DIS Fassadenreinigung

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Absprachen und Zusicherungen werden nicht eingehalten:Nach einem offiziellen Angebot der Firma an uns, in dem, wie bei den Mitbewerbern, eine 5-Jährige Garantie (die könne im Einzelfall unterschiedlich sein) auf die Arbeiten (Fassadenreinigung) angeboten wurde, telefonierte ich mit Herrn Scheel, dem Inhaber, da wir das Angebot annehmen wollten. Er ruderte zurück wegen der Garantie auf seine Arbeit und wollte eine solche nur für drei Jahre abgeben. Das wunderte bereits, weil sämtliche Mitbewerber 5 Jahre auf dieselbe Arbeit geben. Schließlich einigten wir uns auf 4 Jahre Garantie. Wir nahmen das Angebot an und sagten den anderen Firmen ab.Einen Tag später schrieb sein Vertriebs-Mitarbeiter Herr Clemens, dass sie die Garantie doch nicht geben wollen. Ich verwies auf die bereits erteilte Zusage des Herrn Scheel und bat um Rücksprache mit ihm. Keine Reaktion. Auch auf zwei von mir verfasste E-Mails keine Antwort. Anrufe werden weggedrückt. Als ich Herrn Scheel dann telefonisch nach einer Woche endlich erreichte, hieß es nur Wir haben uns anders entschieden"... Auf meine Frage fand Herr Scheel es nicht für ungewöhnlich meine diesbezüglichen E-Mails nicht beantwortet zu haben....Die Herren scheinen überzeugt von der Minderwertigkeit ihrer Arbeit zu sein. Verträge werden nicht erfüllt und Mails nicht beantwortet. Finger weg!"

Selbst der eine Stern ist noch zu viel.Mein Vermieter war dort Kunde.Ich zum Glück nicht, dann es wurden sich an keine Vereinbarungen oder mündliche Zusagen gehalten.Die Mitarbeiter liegen lieber im Auto und schlafen als zu arbeiten und sich an Terminen zu halten.