Petschallies Poppenbüttel - Volkswagen + Audi Service

Große Klasse!Ich habe online einen Termin vereinbart, an dem Tag der Auto Abgabe wurde ich sehr freundlich von der Dame im Service empfangen, genauso von dem Kundendienst Berater, alle anstehenden Service Arbeiten wurden schnell, unkompliziert und Verständlich vom Kundendienst Berater durchgegangen und erklärt. Außerdem wurden mir, für mich unbekannte Fakten, über den Service Vertrag erläutert.Vielen Dank also an Herrn Klam.Genauso die Arbeit von dem Mechaniker wurde sauber durchgeführt und ich habe das Auto sehr schön gereinigt zurück erhalten, auch dahingehend DANKEAufjedenfall jedem zu Empfehlen!Hier werde ich mein Auto gerne wieder hingeben.

Danke für die gute Beratung von Herrn Frickmann bei meinem Neuwagenkauf, auch wenn einiges nicht geklappt hatte, wie vorgegeben, lag wohl mehr oder minder an VW.Aber auch den anderen Beratern im Verkauf meinen Dank.Würde das Autohaus Petschallis gerne weiter empfehlen.I.G.

Ich bin seit 2019 Werkstatt Kunde bei Petschallies Poppenbüttel. Zwei verschiedene Fahrzeuge habe ich hier schon zur Reparatur und zum Service hinterlassen.In der Zeit hatte ich einige Ausfälle an meinem Fahrzeug und musste durch Mobilitätsgarantie auch auf den Geschmack anderer Volkswagen Partner kommen, diese waren überwiegend enttäuschend. Der Service an erster stelle und an freundlichkeit und kulanz mangelt es des öfteren.Bei diesem Autohaus bin ich von jeder Abteilung bezüglich Service und freundlichkeit überwältigt. Es ist vom unbeschreiblichem Wert ein solches Autohaus als betreuender Partner zu haben. Ich werde immer freundlich bedient und kompetent bedient.Ich bedanke mich hier auch nochmal speziell bei Herrn Mahnke der sich für meinen Garantie Fall in einem anderen Autohaus bis zur Zentrale eingesetzt hat.Mit freundlichen GrüßenTalha Düzgün

Beim Kauf meines Neuwagens wurde ich sehr freundlich, kompetent und transparent beraten. Ich habe mich jederzeit willkommen und sehr gut beraten gefühlt - vielen herzlichen Dank!

Ich habe nur positive Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht. Herr A. Deari hat mich von beginn an, äußerst kompetent und freundlich beraten. Alle Vereinbarungen wurden eingehalten. Bei der kompletten Abwicklung, bis hin zur Lieferung , habe ich mich als Kunde, äußerst wohl gefühlt.Unsere nächsten Autos werden wir in diesem Autohaus wieder kaufen.Ich sage Danke aus Fockbek!

Ein sehr guter Kundendienst mit kompetenten Mitarbeitern. Eine sehr freundliche Begrüßung. Es wurde vom Meister das Fahrzeug in meinem beisein begutachtet. Selbst die Übergabe das Ersatzfahrzeuges war hervorragend, es hätte bei Bedarf noch eine Einweisung auf den Leihwagen gegeben. Abholung des Autos und Rückgabe des Leihfahrzeuges verliefen ohne Probleme. So geht Kundendienst!

Neuen Wagen gekauft. Alles von der Bestellung über Auslieferung und Zulassung bis Abgabe reibungslos. Meinen alten Wagen zum fairen Preis in Zahlung genommen.

Service // WerkstattSeit 6 Jahren lasse ich alle Inspektionen in der Werkstatt durchführen.Leider ist der Service in den letzten 2 Jahren massiv schlechter geworden.Telefonisch kommt man nicht durch, es erfolgt kein Rückruf, absolut keine Rückmeldung.Das Personal macht einen überforderten Eindruck und ist nicht kompetent und teilweise unfreundlich.Absolut nicht empfehlenswert.

Ich war das erste Mal in dieser Werkstatt, da ich mit meiner vorherigen Werkstatt immer mehr unzufrieden war. Hatte vor meinem Termin einige Mails mit dem Serviceberater, Herrn Klam, getauscht und war schon sehr überrascht, wie freundlich und unkompliziert alles lief. Als ich nun persönlich in der Werkstatt vorgesprochen habe, wurde das Problem am gleichen Tag erledigt, die Wartezeit betrug 40 Minuten und ich konnte meinen Wagen wieder mitnehmen. Der Preis war sensationell, um einiges günstiger als das Angebot in der vorherigen Werkstatt. Ich bin so zufrieden und habe nun die Werkstatt gewechselt. Alle Mitarbeiter waren so freundlich und hilfsbereit, das kannte ich gar nicht mehr. Ein ganz großes Lob an diese Werkstatt. Kann sie zu 100% weiter empfehlen.