Haben die den da kein CRM ? Aber das ist vermutlich auch zu hoch.Edit Ps: Ich habe da eine Vermutung das 1-2 Arzthelferinnen irgendwelche Probleme haben Aber wie gesagt eine Vermutung."

Sehr nettes Personal , aber immer voll . Die vorzimmer Damen versuchen alles ,um das es reibungslos funktioniert.

Überhaupt nicht geholfen oder zugehört.Hat mir nur erzählt was ich wusste will einfach nur schnell abfertigen und loswerden.