Frank Klöpfer - Ihr Fachgeschäft für Kaminöfen

Es ist nun schon einige Jahre her, dass wir unseren Schwedenofen geliefert und eingebaut bekommen haben - und wir sind rundum zufrieden. Von der Beratung vor dem Kauf über die Lieferung (durch ein enges Treppenhaus) bis zur Montage und Einweisung war alles perfekt. Wir kennen mehrere Leute, die ihren Ofen selbst montiert oder einen billigen Anbieter gewählt haben und deren Ofen jetzt raucht, stinkt oder nicht gut zieht, nichts davon bei uns. Ein großes Extrastück Lebensqualität :)

Wir sind mehr als zufrieden. Termine wurden immer eingehalten, Sonderwünsche respektiert und umgesetzt. Die Fa. Klöpfer arbeitet professionell und akkurat zu absolut fairen Preisen. Wir sind froh, dass wir unseren Kaminofen von einem Fachmann haben planen und einbauen lassen. Sogar das richtige Anfeuern wurde uns über ein Jahr nach Einbau nochmals persönlich gezeigt. Absolut empfehlenswert!

Bis zum Kauf eigentlich alles gut. Danach nichts mehr gehört. Erst auf nachfragen wurde der Ofen dann geliefert.Bei Problemen mit dem Ofen wurde einfach ein Teil ausgebaut. Auf die Bitte ein neues wieder zu verbauen wurde nie reagiert.Telefonisch sehr schlecht zu erreichen.Mittarbeiter im Laden können fachlich leider auch nicht weiter helfen und geben entweder die Rückruf bitte nicht weiter oder der Chef ruft von sich aus nicht zurück.Wir würden dort leider nicht mehr kaufen.Nun wurde doch nochmal nachgebessert und auch eine kleine Entschuldigung da gelassen. Somit können wir nun doch 4 Sterne geben.Vielen Dank

Bis zur Auftragserteilung freundlich und anscheinend kompetent.Nach Auftragserteilung ging dann der Ursprungspreis von etwa 10000€ auf 11000 hoch, weil wohl ein besprochener Kanal nicht einkalkuliert wurde und andere Zu- und Abluftkanäle auf einmal sehr sinnvoll waren. Nach Ofenfertigstellung wollte man dann nochmal 950€ extra für eine Notlösung einer Abluftverkleidung, obwohl die ursprüngliche Lösung ja einkalkuliert" war. Die Funkenschutzscheibe für den Fußboden habe ich fast zwei Jahre später noch immer nicht bekommen

Ehrliche Kommunikation, Besonders Positiv war die Montage. Es müsste ein Neues Loch für den Rauchabzug gebohrt und das alte zugemauert werden. Dies würde schnell und sauber durchgeführt, von dem altem Loch ist nur noch bei genauem Hinsehen was zu erkennen.Vielen Dank als Kunde komm ich wieder.

Wir können die Firma Klöpfer mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt, Besuch in der Ausstellung ist alles super abgelaufen. Herr Klöpfer ist sehr freundlich und kompetent. Auch ein großes Lob an sein Team. Sie haben super sauber gearbeitet.Volle Punktzahl auf der ganzen Linie.

Haben Alternativ-Angebote aus dem Umland gehabt. Fanden Herrn K. Und Mitarbeiter sehr freundlich, gut erreichbar und sehr kompetent. Auswahl im Laden und Beratung waren fuer uns perfekt, auch wenn wir nicht im oberen Preissegment unterwegs waren... Zeitplan für Einbau und Lieferung wurde perfekt eingehalten. Aussenkamin und Elements Ofen verschönern unseren Alltag nachhaltig. Einbau war beeindruckend schnell und sauber. Empfehlenswert!

Sehr guter Ofenbauer, uneingeschränke Empfehlung! Hat bei uns eine Kaminsanierung durchgeführt und zwei Kaminöfen installiert. Pünklich, sauber, Kostenrahmen eingehalten, kompetent in der Arbeit und Beratung. Sehr gutes Team!

Leider kann ich die Arbeit selbst nicht bewerten. Bekam im Oktober die Antwort, dass ich mein Angebot im Januar bekomme. Das Angebot kam aber leider nie...Freundliche Beratung bei mir zu Hause gab es aber auf jeden Fall, nur einen größeren Auftrag scheint man wohl nicht zu wollen... Schade. Den Auftrag hat ein Mitbewerber mittlerweile zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.