Apollo-Optik

Au weia. Wollte eigentlich nicht mehr zu Apollo, hab mich dann aber doch noch mal entschieden und bin mega enttäuscht!!! Die Bedienung wirkte völlig inkompetent: bei mir wurden die Augen neu vermessen und bei Anprobe (nach Einsatz des geschleifenen Glases) stimmte die Achse nicht!!! Also noch mal 2 Wochen warten... dann wurde die Brille beim Reinigen verbogen (ich sah die Mitarbeiterin, wie sie die Brille in Gedanken und parallelem Kundengespräch bog), bevor ich reagieren konnte. Folge: Plötzlich passte die Brille nicht mehr :-(( Aber man sagte, dass auf keinen Fall daran herumgebogen wurde. So stand dann Aussage gegen Aussage :-(Bei meiner Frau das Gleiche: Ihre Brille passte beim Anprobieren vor dem Gläsereinsetzen... nach 2 Wochen zur Anprobe passte es dann gar nicht mehr. Trotz biegen hin und her: man (besser gesagt: frau) konnte die Brille nicht mehr richtig einstellen!!!! Unglaublich! Es läge am Modell, die offensichtlich unterschiedlich seien. Nun konnte/wollte man das Glas nicht mehr in eine baugleiche Fassung einsetzen und entschied sich vor Ort für ein neues Gestell, in dem das geschlieffene Glas passte... Man schwatzte ihr also ein neues Gestell auf und es sieht nur grottig aus. Bin total stinkig auf diese Art der Bedienung!! Nie mehr Apollo - FINGER WEG!!

Ich war super Zufrieden mit der Beratung von Fr C.Super freundlich und kompetente Fachkraft. Sehr zu Empfehlen !!!

Am besten 0 Sterne!Waren vor einem Monat ca dort und haben uns 3 Sonnenbrillen gekauft. Haben absolut keine Beratung erhalten ganz im Gegensatz war der Herr der uns an der Kasse dann letztendlich bediente sehr unfreundlich. Er hat nicht darauf geachtet ob die Brille sitzt und ob es eventuell eine Druckstelle geben könnte. Ich habe den Herrn darauf angesprochen, ob er sich das nicht anschauen möchte. Da hieß es nur „drückt es?“ „jetzt gerade nicht“ „dann ist alles okay“!!! Ich kaufe mir nicht das erste mal eine Brille, erst recht nicht als Brillenträgerin! Jetzt am sonnigen Tag merke ich wie stark sie drückt auf Dauer und es schmerzt! Eine absolute inkompetente unhöfliche Beratung!! Für knappe 400€ erwarte ich mindestens Höflichkeit und darf jetzt in meiner Freizeit wieder zur Anpassung zum Optiker. Zusätzlich habe ich zu der Designer Sonnenbrille ein noname Etui bekommen!Ich rate von dieser Filiale ab!

Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich es tun.Ich war mit meinem Vater dort und wollte ein kostengünstiges Gestell haben um vorhandene Gläser umzuschleifen.Auf die bitte uns zu helfen hieß es von einer sehr gelangweilten Mitarbeiterin gucken sie Mal da hinten.Auf die Frage ob das Gestell passen würde guckte sie nur und sagte ,keine Ahnung ist glaube ich schwierig.Kundenberatung Stelle ich mir anders vor.

Sehr enttäuschend. Bei Bestellung einer Kinderbrille gab es bei der Auswahl keine Beratung. Es musste im Vorfeld alles blanko unterschrieben werden: Dass man die Brille erhalten hat, dass man über günstigere Alternativen informiert wurde (wurde ich nicht)... Die Antwort auf meine Nachfrage war: Das machen wir immer so." Naja

Ich bin wie immer zufrieden! Besonders von der kompetenten und freundlichen Beratung von Frau Nieckut. Fühle mich dort gut aufgehoben und komme gerne wieder!!

Leider absolut schlechte Beratung bzw keine Beratung. Gerade bei Kinderbrillen, finde ich eine kompetente Beratung wichtig.Die Mitarbeiter wirkten desinteressiert.Haben uns für einen anderen Optiker entschieden, wo eine wirkliche Beratung stattgefunden hat, dort hat man sich Zeit für uns genommen und die Brille hat nur einen Bruchteil von dem gekostet, was sie hätte hier gekostet.Leider keine Empfehlung für Apollo im RRZ.

Ich bin wie immer begeistert von der Apollo Filiale im RRZ, insbesondere von Frau Nieckut. Sie ist seit Jahren meine Beraterin in Sachen Brille"