Vodafone Shop

Wir haben für die Firma mehrere neue Verträge, teilweise mit Rufnummerübernahme benötigen. Die Beratung vor Ort ist sehr gut. Alle unseren Anforderungen wurden schnell und unkompliziert umgesetzt. Ich kann den Store wirklich empfehlen. Wir werden in Zukunft gerne alles was unsere Handyverträge betrifft dort in kompetente Hände abgeben.

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben!Mir wurde was ganz anderes zugesichert. Die Versprechungen des Mitarbeiters waren:1) Die ersten 3 Monate aufgrund meines auslaufenden Vertrages bei 1&1 sollten mit einem Gutschein verrechnet werden. —> kann ich nicht bestätigen. Betrag wurde abgebucht2) Laut Vertrag wurde mir ein “super günstiger” Betrag und aufgrund meines Arbeitgebers mit einem höheren Datenvolumen. —> der Betrag, der abgebucht wurde, war sogar doppelt so hoch wie vereinbart3) Da ich nicht in München wohne, hieß es, dass es kein Problem ist, in München den Vertrag abzuschließen, da ich bei Fragen in jeden Vodafone Store gehen kann. —> Der Vodafone Store in meinem Wohnort konnte mir nicht weiterhelfen, da der Vertrag an einem anderen Standort abgeschlossen wurde.Kontaktversuche zur Filiale waren vergeblich.!!

Wir hatten das Glück bei unserem Anliegen von Herrn Bunjaku betreut zu werden. Er konnte uns direkt kompetent weiterhelfen und hat sich bis zum Schluss darum gekümmert, dass alles funktioniert und zu unserer Zufriedenheit ist. Er ist die Art von Mitarbeiter, die man sich als Kunde wünscht und sich vollumfänglich auskennt. Großes Kompliment für seinen freundlichen und professionellen Umgang.

Kein Rückruf erfolgt, obwohl ich auf den AB gesprochen habe. Vor Ort sind jedoch ausreichend Mitarbeiter vorhanden.

Seht freundlich und hilfsbereit. Fr.Kapetanovic ist sehr kompetent und hat meine Anliegen sehr professionell und schnell angenommen und Problem gelöst .Bin mit meinem Telefon und Vertrag sehr glücklich. Ein großes Lob.

Ich war im kurzen Abstand 3x im Shop und wurde jedes Mal sehr gut beraten und mir wurde auch sehr geholfen ber dem bedarf,danke an Herr Yildirim für die Einrichtung des Handys. Empfehle ich gerne weiter.

Ich kam mit einem Problem bzgl meines Vertrages. Der Mitarbeiter hat gleich abgewehrt und mich an den Kollegen verwiesen mit welchem ich den Vertrag vor 10 Monaten abgeschlossen hatte. Jedoch existiert die Filiale in der Sendlinger Straße nicht mehr und scheinbar arbeitet der Mitarbeiter, der nach der Schließung in die Filiale am Marienplatz versetzt wurde, auch nicht mehr dort. Ich sollte ins PEP gehen und das dort klären.Die Bereitschaft sich irgendwie hilfsbereit zu zeigen war überhaupt nicht vorhanden, die arrogante und überhebliche Art der Mitarbeiters war untragbar und als ich ihn auf seine widersprüchlichen Aussagen hingewiesen hatte wurde ich aufgefordert den Shop zu verlassen. Ich würde ihm zu viele Fragen stellen…Für mich eine absolute Frechheit wie dort mit Kunden umgegangen wird und definitiv das letzte Mal, dass ich mich auf einen Vodafone-Vertrag einlasse.

Generelles Feedback zu Vodafone: Preisanpassung" von 12

Herausragend guter Service für die Branche! Bin sehr zufrieden mit meinem Besuch, wesentlich besser, als wenn ich es übers Internet gemacht hätte. Weiter so!

Ich war heute im Store und war mega begeistert von dem Service. Ich wurde vom Berater ( Florian) super gut beraten. Er hat sich wahnsinnig viel Zeit genommen und alle Wünsche die man hatte versucht möglich zu machen. Vielen Dank auf diesem Weg nochmal.