Reformhaus Lesske

Diese mal ersten mal und letzten Mal, dass ich in Reformhaus Lesske etwas gekauft habe, nie wieder und empfehle niemandem. Gestern, den 4. August 2021, habe ich in diesem Shop in Bensberg bio Schwarzkümmelöl gekauft. Und genau eine Stunde später ging ich wieder in diesen Laden, um es zurückzugeben. Der Verkäuferin sagte, dass ich morgen zurückkommen musste, um die Ware zurückzugeben, da ich mit einer Bankkarte bezahlt hatte, Um den Betrag meines Kontos zu reduzieren. sie sagte, sie dürfe kein Bargeld zurückgeben. Ich war heute wieder dort und es war der Verkäuferin eines anderen. Ich habe es ihm ausführlich erklärt und sie meinte, ich solle mir ein anderes Ersatzprodukt kaufen oder zu ihrem anderen Laden im Zentrum von Bergisch Gladbach gehen, da sein Chefin sauer auf ihn wäre, wenn er das Geld zurückgab. Sie sagte, dass die Chefin morgen früh ab 10 Uhr in diesem Laden sein würde. Dies ist eine sehr lustige Geschichte, dass ich weiß nicht bis wann es dauert. Wie können sie die Ware, die eine Stunde später mit Kassenbonn stimmt, nicht annehmen und das Geld zurückgeben?!!??? Dies ist eine Verletzung von Kundenrechten und ich verstehe das überhaupt nicht. Ich muss morgen eine halbe Stunde fahren, nur um den gekauften Artikel zurückzugeben. Es ist nicht fair. Ich habe diesen Artikel hier gekauft und sie sollten ihn hier zurückbekommen. Diese verhalten mit Kunden ist nicht korrekt. Ich werde das überall schreiben.

Ich kann diese Schilderungen in keinster Weise nachvollziehen.Seit vielen Jahren bin ich hier Kunde und bin immer nett und hilfsbereit bedient worden Bei Fragen oder Unklarheiten habe ich von verschiedenem Personal stets ausführliche Beratungen erhalten.Ich gehe gerne und oft hier einkaufen...und fühle mich hier auch wirklich gut aufgehoben. Gerne auch weiterhin immerwieder.