Küchen Schmidt

Zuerst einmal muss ich die wirklich gute Beratung loben. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen und nach kurzer Zeit stand die Traumküche fest!Nach dem Aufmaß vor Ort kam es dann nach entsprechender Fertigungszeit zu dem großen Schock: Bei Montage wurde festgestellt das die gesamte Küche bzw. die Einzelteile 40 mm zu niedrig gebaut wurden. Hier handelt es sich schlichtweg um einen Maßfehler (40 mm sind genau die Stärke der Küchenarbeitsplatte). Unterm Strich hieß das das die Küche nicht fertig montiert werden konnte, diverse Teile mussten neu gefertigt werden. Nach weiteren 5 Wochen stand die Küche. Jedoch schauen wir nun mit einem Dorn im Auge auf die Küche, denn die Sockelleiste ist nun 40 mm höher als geplant - das schaut optisch einfach nur schlimm aus! Preisnachlass seitens Küchen Schmidt? Fehlanzeige. Noch hinzu kommt das ich bereits bei Planung der Küche darauf hingewiesen habe das auf der Rechnung die Montagekosten (Handwerkerkosten) als einzelne Position ausgewiesen sein sollte. Dies wurde vergessen und nachträglich konnte bzw. wollte man dies nicht mehr ändern. Hier war ich erneut sehr enttäuscht, denn es wurde schlichtweg ein Versprechen nicht eingehalten.

Oh weh! Hätte ich noch vorher die Rezensionen gelesen, dann hätte ich dort bestimmt nicht gekauft. Ich habe Anfang Dezember ein Gerät gekauft, das bei mir nicht passt. Daraufhin habe ich auf allen möglichen Wegen versucht mit der Firma in Kontakt zu treten. Ohne jede Chance am Ende habe ich dann eben Widerruf eingelegt und den Eingang auch bestätigt bekommen. Ohne das abgesprochen zu haben wollte ich das Gerät aber nicht einfach zurückschicken. Also weiter versucht mit der Firma in Kontakt zu treten. Ohne Chance! Heute habe ich mir mühselig aus dem internet eine Telefonnummer heraus gepfriemelt, endlich jemanden erreicht, der mir das originalverpackte Gerät jetzt nicht mehr zurücknehmen möchte, weil ich nach dem Widerrufs eingang das Gerät direkt hätte zurückschicken sollen. Kundenservice wie man ihn sich vorstellt! Unterste Schublade!

Besser nicht hier, damit der Einkauf nicht zum Albtraum wird. Für die 2,- bis 3,- Euro, die Küchen-Schmidt billiger ist, lohnt sich der Stress einfach nicht, denn billig ist hier auch der Service, Unverschämtheit inklusive. Und mit Sicherheit ein Gewinn für jeden, der diese beiden Herrschaften, NICHT" kennen lernen darf. Einfach nicht ans Telefon gehen

Kundenservice ist eine reine Unverschämtheit, wir haben vor 1 1/2 Jahren eine hochpreisige Brotschneidemaschine gekauft deren Schneiden komplett verrostet sind obwohl nur Brot geschnitten wurde.Dies haben wir per Mail reklamiert - keine ReaktionNach drei Wochen per Mail nachgehakt- keine ReaktionNun hab ich eben versucht anzurufen, mir wurde dann am Telefon gesagt ich soll mich doch direkt beim Hersteller melden. Schriftliche Reklamationen würden nicht alle beantwortet. Auf meine Bemerkung es wäre doch angemessen Reklamationen von Kunden zu beantworten wurde einfach kommentarlos aufgelegt. Seitdem geht der liebe Herr Schmidt nicht mehr ans Telefon.Ich habe von Händlern schon viele Unverschämtheiten erlebt aber das war das Highlight.Hätte ich die anderen Rezensionen vorher gelesen hätte ich hier niemals gekauft, Service ist nicht nur schlecht sondern nicht vorhanden

Ich möchte mich an dieser Stelle sehr positiv über die Firma Küchen-Schmidt aus Paderborn äußern!Sehr schnelle Bearbeitung aller Bestellungen, prompte Zusendung, gute Preise und dazu noch ein charmanter und vor allem hilfsbereiter Service in After-Sale. So haben z.B. buchhalterisch unserem Unternehmen Rechnungen gefehlt: ein Anruf, eine Mail, schon waren die Rechnungen da! Klasse!Vielen Dank! Dieser Händler ist wirklich zuverlässig und absolut zu empfehlen!Beste Grüsse aus HamburgAlexander Prinz, Firma P8Design!

Produkt bei Ideal bei Schmidt 24 am günstigsten und lieferbar. Am 31.03.22 bestellt und bezahlt. Eine vielzahl an automatisierten Mails über Bestellstatus erhalten und am 01.04.22 automatische Stronierung und Rückerstattung.Hätte ich mir sparen können und gleich bei Amazon bestellen.....da funktioniert es wenigstens!

Gute und kompetente Beratung, faire und gute Preise. Kein Vergleich zur Großfläche! Haben dort bereits die zweite Küche gekauft. Auch dieses Mal wurden wir nicht entäuscht! Montage der Küche wurde wieder sehr gewissenhaft ausgeführt und wir sind rundum zufrieden! Ich würde die dritte Küche jederzeit wieder dort kaufen!

Nachdem wir die Ritter Allesschneider Maschine SR72 vollmetall erhalten hatten,waren wir uns bei dem Gehäuse nicht sicher ob es nicht doch Plastik ist.Wir wollten das telefonisch abklären erhielten aber keine kompetenten Antworten.Sehr unfreundlich und einfach eingehängt. Nie wieder !Daraufhin haben wir bei Ritterwerk in Gröbenzell angerufen. Toller Service!Kann ich nur empfehlen.

Die günstigen Preisen waren das Beste an diesem Geschäft.Ich würde jedoch dort deswegen nicht mehr bestellen- nach etlichen Wochen erhielt ich die Ware.Ich musste oft anrufen (habe öfter probieren müssen) und nachfragen wo die Sendung ist und wann die Sendung zugeschickt wird. Es war leider ein langes hin und her- echt Schade. Wobei der Herr am Telefon jedoch immer freundlich war/blieb.Aber wer auf Nummer sicher gehen will, kauft lieber woanders!

Sonntag bestellt, Dienstagmorgen war die Ware da. Meine zwei Bestellungen wurden in einem Paket geliefert, sehr gut, nicht wie bei Amazon jedes Teil einzeln, obwohl in einem Warenkorb. Verpackung ebenfalls vorbildlich. Nur zu empfehlen!