Prinz Kälte-Klimatechnik GmbH

Die erste Begegnung im März mit Herr Yilmaz zur Wartung unserer Anlage, war sehr positiv. Im Dezember hatten wir einen Fehler auf unserer Anlage und hatten einen Techniker bei Herr Yilmaz angefordert, dieser auch noch am selben Tag kam.Der Fehler hatte mit der Wartung nichts zu tun. Dieser Fehler wurde behoben .Die Ursache dieses Fehlers wurde uns bis heute nicht mitgeteilt. Mit der anschließende Rechnung sind wir bis heute nicht einverstanden. Die Anfahrtspauschale mit 82 € für insgesamt 34 Kilometer ist nicht nachvollziehbar. Wir bekamen eine Info Email zum Jahreswechsel ,dass die Anfahrt auf 1,06 € pro Kilometer erhöht wurde. Wer kann jetzt nicht rechnen, wir ,oder Herr Yilmaz??!!34 mal 1.06 =54,40 €(das ist aber schon der teurere Tarif).Von Herrn Yilmaz kam keine Antwort,außer eine Mahnung + Mahnkosten.Vielen Dank Herr YilmazThilo Müller

Erstkontakt über Reparatur: sehr zufrieden, sehr lösungsorientiert, waren als Einzige bereit zu kommen und sich das Problem anzuschauen und so zu lösen, dass es auch jetzt noch wunderbar funktioniert. Machen seit dem die Wartung. Top!Neu-Auftrag: Ebenfalls sehr zufrieden. Maschine hatte ein kleines Herstellerproblem. Wurde sofort und unbürokratisch behoben, so stelle ich mir Post-Sale-Kundenservice vor. 180%ige Empfehlung für Noteinsätze und langfristige Zusammenarbeit.

Wahnsinns Team. Hier wird Service am Kunden groß geschrieben.Ich habe verschiedene Anbieter kontaktiert bzgl. einer Nachrüstung einer Klimaanlage in einem Bestandsgebäude. Nicht einer von denen hat sich überhaupt gemeldet, außer die Firma Prinz und das sogar innerhalb von 4 Stunden nach Versand der Mail.Ich habe ein sehr gutes Angebot erhalten und nach Auftragserteilung wurde innerhalb einer kurzen Vorlaufzeit angefangen obwohl Sie Arbeit weit im Vorlauf haben. Die Arbeiten wurden professionell durchgeführt. Ich bin selbst Handwerker und war wirklich überrascht wie motiviert das Team zusammen gearbeitet haben. So was ist heutzutage in der Handwerkerzunft wirklich eine Seltenheit geworden und von daher war es wirklich ein Erlebnis mitzuerleben, das die Handwerkertugendende wie Zuverlässigkeit

Wenn Klima dann Prinz!Das schreiben wir, weil wir begeisterte Kunde sind. Unser Klimaanlage war leider kaputt und wurde schnell und unkompliziert wieder instandgesetzt. Auch am Samstag kam jemand vorbei. d.h. der sehr gute Eindruck bei der Erstinstallation der Klimaanlage in unserem Neubau hat sich jetzt bei der Wartung und Reparatur bestätigt. Wir können die Fa. Prinz und ihre freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter uneingeschränkt empfehlen.

Nach erstem Anruf war die Firma Prinz sofort zur Stelle. Sehr gute Beratung, Fachkompetenter Service!Problem behoben. Besten Dank.

1.000 Punkte für diese professionelle Arbeit !Wir können dieses Unternehmen nur empfehlen. Kurze Lieferzeit, tolle und kompetente Beratung, saubere und pünktliche Ausführung. Das war nicht der letzte Auftrag ! Weiter so !

Freundlicher Kontakt, toller Service, wir sind begeistert und zufrieden. Danke für die tolle Zusammenarbeit .....

Sehr gute Beratung. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich. Der Einbau der Klimaanlage ging schnell und war professionell. Vielen Dank und gerne wieder!