GU Automatic GmbH - Automatiktüren

Ich würde gerne sagen das der Service sehr schlecht ist aber...dafür müsste es ein Service geben.Ich möchte gar nicht die Arroganz erwähnen von den Mitarbeiter der die Tür regelmäßig wartet...damit hat man sich mitterweile abgefunden.Aber..wenn zum wiederholten mal die Tür einfach nich schließen will (samstags abends) und man bei der Hotline Hilfe sucht...da wird man nur gefragt ob ein Auftrag erteilen möchte..dann würde Montags jemand vorbei kommen....wir wollten aber sofort wissen was man zu machen ist denn wir können den laden nicht einfach offen stehen lassen bis jemand vorbei kommt...die antwort..Keine Ahnung ich bin kein Techniker "...das ist unverschämt und sehr unprofessionell.Wir mussten die Tür mit Bretter barricardieren.Wir haben in den andere Laden eine Tür Anlage von eine andere Firma..da läuft ganz anders."

Bundeseinheitliche Fahrtkostenpauschale € 189,00 zzgl Mwst !

Sehr schlechte erfahrung mit diese Firma , gar kein Service.Unfreundlich Personal , halten sich nicht an die versprochene Garantie.

Top Support, kompetente Mitarbeiter, schnelle Reaktionszeit.Sehr zufriedenstellend!

Ich hatte eine leichte Störung mit meiner Automatiktür, der Techniker kam zwar schnell und hat das Problem innerhalb von 20 Minuten aufgehoben, 2 Tage danach habe ich eine Rechnung in der Höhe von 356,90 Euro bekommen, in der Rechnung stand 189 Euro Fahrkostenpauschale (für eine Halbestunde-Fahrt), das finde ich überhaupt nicht in Ordnung...

Super nette, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter! Ein Kunde, der nicht nur regelmäßig angefahren und beliefert wird, sondern darüber hinaus auch ein Kunde (Stück weit mit Freundschaften verbunden) den man immer wieder gerne anfährt.

Der Service dieses Unternehmens ist bedauerlich.Die Mitarbeiter sind überhaupt nicht kundenorientiert.Nachdem ich 5 verschiedene Nummern ausprobiert habe, hat die Mitarbeiterin einfach aufgelegt, weil ich wütend war. Es ist eine Schande.Niemand scheint interessiert zu sein, dass mein Ehemann im Rollstuhl die Tür nicht mehr benutzen kann.

Achtung: diese Firma ist nicht zu empfehlen!Service mangelhaft: 1. nur eine kostenpflichtige Hotline, die schwer zu erreichen ist, da an einer bestimmten Stelle des Bands (Ansage der Emailadresse) das Telefonat IMMER endet, 2. bundeseinheitliche Fahrtkostenpauschale in Höhe von 189,- € netto(!) - Abzocke!Wir haben eine relativ neue Technik in der Tür samt Wartungsvertrag, trotzdem gibt es keine Gewährleistung bei Ausfall. Aussage: Normale Störung zwischen den Wartungseinssätzen. 1,5 Tage Umsatzausfall, da die Tür sich nicht öffnen ließ (da es keinen Handschalter mehr gibt bei der neuen Technik), und der Techniker erst 1,5 Tage später kam.Festgestellt wurde nix, aber die Mechanik gesäubert

Schneller und ordentlich ausgeführter Service. Die Techniker sind normalerweise am selben, spätestens am nächsten Tag vor Ort. Keine Ahnung warum sich einige über die Anfahrtspauschale beschweren, da verlangen andere 250€ und mehr und lassen deutlich länger (>1Woche) auf sich warten. An der Hotline wird versucht mit den vorhandenen Möglichkeiten zu helfen, aber dort sitzen eben keine ausgebildeten Techniker, es ist einfach eine Hotline!

Service sehr schlecht, Ausführungen nur mangelhaft, Aufträge werden sehr verspätet ausgeführt, Rückrufe nur an kostenpflichtige Hotline Nummer möglich