Sparda-Bank Augsburg eG

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde der Sparda-Bank Augsburg. Seit Umstellung auf TEO wächst allerdings meine Unzufriedenheit mit diesem wichtigen Tool. Auch wenn die Macher dieser bunten App und die Sparda-Bank davon überzeugt sind, ich bin es nicht und werde die Bank wechseln.

Service war gestern.Habe bei einer wichtigen Überweisung 89 Kästchen richtig und 1falsch ausgefüllt. Kam nach einer Woche unerledigt zurück und kostet 1,86€.

Sehr schöne und moderne Filiale der Sparda Bank. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, höflich und zuvorkommend. Habe eine sehr gute Anlageberatung von Frau Rieger erhalten. Vielen Dank Frau Rieger. Ich kann diese Bank nur empfehlen. Ist einen absoluten Besuch wert. Weiter so.

Sabine Fuchs ist seit 30 Jahren unsere Bankberaterin. Eine kompetente und empathische Frau! Sie kümmert (!!) sich um alle Belange, wie es nur wenige tun.

Meine komplette Familie ist seit vielen Jahren Kunde. Anfangs war ich auch sehr zufrieden, daher vergebe ich noch drei Sterne. Dass man uns unseren Baukredit künstlich in die Höhe getrieben hat, indem man uns bei absoluten Niedrigzinsen vor zehn Jahren eine Finanzierung mit einer Laufzeit von 50 Jahren verkauft hat, ist ein Punkt der ein unangenehmes Gefühl hinterlässt. Aber so funktioniert wohl das Bankenwesen. Wir waren damals auch blutjung und naiv. Der letzte Tropfen war allerdings gestern ein dermaßen unfreundlicher Servicemitarbeiter, den ich leider am Telefon erwischt habe nachdem ich, die nicht eingespeicherte Nummer zurück rief. Ich bin noch nie als zahlender Kunde so herablassend behandelt worden. Das geht einfach gar nicht! Ich ziehe es nun ernsthaft in Erwägung die Bank zu wechseln.

Bei meinem Problem des Betrugsversuches wurde seitens meiner Bank intensiv nach Lösungen gesucht. Besonders hervorgetan hat sich Herr Thaawatchai Vogt. Er hat mit mir zusammen nach der besten Lösungsmöglichkeit gesucht und seinerseits Vorschläge gemacht. Wir sind auch fündig geworden und ich fühle mich bestens betreut. Herr Vogt zeichnet sich durch Freundlichkeit, Kompetenz und großem Interesse Lösungen zu finden aus, ein Mitarbeiter erster Klasse!

Jedes Mal gibt es Probleme mit TEO online Banking oder Service am Schalter deswegen man soll sich eher für sein Geld andere Banken aufsuchen die in einem Digitalen Welt und Freundlichkeit mehr bieten.

Die Sparda-Bank Augsburg ist eine Servicewüste. Der angekündigte Whatsapp Service funktioniert nicht. An Sacharbeiter gesendete E-mails werden offenbar nicht dokumentiert, so daß ein Vorgang vergessen wird oder beim Wechsel des Sachbearbeiters von vorne begonnen wird. Telefonische Erreichbarkeit von zuständigen Sacharbeitern eher auch nicht. Die Bearbeitungsweise ist antiquiert und oft mit unsinnigen Forderungen von Nachweisen verbunden.

Ich bin vor kurzem erst zur SpardaBank gewechselt, da mir hier mit Abstand das beste Angebot bei der Baufinanzierung gemacht wurde. Hatte sicherlich auch damit zu tun, dass meine Eltern da schon jahrelang Kunde sind. Die gesamte Betreuung in dieser Phase war äußerst professionell und zuverlässig und ich kann das zu 100% weiterempfehlen. Bei den vielen schlechten Bewertungen hier klingt meine jetzt wie gekauft, aber dem ist nicht so!;-)Dazu hatte ich dann noch ein sehr negatives Erlebnis bei meiner bisherigen Genossenschaftsbank als ich die Girokonten meiner Kinder umziehen wollte. Dies hat hier reibungslos geklappt.Wo tatsächlich noch verbessert werden muss ist die Verfügbarkeit von Geldautomaten. Der in Neusäß ist ja jetzt Gott sei Dank wieder in Betrieb, aber durch die vielen Angebote dass man auch Geld bei jedem Discounter mit abheben kann, kommt man über die Runden.