DEICHMANN

Es ist eine Unverschämtheit meiner Oma die wohlbemerkt 84 Jahre alt ist, bei der suche nach Pantoffeln, lediglich um die Ohren zu hauen das Sie doch im Internet danach gucken soll. Echt unglaublich der Umgang mit einer Alten Dame. Leider war ich nicht dabei, sonst hätte sich der junge Mitarbeiter auf eine Ansage gefasst machen können. Ein guter Mitarbeiter hätte sich dadurch ausgezeichnet ihr anzubieten, gemeinsam mal im PC zu schauen was ihr gefällt und die Pantoffeln bestellt und sie nach Hause liefern lassen. Aber von Kunden Zufriedenheit hält dieser Herr wohl nichts. Sehr Traurig!

Habe Schuhe per Click und Collect gekauft und den Fehler gemacht diese in diese Filiale zu bestellen.Kurzfassung:- erst mal an der Kasse 15 Minuten stehen gelassen (es war keine Schlange oder Ähnliches an der Kasse und Hinter dieser 3 Personen)- Schuhe trotz Abholungsmail nicht da- unfreundliches und freches Personal: „man müsste die Mail richtig lesen, da stände 2 Tag nach Erhalt der Mail wären die Schuhe erst da.“ (Nein in der Mail von Montags stand sofortige Abholung + es war schon mittwochs)- Personal nahm mir einfach, ohne meine Einwilligung, mein Handy aus der Hand. Man müsste ja die Bestell Nummer noch mal Checken. Aber man könnte ja die Bestellnummer abschreiben wenn das mit dem Handy so ein Problem wäre.- Schuhe nicht da, ich sollte am nächsten Tage wiederkommen, da wäre die Chefin ja da, da wäre was schief gelaufen etc. auf meine Frage ob diese mich anrufen könnte, da ich nur an diesem Tag Zeit hatte ins Geschäft zukommen, wurde nicht eingegangen.- wurden dann noch mal für weitere Recherchen stehen gelassen.- daraufhin bekamen wir am Rand mit wie dann die Hotline angerufen wurde, man hätte die Schuhe nicht mehr und wolle dann den Auftrag stornieren, ach das geht nicht als Mitarbeiter, ja dann im Namen des Kunden…..- „ja also ich habe das nun storniert. (…) also die Bestätigung bekommen sie dann nach ca. 7 Tagen. Sie haben ja eh mit Rechnung bezahlt, dann haben sie ja keine Kosten hahahah.“Insgesamt haben ich 50min im Laden gewartet, so stellt man sich Click und Collect vor.Dann lieber wieder nur online.

Reklamation Schuhe. Haben bereits 20 Minuten auf einen kompetenten Mitarbeiter gewartet. Weitere 20 Minuten sollten wir noch warten bevor jemand kommt. Das geht nicht. Fürchterlicher Laden

Hier kann fast jeder etwas für seinen Geldbeutel finden. Faire Preise.Das Personal ist hilfsbereit, ohne aufdringlich zu sein. Sind bemüht in jeder Hinsicht zu helfen.

Sehr unhöfliche und respektlose Mitarbeiter in dieser Filiale! Sowas habe ich noch nie begegnet. Die Leitung muss reagieren, ansonsten kriegen Sie bald keine Kunden mehr

Hier sollte man nicht kurz vor Ladenschluss einkaufen wollen, da eine viertel Stunde vor Ladenschluss, mindestens drei Verkäuferinnen auf ein zukommen und sagen, dass Sie gleich schließen.Produkte wie in jedem Deichmann Laden. Wollte eigentlich für meine Tochter Stiefel kaufen. Aber nach 3 maliger Ansage das der Laden gleich schließt, hatte ich keine Lust mehr.Ich habe auch schon im Einzelhandel gearbeitet, das hätte ich mir nicht erlauben dürfen! 10.12.2022

Sehr freundliches Personal und gute Beratung

Unfreundlich Personal hat keine Ahnung vom Sortiment. Kein Fachpersonal, welches man im Schuhgeschäft erwarten könnte

Eine gute Auswahl an qualitativen Schuhen, nur einen Verkäufer habe ich für die Beratung suchen müssen. Der Service an der Kasse war gut.