Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur

Ich habe mir das rustikale Eichenbrett mit Baumkante selber gegönnt weil ich schon lange auf der Suche nach einem neuen Schneidbrett für Küche und Grill war.Eure Lieferung hat meine Erwartungen zu 100% erfüllt und auch mein Vater der in seinem Arbeitsleben selber Schreiner war ist hellauf begeistert davon. Im Nachgang betrachtet bereue ich es etwas das ich mir das Brett nicht in 40 mm Stärke bestellt habe, aber das ist nicht euer Verschulden.Im Anhang ein Bild vom Brett beim Kücheneinsatz, für eure Galerie oder die monatliche Verlosung.Vielen Dank für die tolle Arbeit und ich werde euch weiterempfehlen.

Haben eine Holztischplatte aus Kirschholz inklusive Füßen gekauft. Ich kann Holz-Liebling absolut weiter empfehlen. Beste Qualität an Holz und Tischfuß und eine extrem professionelle und freundliche Beratung.Wir sind total begeistert.

Super tolles Hängeregal hängt bei uns an der Wand und bereitet viel Freude. Wunderbares Material schön verarbeitet Passgenauigkeit Preis/Leistung einmalig rasche Lieferung einfach nur zum weiter Empfehlen

Der Service ist super und sehr schnell.Das Schneidebrett kam gut verpackt und mit Leinenöl eingeölt an.Das Schneiden auf dem Brett bringt spaß und kam auch bei meiner Kochgruppe toll an.Ich habe bereits ein zweites Brett als Geschenk für einen Freund bestellt.

Ich habe einen massiven, quaderförmigen Holzklotz in den Abmessungen 35x35x50 cm bei Holz-Liebling bestellt und über PayPal bezahlt. Bereits während des Bestellvorgangs hatte ich angegeben, dass der Klotz frei in den Raum gestellt wird und von allen Seiten sichtbar ist. Anhand meiner beigefügten Bilder ist jedoch klar erkennbar, dass der gelieferte Holzklotz von der Optik und von den Abmessungen her sehr stark abweicht. Auf der Webseite von Holz-Liebling wird als max. Toleranzbereich 5% +/- der angegebenen Abmessungen definiert. Im konkreten Fall dürfte der Klotz also in der Länge bzw. Breite maximal 1,75 cm von den bestellten 35 cm abweichen. Wie auf den Bildern sichtbar liegen die Abweichungen bei rund 10 bis 12 cm! Zudem wurde gar kein quaderförmiger, sondern ein Holzklotz in einer inakzeptablen „Trapezform“ geliefert.Ich habe den Verkäufer mehrfach kontaktiert und ihm angeboten, mir ersatzweise einen neuen Holzklotz zu liefen. Meine erste schriftliche Anfrage wurde vom Verkäufer gar nicht beantwortet. Erst nach nochmaliger Aufforderung hat man mir eine Neulieferung gegen 50% Übernahme der Lieferkosten angeboten, wobei ich die kompletten Kosten für den Rückversand übernehmen müsste.Danach hat mir der Verkäufer angeboten, ich solle die Bestellung widerrufen und die Rücksendung des mangelhaften Artikels selbst organisieren. Nach Erhalt des Holzklotzes würde ich mein Geld zurückbekommen. Die Beschaffenheit des gelieferten Artikels wird von mir nachweislich und zurecht bemängelt, weil die inakzeptablen Abweichungen zum einen in der Maßtoleranz und zudem in der bestellten und gewünschten Quaderform vom Verkäufer zu verantworten sind. Daher fühle ich mich als Verbraucher arglistig getäuscht und war weder bereit, den Rücktransport des mangelhaften Artikels für den Verkäufer zu organisieren, noch irgendwelche Kosten hierfür zu übernehmen.Nachdem keine direkte Lösung mit dem Verkäufer möglich war sah ich mich gezwungen, einen Fall bei PayPal zu eröffnen. Nach langem Hin-und-Her hat PayPal den Fall schlussendlich für Holz-Liebling entschieden, da mir weder PayPal, noch der Verkäufer die Rücksendekosten erstatten würde. Die Möglichkeit, gegen die Entscheidung Einspruch einzulegen wurde mir von PayPal verweigert. Schlussendlich bleibe ich nun auf dem entstellten Holzklotz sitzen.Wenn ein Verbraucher das angebotene Produkt nicht vorab persönlich in Augenschein nehmen und prüfen kann, so darf er sich bei einem seriösen Anbieter neben der Produktbeschreibung normalerweise auch auf die jeweiligen Abbildungen der angebotenen Artikel auf der Webseite orientieren, die in dem Bestellvorgang zu einer direkten Kaufentscheidung führen.Die Art und Weise, wie armselig das Unternehmen auf mehr als berechtigte Reklamationen reagieren, hinterlässt bei mir mehr als nur leichte Zweifel an einer ernstgemeinten Kundenzufriedenheit.

Wir haben ein Eichen Stirnholzbrett bestellt. Fast zu schade um darauf zu schneiden. Haben uns garnicht getraut weil es so schön ausschaut. Dann das erste Gemüse und Fleisch darauf geschnitten. Man sieht nichts, keine Schnitte im Holz. Wird bestimmt nicht so bleiben, aber wir waren so mega positiv überrascht. Einfach der Hammer. Vielen Dank für die Tolle Arbeit. Macht weiter so!

Ausgezeichnete Qualität!Man merkt, dass das Brett mit viel Liebe zum Detail gemacht wurde. Die Anschlagkante wurde für mich extra an der kurzen Seite angebracht wie in der Bestellung vermerkt.Unser neuer Holzliebling in der Küche :)

Ich besitze bereits einige Hirnholz Schneidebretter und wollte aufgrund der Optik ein Schneidebrett aus Lärchenholz haben. Ich habe vor dem Kauf viel recherchiert und mir viele Bilder angeschaut.Letztendlich habe ich mich für ein Hirnholz Schneidebrett von Holz-Liebling entschieden, da ich jedes der abgebildeten Schneidebretter aus Lärchenholz extrem schön fand.Ich hatte vor dem Kauf mehrere Fragen, die mir vom Support mir schnell und in einem netten Ton beantwortet wurden.Nach ca. 10 Tagen Wartezeit kam das Brett dann an.Leider ist die Zusammensetzung der Holzklötze völlig lieblos und entspricht in keinster Weise auch nur annähernd den Fotos auf der Holz Liebling Webseite. Mir ist bewusst, dass es bei Naturprodukten Variationen gibt, jedes Schneidebrett anders aussieht und ich habe mich noch nie bei so etwas beschwert.Allerdings geht es nicht die Maserung o.ä., sondern das Handwerkliche bzw. die Zusammensetzung & Anordnung der Klötze.Nach dem Kauf wurden Fragen entweder überhaupt nicht mehr oder nur sehr langsam und nach mehrmaligem Nachfragen beantwortet. Der Ton war auch nicht mehr so nett.Leider habe ich ein eigenes Logo eingravieren lassen und laut Support kann die maximal 1mm tiefe Gravur nicht mehr entfernt" werden kann (bei einem 4cm dicken Schneidebrett)