DB Schenker

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, leider fehlt ein Teil der Bestellung,

Rund um die Uhr geöffnet?Das ist lächerlich. Schon der zweiteTermin der nicht eingehalten wurde. Extra Urlaub für genommen. Heute über 2 Stunden versucht telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Jetzt kommt Ansage dass nach 17 Uhr Feierabend und Wochenende ist. Noch mit keiner anderen Spedition so viel Ärger gehabt. Andere Unternehmen liefern auch am Samstag und soger Sonntag. (z.B. Amazon DPD und andere)Warum wird die Spätionen noch beauftragt?

Erster Liefertermin wurde nicht eingehalten, nach 3 Stunden Wartezeit kam eine Email mit einem neuen Termin. Auch dieser wurde nicht eingehalten. Also weitere 6 Stunden umsonst freigenommen... Dann habe ich versucht telefonisch jemanden zu erreichen und was soll ich sagen. Mit der Durchwahl -200 habe ich jemanden erreicht, der am Freitag Nachmittag, meine Lieferung am gleichen Tag noch zugesichert, mich an den Richtigen Mitarbeiter weitergeleitet hat und sein Versprechen innerhalb von 2 Stunden! eingehalten hat. Top!!

Am liebsten 0 Sterne. 2 Tage auf die Lieferung von 8-15.00 gewartet. Zweimal ist die Lieferung nicht Erfolg. Darauf hin wurde mit dem Vertragspartner einen feste Zustellung für den dritten Tag vereinbart. Auch hier ist niemand erschienen. Und an keinem Tag wurde seitens der Firma geliefert. Kein Anruf.

telefonisch fast unmöglich zu erreichen. Lieferung wurde wieder mitgenommen, weil es angeblich eine falsche Lieferadresse sei. Jetzt kommt die Lieferung mit 2 Tagen Verspätung. Ich verstehe nicht, warum, wenn 2 Paletten angeliefert werden, der Fahrer nicht mal anrufen kann. Bis ich das alles rausgefunden hatte, war der halbe Tag vorbei. Nicht zu empfehlen!!!

Die linke Hand weiß nicht, was die rechte Hand tut.Mir sollte ein großes Küchengerät geliefert werden. Dem Lieferanten teilte Schenker mit, dass am Freitag geliefert werden sollte. Mein Anruf bei Schenker führte zu totalem Erstaunen. Niemand kannte den Lieferanten, niemand kannte mich als Empfänger, niemand konnte mit der Tracking-Nummer etwas anfangen. Ein fast zweiwöchiges Hin und Her setzte ein. Wir können Sie nicht finden"

0 Sterne geht hier ja leider nicht. Das ist das miserabelste was ich von einer Spedition jemals erlebt habe.An 3 Malen mit der Spedition verabredeten Lieferterminen nicht aufgetaucht. Jedes Mal keine Information oder ein Anruf seitens der Spedition. Dann eine versuchte Zustellung zu einem völlig anderen Tag, der nicht vereinbart war. Dementsprechend war natürlich auch keiner zu Hause.Für eine so große Spedition ist es ein absolutes Armutszeugnis.

Mir fehlen echt die Worte. Habe eine Lieferung erhalten mit empfindlicher Teichfolie. Nach dem Abladen stellte ich fest dass der Karton beschädigt ist. Ich habe den Fahrer aufgefordert die Beschädigung zu Dokumentieren. Dieser war der deutschen Sprache nicht mächtig. Somit war mit dem Fahrer keinerlei Kommunikation möglich. Dummerweise habe ich auf diesem elektronischen Gerät vor erkennen der Beschädigung unterschrieben. Allerdings war auf dem Gerät nicht zu erkennen dass man den Erhalt unbeschädigter Wahre bestätigt. Eigentlich hätte seitens des Fahrers eine Erklärung erfolgen müssen was ich da unterschreibe. Das Telefonat mit DB Schenker war ebenfalls nicht hilfreich. Man behandelte mit sehr Oberlehrerhaft und wieß jede Verantwortung von sich. Einmal DB Schenker, nie wieder DB Schenker!

Leider heute vergeblich auf eine Lieferung gewartet. Nach Anruf bei der Spedition wollte man mich zurückrufen was auch keiner getan hat. Dafür opfert man einen Tag Urlaub. Ein Stern ist noch zuviel. Allergrößte Frechheit.

Die Ware wurde nicht am vereinbarten Tag geliefert.Da am uns unbekannten Liefertag niemand zuhause war, wurde diese einfach auf einer anderen Straße auf den Bürgersteig abgelegt.Unser Haus befindet sich ca.30m weiter. Die ursprüngliche Palette war auch nicht mehr da, was zur folge hatte das ein nicht unerheblicher Teil beschädigt wurde, mit Kratzern Abbrüchen und Verformungen an etlichenElementen.Sowas geht gar nicht.